Involves

Role Description Coordenar o time de Design de Produto, garantindo a criação de soluções que entreguem valor, visando entregar as melhores soluções para os nossos clientes/usuários e assegurar a consistência do System Design. Como será seu dia a dia: - Assegurar a unidade de design nos nossos produtos, fortalecendo a cultura de design, compartilhando ideias, aprimorando processos e apoiando iniciativas de colaboração do time; - Garantir a realização dos processos de pesquisa em diversos níveis (entrevista em profundidade, obtenção de insights, teste de usabilidade, análise de dados, pesquisa de mercado, card sorting), apoiando o time com as melhores práticas de mercado adequadas ao nosso negócios; - Promover um processo de design estruturado e embasado nas dores e necessidades dos nossos usuários; - Gerenciar projetos do Chapter, acompanhando indicadores, garantindo as priorização e o alinhamento do time; - Assegurar a materialização dos conceitos em storyboards, fluxos de interface, jornadas, sitemaps, mockups e protótipos; - Assegurar o desenvolvimento de padrões de interface, alinhado a nossa estratégia de produtos e ao nosso público; - Garantir o alinhamento da equipe com outras áreas, como Gestão de Produto, Desenvolvimento e Customer Success, e com a estratégia da empresa, além de levar a voz do design para discussões estratégicas e de negócio; - Orientar e mentorar o time, conduzindo o desenvolvimento das pessoas, apoiando na priorização, realizando feedbacks e garantindo os ritos de gestão; - Acompanhar o desenvolvimento e implementação das soluções. Qualifications - Conhecimento avançado em metodologias de design, métodos de pesquisa e análise de dados; - Conhecimento avançado em ferramentar de prototipagem; - Experiência anterior liderando times de design; Requirements - Inglês e/ou espanhol avançado; Benefits - Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar. - Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa. - Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser. - Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes. - Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício; - Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa. - Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa; - Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade; - Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional; - Programa de Participação nos Resultados anual; - Licença-maternidade e paternidade estendidas; - Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama; - Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa; - Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet; - Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

Role Description A área de Customer Success da Involves é responsável por garantir que tudo esteja em perfeita harmonia com nossos clientes. São as pessoas que estão aqui para o que der e vier, prontas para oferecer uma experiência que ultrapasse todas as expectativas. Qual será seu papel? - Desenvolver projetos, equipes e pessoas, além de ter o desejo do próprio crescimento pessoal e profissional. Como será seu dia a dia: - Criar um relacionamento amigável e profissional com os clientes; - Identificar as necessidades dos clientes, assim como realizar a análise da situação atual com o objetivo de manter a boa saúde de cada conta atribuída; - Assessorar ao time de IS (Implementation Success) no processo de implantação, quando necessário; - Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão; - Executar projetos junto com os clientes que levem a expansão das contas; - Realizar treinamentos com clientes internos e externos; - Manter as demais equipes informadas sobre o andamento dos projetos; - Monitorar e reverter Churn; - Garantir que o cliente obtenha êxito em utilizar os produtos da Involves; - Fidelizar o cliente, através de um relacionamento amistoso e produtivo. Qualifications - Espanhol fluente ou nativo; - Experiência anterior como Customer Success; - Ter atuado com clientes B2B, de preferência Enterprise; - Boa comunicação oral e escrita; - Experiência anterior em gestão de projetos; - Conhecimentos intermediários em Excel: filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software; - Conhecimentos básicos em Powerpoint: formatação de texto, posicionamento dos componentes e uso básico do software; - Conhecimentos gerais em tecnologia: boa noção de internet, internet móvel, e-mails, facilidade com utilização de sistemas em geral; - Ser motivado e ter a capacidade de executar um projeto de consultoria, com um cronograma de entrega bem ajustado; - Gostar de se conectar a pessoas e trabalhar com atendimento e relacionamento com clientes; - Facilidade de organização para gestão de tempo; - Disponibilidade para viagens esporádicas; - Saber negociar e delegar tarefas de acordo com a necessidade do cliente. Requirements - Conhecimento em trade marketing; - Conhecimento em Inglês e/ou Francês; - Curioso por pesquisar diferentes segmentos e modelos de negócios; - Conhecimento no mercado chileno. Benefits - Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar. - Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa. - Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser. - Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes. - Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício; - Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa. - Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa; - Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade; - Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional; - Programa de Participação nos Resultados anual; - Licença-maternidade e paternidade estendidas; - Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama; - Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa; - Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet; - Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

Role Description A pessoa desenvolvedora é responsável por evoluir nossos produtos digitais através de novas funcionalidades e da adoção das melhores tecnologias. A partir da reestruturação da arquitetura, usando conceitos de clean code, SOLID, modularização e melhores práticas de desenvolvimento de software, evoluímos constantemente nossas soluções entregues. Você irá atuar em todas as etapas do desenvolvimento, contribuindo para a definição da solução, elaboração da arquitetura e implementação do código, sempre garantindo o melhor nível de qualidade. Tudo isso será apoiado por práticas de automação, integração e feedback contínuo. What You Will Do - Desenvolver e evoluir funcionalidades no aplicativo, atuando majoritariamente em React Native - Contribuir com decisões de arquitetura e boas práticas de desenvolvimento - Participar ativamente dos ritos ágeis (dailies, planejamentos, retrospectivas) - Apoiar o time na análise e resolução de bugs em produção (N3), interpretando logs e simulando cenários para correção - Utilizar inteligência artificial como ferramenta de produtividade no desenvolvimento, revisão de código e análise de problemas - Colaborar com PM, Tech Lead e time de produto na construção das soluções Qualifications - React Native - TypeScript - Componentes funcionais e Hooks - Internacionalização (i18n) - React Navigation - Implementação de componentes responsivos e estilizados - Git - REST APIs - Bridge nativo — comunicação entre JavaScript e módulos nativos Android/iOS - Gerenciamento de estado global - Persistência em banco de dados e desenvolvimento de aplicações offline - Metodologias ágeis (Scrum, Agile) e vivência em times de produto Requirements - Conhecimentos em desenvolvimento nativo: Android (Java/Kotlin) ou iOS (Objective-C/Swift) - Experiência com projetos React Native brownfield - Conhecimento nestas libraries e packages: - Realm - MMKV - React Camera Vision - React Hook Form - GraphQL / Apollo - Axios - Firebase - Conhecimento em testes automatizados e/ou TDD - Conhecimento em WebSocket - SQLite - Experiência com ferramentas de observabilidade e métricas (ex: DORA Metrics) - Utilização de IA no desenvolvimento — como Claude Code, GitHub Copilot, Codex ou similares para codificação assistida, revisão de código e análise de bugs Benefits - Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar. - Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa. - Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser. - Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes. - Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício; - Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa. - Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa; - Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade; - Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional; - Programa de Participação nos Resultados anual; - Licença-maternidade e paternidade estendidas; - Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama; - Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa; - Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet; - Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

Role Description Você será a pessoa responsável pelo gerenciamento do sistema Involves Stage nos projetos contratados pelos clientes da Involves. Deverá oferecer suporte ao consultor de sucesso e ao cliente nas demandas operacionais exigidas pelo Involves Stage contribuindo com o crescimento do cliente e da Involves. Como será seu dia a dia: - Realizar treinamentos da plataforma Web Involves Stage/Mobile para coordenadores, supervisores e analistas de merchandising; - Apoiar em treinamentos realizados por coordenadores para promotores; - Auxiliar na construção e análise de KPIs de visitas/coletas; - Acompanhar checkouts não realizados por promotores; - Auxiliar analistas e coordenadores em ajustes do Involves Stage; - Acompanhar e auxiliar time de campo sobre as ocorrências diárias (processos, orientações, solicitações, etc) através de e-mail, telefone, reuniões presenciais e WhatsApp; - Cadastrar e realizar manutenção no Involves Stage de bases cadastrais, coletas, atualização de mix, entre outros; - Pensar junto com o consultor de sucesso do cliente (CS) nos processos existentes, procurando maneiras de melhorar a experiência do cliente; - Monitorar ou acompanhar junto com o CS solicitações do cliente que tenham sido escaladas para a equipe de suporte e relacionamento, conforme necessário, e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas; - Executar o plano de ação que contemple os objetivos e desafios do cliente, desenvolvido previamente pelo consultor de sucesso, conectando-os efetivamente a soluções que nosso produto oferece. Qualifications - Espanhol e português avançados; - Conhecimentos avançados em Excel: filtros, gráficos, segmentação de dados, fórmulas (soma, contagem, procv, concatenação, formatação condicional, classificação de registros, criação, atualização e manutenção de relatórios gerenciais e estratégicos e uso intermediário do software (para estruturação e análise de resultados); - Conhecimentos intermediários em PowerPoint: formatação de texto, posicionamento dos componentes; - Conhecimentos gerais em tecnologia: boa noção de internet, internet móvel, e-mails, facilidade com utilização de sistemas em geral; - Gostar de se conectar a pessoas e trabalhar com atendimento e relacionamento com clientes; - Facilidade de organização para gestão de tempo e projetos; - Boa comunicação oral e escrita; Requirements - Conhecimento em trade marketing; - Ter experiência com mercado de retailers/varejo; - Inglês ou outros idiomas avançados; - Curso de Excel avançado; - Conhecimento em Involves Stage. Benefits - Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar; - Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa; - Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser; - Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes; - Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício; - Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa; - Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa; - Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade; - Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional; - Programa de Participação nos Resultados anual; - Licença-maternidade e paternidade estendidas; - Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama; - Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa; - Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet; - Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.