Helping Visionaries Change the World
IT Service Delivery Manager – Data management
Location
Spain
Posted
13 days ago
Salary
0
Seniority
Senior
Job Description
IT Service Delivery Manager – Data management
Miratech
• Planning, designing, and implementation of BI-DWH IT Services delivery to business users according to best practices, while ensuring high level of services quality and availability. • Monitor, control and support IT Services delivery; ensure that systems, methodologies and procedures are in place and followed. • Establishment and management of reporting related to IT Services. • Align BI services with business priorities SLA implementations and fulfillment. • Serve as escalation point for IT Services business users and management. • Take ownership of related Major Incidents to ensuring coordination of resolving parties, effective communication to stakeholders and Major Incidents review. • Capacity Planning - ensure that future demand from business growth is understood and properly addressed. • Management of IT operation teams and involvement in budgeting activities. • Drive IT Services continuous improvements.
Job Requirements
- 5+ years of experience in Service Delivery or IT Operations in BI/DWH or data platforms
- Experience in management the team not less 5 employees
- Experience managing enterprise BI/DWH environments including required IT Operation processes
- Strong technical knowledge of SQL, Azure Databricks, BI/Reporting Tools, ETL processes and integrations
- Knowledge in applying and managing IT Service Management processes based on ITIL
- Knowledge of data platforms and lakehouse concepts
- Excellent written and verbal communication, organization, coordination, and interpersonal skills.
- Manage business stakeholders delivery expectations
- High level of written and spoken Spanish and English.
- Strong reporting and analytical skills.
- Ability to fast learn of new technologies and processes.
- Nice to have: IT Service Management certification
- Azure Databricks/Microsoft certification
- Experience in Financial sector and FinOps awareness
Benefits
- Culture of Relentless Performance: join an unstoppable technology development team with a 99% project success rate and more than 30% year-over-year revenue growth.
- Competitive Pay and Benefits: enjoy a comprehensive compensation and benefits package, including health insurance, and a relocation program.
- Work From Anywhere Culture: make the most of the flexibility that comes with remote work.
- Growth Mindset : reap the benefits of a range of professional development opportunities, including certification programs, mentorship and talent investment programs, internal mobility and internship opportunities.
- Global Impact: collaborate on impactful projects for top global clients and shape the future of industries.
- Welcoming Multicultural Environment: be a part of a dynamic, global team and thrive in an inclusive and supportive work environment with open communication and regular team-building company social events.
- Social Sustainability Values: join our sustainable business practices focused on five pillars, including IT education, community empowerment, fair operating practices, environmental sustainability, and gender equality.
Related Guides
Related Categories
Related Job Pages
More Manager Jobs
Role Description Bei OXG kannst Du was bewegen! In unserem Legal Team hast Du die Möglichkeit von Beginn an Verantwortung zu übernehmen. Mit Deinem Fachwissen und Engagement trägst Du dazu bei, unsere ambitionierten Ziele im Glasfaserausbau zu erreichen. Als Claim Manager*in bist Du verantwortlich für das vertragsrelevante Claim- und Nachtragmanagement im Bereich Glasfaserausbau und sorgst dafür, dass unsere Projekte wirtschaftlich erfolgreich laufen. - Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Schadensfällen gegenüber Dritten, zum Beispiel Immobilieneigentümern. - Prüfung eingehender Schadensmeldungen, rechtliche Bewertung und strukturierte Aufbereitung. - Steuerung der Kommunikation mit Anspruchstellern, Gutachtern und gegnerischen Rechtsanwälten. - Einhaltung interner Freigabeprozesse und Einholung nötiger Genehmigungen. - Veranlassung und Verfolgung von Schadenszahlungen, inklusive möglicher Vorleistungen durch OXG. - Vorbereitung von Regressforderungen gegenüber Generalunternehmern und Übergabe an zuständige Stellen. - Erstellung regelmäßiger Reportings zu Schadensfällen, Bearbeitungsständen, Kostenentwicklungen und relevanten KPIs. - Enge Zusammenarbeit mit Legal, Customer Service und Network Deployment. - Aufbau und Aktualisierung einer transparenten Falldokumentation. - Aktive Gestaltung der Einführung und Weiterentwicklung einer KI-gestützten Lösung zur Automatisierung von Schadensfallbearbeitung. Qualifications - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, z.B. als Rechtsanwalts- oder Justizfachangestellte*r, Versicherungskaufmann/-frau, Wirtschaftsjurist*in oder vergleichbare Qualifikation. - Mehrjährige Erfahrung im Claim Management, im Versicherungswesen oder in einem juristischen Umfeld. - Idealerweise Kenntnisse in der Schadensabwicklung, z.B. im Haftungsrecht. - Strukturierter, lösungsorientierter Umgang mit komplexen Sachverhalten und ein klarer Blick für Details. - Sichere und souveräne schriftliche Kommunikation, auch im Umgang mit juristischen Gegenparteien. - Selbstständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise. - Hohe Serviceorientierung und nötige Durchsetzungsstärke. - Sicherer Umgang mit MS Office. - Affinität zu digitalen Tools und Offenheit für den Einsatz von KI-Lösungen; erste Erfahrungen mit Prozessautomatisierung oder Datenstrukturierung sind ein Plus. Benefits - Flache Hierarchien mit Raum für Ideen und konstruktives Feedback. - Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat. - Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst. - Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und bis zu 25 Tage im europäischen Ausland. - Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone. - 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester, und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top. - Zuschuss für Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance. - 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest. - 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall. - Ein dynamisches Team freut sich auf Dich.
RN Case Manager
ConcertoCareComprehensive value-based in-home care for seniors and other adults. Recruiting emails will come from @concertocare.com.
• Conduct initial intake calls as well as scheduled and urgent patient outreach based on individual patient’s needs and risk levels to review and update the care plan, monitor progress, ensure needs are met, and identify new areas of concern. • Provide ongoing care coordination for an assigned panel of complex patients. • Conduct needs assessments and develop plans of care in partnership with the rest of the patient’s care team. • Ensure care is coordinated, patient-centered, and aligned with the needs and wishes of the patient. • Support patients during care transitions, including outreach and assessment during and post hospitalization to ensure discharge needs are addressed, to facilitate provider follow-up, and to perform medication reconciliation. • Identify and implement interventions and collaborate closely with ConcertoCare’s multidisciplinary team (providers, Director of Clinical Care, social work, behavioral health, and clinical pharmacy), external providers, and social service organizations to: (1) address gaps in care, (2) mitigate the risk of inpatient admissions, readmissions, emergency room visits and movement to an institutional setting, (3) and keep patients safely living in their desired and appropriate home environment. • Identify and verify appropriate utilization of resources across the continuum of care. • Actively participate in interdisciplinary care team huddles, and other clinical meetings. • Participate in quality improvement and evaluation processes. • Adhere to compliance policies, procedures, and standards of conduct including all applicable laws and regulations. • Serve as a mentor for new hires and existing case management team members. • Other duties as assigned.
E-Commerce Manager
HANS Brainfood GmbHWir sind ein Regensburger Start-Up, das nachhaltige Lebensmittel entwickelt und vor allem auf Hanf als Nahrungsmittel setzt.
Role Description Du bist ein Allrounder im E-Commerce und möchtest mit uns die beste Cannabis-Brand Deutschlands aufbauen? Dann starte mit uns — wir suchen jemanden, der Kanäle nicht nur bespielt, sondern wirklich durchdringt. - Entwickelst unsere Shopify-Onlineshops systematisch weiter – mit Fokus auf Performance, Conversion und Nutzererlebnis. - Baust unsere SEO-Strategie strukturiert aus: Content-Architektur, technische Grundlagen, organisches Wachstum. - Planst und optimierst Performance-Marketing-Kampagnen auf Meta und Google Ads – kreativ, markenbezogen und mit klarem Fokus auf ROAS und Skalierbarkeit. - Planst und optimierst E-Mail-Marketing in Klaviyo – segmentiert, messbar und mit echtem Mehrwert für unsere Kunden. - Steuerst kanalübergreifende Online-Marketing-Maßnahmen datenbasiert und gleichzeitig kreativ und behältst Budgets und KPIs im Blick. - Arbeitest eng mit Marketing, Design und Produktentwicklung zusammen, um Wachstum ganzheitlich zu denken. Qualifications - Erfahrung im E-Commerce mit Shopify, Meta Ads und Google Ads. - Sicherer Umgang mit Klaviyo, SEO-Themen und Online-Marketing-Kanälen, ggf. auch mit Amazon Seller Central. - Ein Gespür für Markenaufbau, Storytelling und Kundenerlebnisse sowie einer hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit. - Analytisches Denken, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu machen. - Begeisterung für nachhaltiges Wachstum und den Wunsch, etwas mit Bedeutung aufzubauen. Benefits - Marken mit Haltung - Produkte, die begeistern in einer jungen Branche. - Direkte Entscheidungswege und echte Verantwortung von Tag eins. - Freiraum, Ideen umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen. - Remote-First mit klaren Strukturen und kurzen Abstimmungswegen. - Wachstumsperspektive in einem dynamischen, modernen Team. Company Description Wir sind ein Regensburger Start-Up, das nachhaltige Lebensmittel entwickelt und vor allem auf Hanf als Nahrungsmittel setzt.
Process Manager
TalentgratorAn international company operating in the iGaming industry, focused on building scalable operational processes and supporting business growth across multiple markets. The company works with high-volume financial flows, payment infrastructure, and partner operations, ensuring stability, security, and efficiency across all internal processes. With a strong focus on risk control, fraud prevention, and operational optimization, the team continuously improves internal systems and business processes.
Role Description We are looking for a Process Manager who will help build clear, efficient, and scalable business processes across the company. This role is ideal for someone who can see the bigger picture, identify operational gaps, and transform fragmented workflows into structured and sustainable systems. The main goal of the role is to ensure stable and efficient team operations through the implementation, optimization, and continuous improvement of internal business processes. This role is ideal for someone who enjoys building structure, improving operational efficiency, and creating scalable processes in a growing business environment. You will have the opportunity to: - Optimize and streamline existing workflows - Design and implement new processes from the ground up - Directly influence how teams collaborate and operate across the company Working closely with leadership and cross-functional teams, you will play an important role in: - Shaping operational standards - Supporting business growth - Driving continuous improvement initiatives across the organization Qualifications - 3+ years of experience as a Process Manager, Operations Manager, Business Analyst, or in a similar operational role - Hands-on experience in business process mapping, optimization, and operational improvement - Strong understanding of process management principles and operational efficiency - Experience with process visualization and project management tools - Strong analytical and systems-thinking mindset - Experience working with cross-functional teams and stakeholders - Advanced Excel / Google Sheets skills - English level B1+ for working with documentation and internal communication Requirements - Strong organizational and prioritization skills - Attention to detail and structured approach to problem-solving - Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously - Strong communication and stakeholder management skills - Ability to influence teams without direct authority - Proactive and results-oriented mindset - High level of ownership and independence in decision-making Nice to Have - Experience working in international companies - Knowledge of BPMN or other process management methodologies - Experience implementing CRM, ERP, or other corporate systems - Experience with BI tools and data analytics - Participation in digital transformation or operational scaling projects Benefits - Fully remote work format with a flexible approach to working hours - International team, dynamic environment, and challenging business tasks - High level of ownership and real impact on company processes and operational efficiency - Opportunity to participate in strategic initiatives and influence key business metrics - Competitive compensation package - Continuous professional growth, learning support, and development opportunities - Expanding responsibilities and potential growth into leadership and management roles as the company scales


