Tomorrow GmbH

Role Description Als Customer Support Representative (w/m/d) unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Anfragen via Chat, E-Mail und Telefon. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und hilfst ihnen kompetent bei individuellen Fragen und Anliegen rund um ihr Konto. Darüber hinaus bleibst du im Austausch mit anderen Teams, platzierst technische Herausforderungen klar und trägst wertvolles Feedback ins Unternehmen. Unsere Prozesse und Strukturen hast du dabei immer im Blick, bringst dich mit Ideen ein und hilfst uns so, unseren Support stetig weiterzuentwickeln. Kurz: Du bist der Fels in der Brandung – und sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen jederzeit gut aufgehoben fühlen. Qualifications - Erfahrung im regelmäßigen Kontakt mit Kund*innen – idealerweise im Customer Support oder -Service. - Erfahrungen im Bankenbereich sind ein Plus, aber kein Muss. - Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, Inhalte klar, verständlich und präzise zu vermitteln. - Zuverlässigkeit und Überblick bei sich wiederholenden Aufgaben. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. - 30 Stunden/Woche Zeit. - Engagement für die Idee, Geld als Hebel für positiven Wandel zu nutzen. Benefits - Unterstützung mit einem Zuschuss zu Urban Sports Club und dem Deutschlandticket. - Bereitstellung eines Swapfiets-Fahrrads. - Angebot von Vertrauensurlaub für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Freizeit. Requirements - 25.000 Euro Jahresbrutto (30 Stunden/Woche) + einmalig 5.000 Euro in Virtual Shares. - Individuelle Einschätzung im Interview. Company Description Wir sind ein Social Business aus dem Herzen von St. Pauli und haben es uns zum Ziel gemacht, Geld als Hebel für den positiven Wandel zu nutzen, um eine bessere Zukunft für alle zu gestalten. Im November 2018 haben wir mit einem nachhaltigen Girokonto gestartet, das heute rund 120.000 Menschen in Europa nutzen. Als nächstes wollen wir Tomorrow als umfassende Finanzplattform etablieren und noch mehr Geld in die richtige Richtung lenken.