• The Senior Peer Support Specialist will demonstrate an understanding of, and be proficient in, IPS and will use IPS in all interactions with senior peer support participants. • Make weekly scheduled calls to individuals enrolled in the program, provide IPS support and information regarding resources as requested. • Identify local addiction and mental health recovery support resources and older adult or alter-able resources that are available in designated area, using the Aging and Disability Resource Connection (ADRC) website. • If requested, assist in connecting with these resources. • In a clear, accurate, timely, professional and effective manner, complete Senior Peer Support call logs and complete other data entry. • Maintain a call calendar/schedule and place calls to assigned Older Adults /Persons with Disabilities as scheduled. • Attend meetings, conferences, trainings and supervision sessions as required. • Communicate by email and telephone with outreach supervisor on a regular basis.

Role Description Du arbeitest in unserem Customer Care Team und hilfst bei der Kundenkommunikation über unsere wichtigsten Kanäle (Live-Chat, E-Mail, Telefon). - Du arbeitest teamübergreifend zwischen Logistik und Kundenservice und sorgst für reibungslose Prozesse und fehlerfreie Lieferungen, sowie die Customer Care danach. - Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team. Qualifications - Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice. - Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Englischkenntnisse sind von Vorteil. - Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mit Kunden ebenso wie im Team. - Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt. Benefits - Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage. - Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit. - Wachstumsperspektiven: Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen. - Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe. - Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Company Description Premium Qualität zum fairen Preis. Wir sind ofinto, das am schnellsten wachsende Büromöbel-Unternehmen der Schweiz. Als schnell wachsendes, junges Unternehmen sind wir stets auf der Suche nach Talenten und neuen Teammitgliedern! - Abwechslungsreiche und spannende Beschäftigungen in den Bereichen E-Commerce, Online-Marketing, globaler Logistik etc. - Möglichkeit, Ideen einzubringen und Aussergewöhnliches zu leisten. - Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. - Langfristige Perspektive, gemeinsam mit ofinto zu wachsen. - Tolles diverses Team. - Bis zu 28 Urlaubstage. - Flexible Arbeitszeiten, grösstenteils remote.

Role Description Padel erleben – durch Formate, die Menschen verbinden. Wir glauben, dass außergewöhnlicher Kundenservice ein entscheidender Erfolgsfaktor ist – und als Community Support Manager bist du bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Spieler:innen, Eventgäste und Partner:innen. Du beantwortest nicht nur Anfragen, sondern schaffst echte Erlebnisse – mit Empathie, Klarheit und Tempo. Du bist dabei Teil eines ambitionierten Teams, das Padel in Deutschland groß machen will. Deine Rolle - Kundensupport & Community-Betreuung - Du bearbeitest Anfragen über alle Kanäle: E-Mail, WhatsApp, Social Media. - Du beantwortest Anfragen schnell, freundlich und professionell – egal ob zu Buchungen, Events, Trainings oder unserem Club-Angebot. - Du sorgst dafür, dass unsere Community sich verstanden fühlt – und jedes Problem mit einer Lösung endet. - Du unterstützt bei technischen Themen rund um Playtomic und andere Tools, die unsere Nutzer:innen täglich verwenden. - Backoffice & Admin - Du erstellst Angebote, Rechnungen und Briefings – insbesondere für Firmen-Events, Traineranfragen und B2C-Formate. - Du kümmerst dich um Rückerstattungen und behältst den Überblick bei Gutscheinen und Sonderaktionen. - Du hilfst dabei, dass unser Admin-Bereich reibungslos funktioniert – mit Liebe zum Detail und hoher Verlässlichkeit. - Systeme & Prozesse - Du hilfst uns, Superchat als zentrales Support-Tool aufzubauen und mitzugestalten. - Du strukturierst, automatisierst und verbesserst Support-Prozesse – z.B. mit Zapier, Vorlagen oder Standardantworten. - Du pflegst unsere internen FAQs, erstellst neue Vorlagen und arbeitest eng mit dem Community-, Marketing- und Operations-Team zusammen. Qualifications - Erfahrung im Community Management: Erste Erfahrungen im Kundenservice, Community Management oder einem service- bzw. sportnahen Umfeld. - Erfahrung im Event- oder Projektmanagement: Erste praktische Erfahrung in der Organisation von Veranstaltungen – z. B. in Agenturen, im Sport- oder Kulturbereich. - Empathie & Kommunikation: Klare, empathische und professionelle Kommunikation – schriftlich wie mündlich. - Strukturiertes Denken: Du liebst gute Abläufe, klare Verantwortlichkeiten und smarte Tools – ohne dabei den Überblick zu verlieren. - Koordinationstalent: Du kannst verschiedene Beteiligte koordinieren, kommunizierst klar und bringst alle auf Linie – intern wie extern. - Selbstständiges Arbeiten: Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und findest pragmatische Antworten – auch wenn es mal schnell gehen muss. - Teamwork & Energie: Hands-on-Attitüde, Teamgeist und Belastbarkeit – auch bei hohem Anfragevolumen. - Hohe Tool-Affinität: Lust auf digitale Systeme und ein Blick für Prozessoptimierung. - Nice to have: Erfahrung mit Playtomic, Superchat, Zapier, Personio o. ä. Requirements - Standort & Verfügbarkeit: Du lebst in Berlin (oder bist bereit umzuziehen) und verfügst über eine gültige Arbeitserlaubnis. - Sprachen: Deutsch und Englisch auf Business-Level notwendig. Benefits - Werde Teil einer Erfolgsgeschichte: Unser Ziel ist klar: Europas größter Padel-Operator zu werden. Du bist von Anfang an dabei – mit der Chance, echte Verantwortung zu übernehmen und diese Vision aktiv mitzugestalten. - Zentrales Büro im Herzen Berlins: Ein Ort für produktives Arbeiten und offenen Austausch auf Augenhöhe. Snacks & Getränke stehen selbstverständlich bereit. - Modernes Equipment: Du arbeitest mit einem MacBook und allem, was du brauchst, um produktiv zu sein. - Arbeite direkt mit den Foundern: Du arbeitest eng mit unseren Foundern zusammen und bekommst aus erster Hand mit, wie Entscheidungen getroffen, Strukturen aufgebaut und Strategien entwickelt und umgesetzt werden. - Entlohnung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit langfristigen Entwicklungsperspektiven. - Sport & Wellbeing: Bei uns bekommst du regelmäßige Padel Matches auf unseren Courts - für deinen körperlichen Ausgleich und dein Wohlbefinden neben dem Arbeitsalltag. Company Description mitte creates boutique padel clubs that offers state-of-the-art playing conditions and creates an aesthetic environment for our vibrant contemporary community. Our clubs combine premium infrastructure in central inner-city locations with digital innovation and human warmth to make padel an integral part of everyday life – whether it's for a quick game or as the ‘third place’ for various experiences.

Role Description Als Customer Support Representative (w/m/d) unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Anfragen via Chat, E-Mail und Telefon. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und hilfst ihnen kompetent bei individuellen Fragen und Anliegen rund um ihr Konto. Darüber hinaus bleibst du im Austausch mit anderen Teams, platzierst technische Herausforderungen klar und trägst wertvolles Feedback ins Unternehmen. Unsere Prozesse und Strukturen hast du dabei immer im Blick, bringst dich mit Ideen ein und hilfst uns so, unseren Support stetig weiterzuentwickeln. Kurz: Du bist der Fels in der Brandung – und sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen jederzeit gut aufgehoben fühlen. Qualifications - Erfahrung im regelmäßigen Kontakt mit Kund*innen – idealerweise im Customer Support oder -Service. - Erfahrungen im Bankenbereich sind ein Plus, aber kein Muss. - Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, Inhalte klar, verständlich und präzise zu vermitteln. - Zuverlässigkeit und Überblick bei sich wiederholenden Aufgaben. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. - 30 Stunden/Woche Zeit. - Engagement für die Idee, Geld als Hebel für positiven Wandel zu nutzen. Benefits - Unterstützung mit einem Zuschuss zu Urban Sports Club und dem Deutschlandticket. - Bereitstellung eines Swapfiets-Fahrrads. - Angebot von Vertrauensurlaub für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Freizeit. Requirements - 25.000 Euro Jahresbrutto (30 Stunden/Woche) + einmalig 5.000 Euro in Virtual Shares. - Individuelle Einschätzung im Interview. Company Description Wir sind ein Social Business aus dem Herzen von St. Pauli und haben es uns zum Ziel gemacht, Geld als Hebel für den positiven Wandel zu nutzen, um eine bessere Zukunft für alle zu gestalten. Im November 2018 haben wir mit einem nachhaltigen Girokonto gestartet, das heute rund 120.000 Menschen in Europa nutzen. Als nächstes wollen wir Tomorrow als umfassende Finanzplattform etablieren und noch mehr Geld in die richtige Richtung lenken.