• As a Client Partner Lead for the Manufacturing & Multi-industries segment, you will own the strategy, revenue goals, and client relationships across your portfolio. • You’ll build and maintain long-term partnerships, ensure client satisfaction, and drive account growth. • In this role, you’ll guide a team of Client Partners, supporting them in developing account strategies, sharing industry insights, and meeting performance goals in line with Accesa’s 5-star customer experience standards. • Working cross-functionally with Sales, Marketing, Delivery, Presales, Legal, and Finance, you’ll help shape the strategic direction of our initiatives in the Manufacturing & Multi-industries space. • Define and drive the Manufacturing & multi-industries vertical strategy, aligning with market trends, regulations, and technologies. • Act as a thought leader, representing Accesa in external forums and shaping industry positioning. • Own strategic client relationships, ensuring proactive communication, issue resolution, and strategic alignment. • Develop and maintain client plans that focus on long-term growth, cross-sell/upsell opportunities, and pipeline management. • Oversee sales and proposal development, ensuring offers are aligned with client needs, profitability targets, and compliance. • Partner with Delivery to manage project scope, pricing, and overall account profitability. • Lead and coach a team of Client Partners, building capabilities in strategic account management and consultative selling. • Drive performance through clear goals, feedback cycles, and professional development. • Manage budgets, ensure accurate CRM reporting, and foster a data-driven approach to decision-making and forecasting. • Implement continuous improvement based on client feedback and internal evaluations. • Monitor and improve client satisfaction metrics, facilitating executive-level reviews and governance sessions.

Role Description Du interessierst dich für Websites, Online-Marketing und digitale Geschäftsmodelle? Und du möchtest dir Schritt für Schritt – nebenberuflich oder perspektivisch hauptberuflich – ein eigenes digitales Standbein aufbauen? Dann bietet dir dieses Webmaster- und Agenturkonzept einen professionellen Einstieg in die Selbstständigkeit im Internetgeschäft. Als Partner arbeitest du mit einem erprobten System zur Erstellung moderner, mobiloptimierter Websites für Unternehmen, Selbstständige und KMU. Du startest nicht bei null, sondern erhältst Zugang zu einem strukturierten Gesamtkonzept, das dir den Aufbau deines Geschäfts deutlich erleichtert. Das erwartet dich: - Bewährtes System für Webdesign & digitale Kundenprojekte - Professionelle Vorlagen für Websites, Marketing und Verkauf - Praxisnahe Schulungen und laufende Weiterentwicklung - Unterstützung und persönliche Begleitung im Aufbau deiner Tätigkeit - Klare Struktur für den Einstieg in die Selbstständigkeit Das Konzept richtet sich an Menschen, die gerne mit Kunden arbeiten, lösungsorientiert denken und sich im digitalen Umfeld professionell positionieren möchten. Dies ist keine klassische Anstellung, sondern der Aufbau einer selbstständigen Tätigkeit als Webmaster-Partner. Du entscheidest selbst über Tempo, Umfang und Entwicklung deines Geschäfts – Schritt für Schritt in deine digitale Unabhängigkeit. Qualifications - Keine Vorkenntnisse erforderlich - Interesse, Lernbereitschaft und Verlässlichkeit sind wichtig - Geeignet, wenn du dich für Websites, Online-Marketing und digitale Lösungen interessierst - Gerne mit Menschen arbeitest und Kunden verständlich beraten möchtest - Strukturiert, eigenverantwortlich und zuverlässig arbeitest - Bereit bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln - Offen bist für ein bewährtes System, klare Prozesse und persönliche Begleitung - Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen Requirements - Erstellung moderner, mobilfreundlicher Kunden-Websites - Anpassung von Inhalten, Struktur und Design an die Ziele des Kunden - Beratung zu Website, Online-Präsenz und Internet-Marketing - Einsatz digitaler Werkzeuge für Kontaktmanagement, Marketing und Automatisierung - Nutzung vorhandener Verkaufs- und Marketingunterlagen für die Kundengewinnung - Schrittweiser Aufbau deiner eigenen Internet-Agentur - Teilnahme an Schulungen, Webinaren und Austauschformaten Benefits - Schlüsselfertiger Einstieg: Du startest mit einem erprobten Unternehmenskonzept statt bei null - Nebenberuflich möglich: Ideal als zusätzliches Standbein oder als Einstieg in die digitale Selbstständigkeit - Schnelle Umsetzung: Mit dem Worldsoft Site Wizard können moderne, mobilfreundliche Kunden-Websites in kurzer Zeit erstellt werden - Online-Schulungen mit Aufzeichnungen: Du lernst flexibel und kannst Inhalte im Mitgliederbereich jederzeit erneut nutzen - Verkaufs- und Marketingunterlagen: Du erhältst bewährte Materialien für einen professionellen Marktauftritt und die Neukundenakquise - Persönliche Betreuung: Auch nach der Einarbeitung wirst du begleitet und unterstützt - Austausch und Netzwerk: Zugang zu Meetings, Kongressen und weiteren Veranstaltungen innerhalb des Umfelds - Starker Markt: Im D-A-CH-Raum besteht ein grosser Bedarf an professionellen Webauftritten und digitaler Begleitung für Unternehmen - Solide Basis: Du profitierst von jahrzehntelanger Erfahrung, einem bewährten Konzept und einer etablierten technischen Grundlage

Role Description Client Success Associates are integral members of PCG’s Northwest Education Team; the specific focus of this role will be supporting web-based case management software, primarily for Special Education. Client Success Associates will be responsible for managing, maintaining, and growing client relationships with local education agency (school district) and/or state agency stakeholders. This will be accomplished through direct client interaction, as well as collaboration with internal teams. This role must effectively integrate capabilities in client management and project management in addition to promote strong connectivity with the other Client Success Associates and their functional area counterparts across operations and technology. - Provides excellent customer service to all clients, as measured by responsiveness and client satisfaction scores. - Prepares and delivers online and in-person training sessions and other presentations to a wide variety of clients and stakeholders. - Supports customer service and operations for clients: - Responsible for initiative planning and ongoing client relationship management. - Collaborates with regional teams and other functional areas to meet our clients' needs and support of initiatives. - Proactively identify problems and provide solutions to clients, in collaboration with regional support team members. - Ability to manage multiple projects and client initiatives simultaneously with a keen attention to detail. - Responsible for acquiring and applying knowledge, best practices (external and internal), methodology, and tools to client organizations. - Responds to inquiries and questions in a timely manner. - Works within a team to accomplish other duties on projects to meet necessary deadlines. Qualifications - BA/BS degree or equivalent experience. - 1+ year of client management experience preferred. - Experience working in Special Education preferred. Requirements - Communication skills (presentation, facilitation, and written). - Collaboration skills (with peers, staff, and clients) and propensity for relationship building. - Problem solving skills; using sound judgement as to when an issue should be escalated. - Analytical skills, including the ability to analyze and organize data. - Ability to manage time to meet critical deadlines. - Ability to work independently and with a team. - Proficiency in MS Office products, including PowerPoint, Excel and Word. Benefits - Medical and dental care benefits. - 401k. - PTO. - Parental leave. - Bereavement leave. Compensation Compensation for roles at Public Consulting Group varies depending on a wide array of factors including, but not limited to, the specific office location, role, skill set, and level of experience. As required by applicable law, PCG provides a reasonable range of compensation for this role. Range: $55,000 - $70,000

• Own the executive client relationship for a portfolio of Meridian’s public sector accounts, independent of any single active engagement • Serve as the primary strategic point of contact for agency and district leadership — the person clients call when something matters, not just when something breaks • Conduct regular executive business reviews (EBRs) to align on outcomes, surface strategic priorities, and demonstrate Meridian’s ongoing value • Build deep, multi-threaded relationships across client organizations — CHRO, CFO, CIO, and operational leadership • Represent the client’s voice internally, advocating for their interests across delivery, product, and practice leadership • Maintain visibility into the health of active Meridian engagements within your accounts — not as a project manager, but as an executive sponsor and escalation point • Partner with Engagement Managers to anticipate risks, navigate organizational complexity, and protect the client relationship during delivery challenges • Attend steering committee meetings and key delivery milestones as Meridian’s senior relationship representative • Ensure seamless onboarding of new engagements by bridging the Client Development Executive handoff and setting the tone for the client experience from day one • Identify and shape expansion opportunities within your account portfolio — new Workday modules, Phase X work, AMS, optimization, and staff augmentation • Partner closely with the Client Development Executive to qualify, frame, and advance expansion opportunities through the pursuit process • Contribute to proposal development and orals presentations for expansion engagements, lending delivery credibility and client context to the pursuit team • Maintain a clear view of each client’s Workday roadmap and align Meridian’s capabilities to their strategic direction