Role Description Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten? Du suchst eine Rolle, in der du Beziehungen aufbaust, Mehrwert schaffst und dabei echte Wirkung erzielst? Dann bring deine Stärken bei uns ein! In dieser Position wirst du zur zentralen Schnittstelle zwischen unseren Teams und unseren Kunden – mit dem Ziel, langfristige Beziehungen zu gestalten, passgenaue Benefits weiterzuentwickeln und echte Begeisterung zu schaffen. Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Wertschätzung bei unseren Kunden nicht nur ein Wort, sondern gelebte Realität ist! - Zentrale Kommunikationsschnittstelle: Du koordinierst den Austausch zwischen internen Abteilungen und Kunden, um ein harmonisches und konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten. - Beziehungsaufbau & Kundenbindung: Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen und pflegst sie durch regelmäßigen, persönlichen Austausch. - Bedarfsanalyse & Zufriedenheit: Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und sorgst dafür, dass sowohl Unternehmen als auch Mitarbeitende dauerhaft zufrieden sind. - Proaktive Kundeninformation: Du hältst Kunden stets auf dem Laufenden über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten. - Portfolioentwicklung & Umsetzung: Du erweiterst kontinuierlich das Benefit-Angebot und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich in die Praxis um. Qualifications - Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung. - Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management. - Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kombinierst diese mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten. - Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und verfügst über starke Planungs- und Koordinationsfähigkeiten. - Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift. Benefits - Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln. - Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München. - Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung. - Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich. - Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort. Company Description Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge. Nachhaltigkeit ist für ValueNet mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.

• Apoyar tareas administrativas y operativas del equipo, como control de aprobaciones, seguimiento de actividades y consolidación de información • Documentar procesos internos y mantener actualizados los archivos del equipo • Proponer e implementar automatizaciones simples (ej. en Excel, Teams o Forms) para mejorar la eficiencia operativa • Apoyar la organización de reuniones, bitácoras de trabajo, y reportería básica • Acompañar la ejecución de mejoras en flujos operativos junto a líderes del equipo

• Du sorgst für eine reibungslose sowie schnelle Kommunikation und Abwicklung unserer Kundenanliegen - am Telefon sowie per Email • Du bringst Deine Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support-Mitarbeiter ein; gerne auch aus dem internationalen Umfeld • Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf deren Wünsche und Fragen ein • Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen

Role Description Are you someone who speaks Finnish and is ready to work from the beautiful country of Greece? At Mercier Consultancy, we are looking for a serious and driven Finnish Speaking Customer Representative for our client who's looking forward to relocate to Greece, and experience the life abroad, enabled by a Fully Paid Relocation package. This position provides a fantastic opportunity to deliver excellent customer service and further your career while enjoying the vibrant culture and lifestyle Greece offers. Qualifications - Exceptional fluency in Finnish (both written and spoken) is required. - Minimum English proficiency equivalent to a B2 level. - Strong communication and interpersonal skills. - Comfortable using computers and willing to learn new software tools. - Ability to work in a team-oriented environment. - Willingness to relocate and live in Greece. Benefits - Competitive Monthly Salary - Fully Paid Relocation Package - Monthly Performance Bonus - 2 Extra Salaries Per Year - Fully Paid Training - Health Insurance - And Much More... Company Description