• Build and enhance tools that support participation in NYISO’s Wholesale Capacity Market. • Understand and communicate program rules into easy-to-understand instructions for account managers and customers, as well as technical requirements for product development. • Develop and contribute to analytical tools that support both operational and customer-facing needs. • Collaborate cross-functionally with Sales, Finance, and Product to enhance the margin and overall performance of our portfolios. • Innovate and generate new ideas for how Voltus can continue to deliver Better Energy and More Cash to our customers.

Role Description Promover o desenvolvimento contínuo da nossa equipe, apoiando a evolução do negócio. Como será seu dia a dia: - Estruturar e executar o onboarding e o ongoing de novas pessoas dentro da área; - Acompanhar de perto os indicadores de desempenho da área e identificar lacunas de conhecimento; - Articular ações de desenvolvimento junto ao núcleo de capacitação e às demais áreas; - Buscar conteúdo e criar materiais para o desenvolvimento de cada pessoa que integra a área; - Oferecer treinamentos síncronos e assíncronos para a área; - Conduzir roleplays de vendas para melhorar o desempenho da equipe; - Fazer avaliações periódicas de conhecimento; - Oferecer assistência para a gestão de informação da área; - Sugerir melhorias nos processos da área e conteúdos para treinamentos; - Prestar assistência na seleção de novas pessoas para a área, validando o conhecimento técnico das pessoas candidatas; - Identificar outras necessidades da área e dar andamento a demandas internas. Qualifications - Experiência com design instrucional de conteúdo; - Conhecimento de metodologias de aprendizagem; - Experiências com projetos de capacitação; - Boas habilidades de redação, comunicação e oratória; - Facilidade para a análise de conteúdo e síntese de informação; - Conhecimento de indicadores de desempenho e análise de competências; - Alta capacidade de organização; - Visão holística, senso crítico, capacidade analítica, foco no resultado, proatividade e flexibilidade; - Experiência em estruturação de processos da área; - Conhecimento e utilização de IA no dia a dia. Requirements - Espanhol avançado para interagir com nossa equipe internacional; - Vivência na área de CX (Experiência do Cliente): CS (Sucesso do Cliente), Backoffice e Suporte; - Conhecimento da área de trade marketing; - Formação em áreas de educação, gestão do conhecimento ou gestão de pessoas; - Experiência em empresas SaaS; - Experiências com clientes enterprise (grandes contas). Benefits - Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar. - Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa. - Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser. - Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes. - Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício; - Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa. - Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa; - Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade; - Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional; - Programa de Participação nos Resultados anual; - Licença-maternidade e paternidade estendidas; - Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama; - Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa; - Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet; - Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

• Conducting assessments and diagnostic evaluations for children with autism and developmental disabilities • Developing and implementing individualized behavior intervention and treatment plans • Providing one-on-one therapy and family support • Supervising and mentoring BTs/RBTs to ensure consistent, high-quality care • Collaborating with interdisciplinary teams to create well-rounded care solutions • Maintaining accurate and confidential documentation (HIPAA-compliant) • Staying informed on current research and best practices in behavioral health

- Support the Program Manager in day-to-day client coordination, project execution, stakeholder engagement, and deliverable management; act as deputy/backup when needed. - Support ITAM strategic planning activities, including analysis of program goals, objectives, operating models, performance measures, improvement opportunities, and implementation considerations. - Assist in developing ITAM governance and policy documentation, including governance framework materials, program governance plans, governance charters, roles and responsibilities matrices, standards, procedures, and guidance documents. - Conduct analysis of ITAM policies, processes, organizational structures, operational workflows, compliance requirements, and current-state capabilities to identify gaps, risks, and recommendations. - Support development of hardware asset management and software asset management schedules, strategic roadmaps, operational plans, and related planning materials. - Assist with IT governance and compliance reviews, policy gap analyses, audit readiness activities, and documentation needed to support internal or external reviews. - Develop, review, and maintain key program artifacts, including work breakdown structures, schedules, risk and issue management plans, risk registers, stakeholder communication plans, stakeholder registers, status reports, action item trackers, and meeting materials. - Track program milestones, deliverables, risks, issues, dependencies, action items, decisions, and stakeholder inputs to support timely and transparent execution. - Prepare clear, accurate, and well-organized reports, briefings, summaries, meeting materials, and stakeholder communications for government and contractor leadership. - Coordinate with government stakeholders, contractor team members, analysts, and subject matter experts to collect information, validate inputs, resolve questions, and support deliverable development. - Maintain project documentation and knowledge repositories to support continuity, traceability, auditability, and knowledge transfer.