Production Manager
Location
Bulgaria
Posted
7 days ago
Salary
0
Seniority
Junior
Job Description
Production Manager
Xometry Europe
• Handle incoming customer calls, emails, and messages promptly and professionally. • Solve customer issues directly or escalate to the relevant internal teams when necessary. • Maintain accurate documentation in internal CRM and support systems. • Track customer requests, follow up on pending issues, and ensure timely resolution. • Collaborate with internal teams to support process improvements and problem-solving. • Contribute to the continuous enhancement of customer service quality. • Achieve results and meet service-level expectations despite challenges.
Job Requirements
- Speaks fluently and conducts business correspondence (at level of B2 or higher) in English and German.
- At least 1 year of relevant experience in customer service, call center, or client-facing roles.
- Experience working with international clients, preferably UK customers, is a plus.
- Problem-solving skills and ability to handle unexpected situations.
- Willingness to work in a fast-growing business environment.
- Comfortable with digital tools and internal systems for managing customer interactions.
- Has a comfortable workplace with stable internet access and the ability to participate in conference calls (position is 100% home office).
Benefits
- Fixed monthly rate depending on career level.
- Annual bonus.
- Paid overtime possible if needed.
- Corporate laptop provided.
- Free corporate language courses (English).
- Service Agreement.
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• Build recurring income • Create long-term financial freedom • Develop meaningful business relationships • Be part of a high-growth organization • Learn from experienced leaders and top producers
• Identify client needs and recommend tailored insurance solutions • Develop and maintain strong client relationships • Generate leads through networking, referrals, and company-provided resources • Educate clients on available policies and coverage options • Follow up with prospects to close sales and maintain customer satisfaction • Stay informed about industry trends and product offerings • Work independently while collaborating with a supportive team
Role Description Du nutzt AI nicht aus Spielerei, sondern um Performance-Marketing auf ein neues Level zu heben? Du willst Video- und Static-Ads nicht einzeln basteln, sondern als skalierbare Creative-Systeme denken - AI-first, mit echtem Impact auf die Zahlen? Dann lies weiter. Bei Divinely bauen wir Meta-Ads-Systeme für E-Commerce-Brands, deren Produkte mehr als einen Klick zur Kaufentscheidung brauchen: hochpreisig, erklärungsbedürftig, mit langen Customer Journeys. Wir nennen das Performance Engineering - wir starten bei den Zahlen und optimieren auf CAC, Deckungsbeitrag und LTV statt auf ROAS-Illusionen. Aufgaben: - AI Creative Producer erstellst du Werbeanzeigen, die nicht nur gut aussehen, sondern auch verkaufen. - Dein Spielfeld: AI-first Creative-Produktion für Video & Static. - Produktion von Performance-Creatives für Video und Static mit klarem Fokus auf Meta. - Nutzung von AI zur Beschleunigung von Research, Ideengenerierung, Copy-Varianten und Creative-Ableitungen. - Übersetzung von Performance-Daten in strukturierte Creative-Konzepte. - Entwicklung zahlreicher Varianten, die systematisch getestet werden. AI-gestützte Video-Produktion: - Produktion von Performance-Videos AI-first. - Entwicklung von Skript-Ansätzen, visuellen Konzepten, Hook-Varianten, Text-Overlays und Messaging. - Kombination von vorhandenem Footage, UGC, Stock-Material und AI-generierten Assets zu skalierbaren Video-Ads. AI-gestützte Static-Produktion: - Entwicklung von Static-Ads als eigenständigen Performance-Kanal. - Erstellung von Visual Concepts, Headlines, Claims und Layout-Varianten mit Hilfe von AI. - Systematische Ableitung weiterer Tests aus einem starken Static. Datenbasierte Iteration: - Kennzahlen wie CTR, Thumb-Stop-Rate, Hold-Rate und CAC sind Grundlage für klare Entscheidungen. - Gemeinsame Arbeit mit dem Creative Strategist und den Media Buyern. Qualifications - Sehr hohe AI-Affinität und praktische Erfahrung mit gängigen AI-Tools zur Bild- und Videogenerierung. - Praxis in Editing/Post-Production (idealerweise DaVinci Resolve) sowie in der Erstellung und Optimierung von Static-Ads (Adobe, Canva, Photoroom o. ä.). - Strukturierte, testorientierte Arbeitsweise und analytisch-konzeptionelle Stärke. - Teamplayer-Mindset und proaktive, lückenlose Kommunikation. Requirements - Erfahrung im Performance Marketing, idealerweise mit starkem Meta-Fokus. - E-Commerce-Praxis, im besten Fall mit High-Ticket und/oder Subscription/Recurring Business. - Starkes Verständnis für Creative-Performance-Mechaniken und ausgeprägtes Gespür für Hooks und visuelles Storytelling. Benefits - Eine faire Bezahlung und genügend Freiraum deine eigenen Ideen und Kreativität umzusetzen. - Ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, das deiner Arbeit Wertschätzung zollt. - Flexible Arbeitszeiten und Remote Work. - Eine wirklich lockere Atmosphäre mit flachen Hierarchien. - Gemeinsame Besuche von Live Events und Messen. - Ausstattung mit den neusten Apple-Produkten. - Investitionen in deine persönliche Weiterentwicklung. - Nette, professionelle und sorgfältig ausgesuchte Kunden. - Steile Lernkurve bei deiner täglichen Arbeit.
• Meets established sales quotas on monthly, quarterly, and annual basis including organic growth. • Utilizes Trucordia sales and marketing tools to execute results-oriented activities such as cold calls, in-person appointments, and prospect presentations to close new business and retention. • Acts as subject matter expert to master chosen area of focus for highest probability of long-term success. • Continually manages a book of business to support high renewal rates. • Collaborates with Client Service to analyze renewal business and place new business accounts. • Follows Trucordia sales methodologies and best practices, including proper use of Trucordia tools and sales management platform.



