Role Description Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Projektteams, Entwicklerteams und IT. Immer dann, wenn unsere Kunden digitale Learning-Lösungen oder KI-gestützte Services nachfragen, bringst du Struktur, technisches Verständnis und Beratungskompetenz zusammen. Du unterstützt unseren Vertrieb bereits in der Angebotsphase bei der Konzeption digitaler Lösungen und übersetzt Kundenanforderungen in tragfähige Leistungsbausteine. Nach der Beauftragung begleitest du die Umsetzung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme und sorgst dafür, dass fachliche, technische und organisatorische Anforderungen optimal ineinandergreifen. - Beratung des Vertriebs bei digitalen Learning- und KI-Lösungen sowie Unterstützung bei der Angebotserstellung - Konzeption und Spezifikation digitaler Lernlösungen (z. B. Lernplattformen, Portale oder KI-Services) - Steuerung der technischen Umsetzung gemeinsam mit internen Teams und externen Dienstleistern - Abstimmung mit Kunden sowie den Bereichen IT, Entwicklung und Projektmanagement - Koordination von Design-, Freigabe- und Implementierungsprozessen - Sicherstellung der Einhaltung technischer, datenschutzrechtlicher und Compliance-Anforderungen - Steuerung technischer Abhängigkeiten, z. B. Domains, URLs, Integrationen oder Datenschutzvereinbarungen - Begleitung der Projekte bis zum erfolgreichen Go-live Qualifications - Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen (technische Architektur, UX/UI) - Verständnis für Learning Management Systeme, digitale Plattformen oder Web-Technologien - Kenntnisse aktueller KI-Anwendungen und deren Einsatzmöglichkeiten im Unternehmenskontext - Ausgeprägte Fähigkeit, Anforderungen zu analysieren und in umsetzbare Konzepte zu übersetzen - Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Vertrieb, Entwicklung/IT, Compliance und externen Partnern - Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude daran, mehrere Stakeholder zusammenzubringen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits - Ein stark wachsendes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen - Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance (Kernarbeitszeit 09-16 Uhr) - Arbeiten in unserem modernen, hellen Office oder bis zu 100 % remote - Attraktive Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Programm - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Internes Nachwuchsführungskräfteprogramm für deine berufliche Weiterentwicklung - Nachhaltige Benefits wie Bike-Leasing und CO₂-Challenge - Bis zu drei Sonderurlaubstage für ehrenamtliches Engagement - Jeweils einen halben zusätzlichen freien Tag an Heiligabend und Silvester - Regelmäßige Team- und Firmenevents, bei denen wir gemeinsame Erfolge feiern

• Engage with customers post-close to understand workflows, operational processes, and deployment requirements. • Translate findings into clear implementation plans for AI-powered solutions. • Partner with customers to assess data readiness and gather inputs for AI workflows. • Configure and integrate AI components into tailored, AI-driven workflows. • Collaborate with R&D to close data gaps and extend product capabilities when needed. • Own end-to-end solution deployment and ensure models meet performance and business value expectations. • Define success metrics and drive adoption post-launch. • Lead integrations with enterprise systems (e.g., Finance, ERP, email platforms), ensuring scalability and security. • Guide customers through security, compliance, and IT approval processes. • Plan and execute rollout to drive smooth implementation and adoption.

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• Present our fraud prevention, policy-building, and other e-commerce optimisation solutions in a clear manner to both technical and business audiences • Work closely with our Sales and Business Development team, meet with clients, and deliver technical insights for business questions regarding the sales process • Conduct solution deep dives with clients and partners to understand their business goals and how Forter can help achieve and even outperform those metrics • Help remove barriers with potential prospects by clearly articulating Forter's integration technology, and helping scope projects with a relentless drive for quality • Prepare and deliver solution messaging in an effort to highlight Forter's value proposition and unique differentiators • Partner with internal Product and R&D teams for sharing client and prospect feedback and additional product roadmap insights