• Responsible for the administration, integrity, optimization, and strategic alignment of all sales systems across the hotel portfolio. • Serve as the primary administrator for corporate sales systems including ProfitSword, Delphi, CI/TY, Envision, STS, and related integrations. • Manage user administration including onboarding, permissions, access levels, and account maintenance. • Maintain system configuration consistency across all properties and brands. • Develop, manage, and maintain sales system SOPs, workflows, templates, and reporting standards. • Conduct monthly and quarterly audits of all sales systems to ensure data accuracy and compliance with company standards. • Monitor CRM and ProfitSword integration points to ensure portfolio reporting aligns with live booking activity. • Create and distribute exception reporting to support accountability and operational consistency. • Support monthly and quarterly forecast processes through validation of group rooms and catering revenue data.

Role Description Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit im Bereich HR Operations & Systems, die unser Team im operativen Tagesgeschäft unterstützt und gleichzeitig Freude daran hat, unsere HR-Software aktiv zu betreuen und weiterzuentwickeln. - Key User unserer HR-Software sowie Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse - Implementierung neuer MVZs in unsere HR-Systemlandschaft - Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende und Ansprechpartner:innen - Unterstützung im operativen HR-Tagesgeschäft - Pflege digitaler Personalakten - Erstellung von Verträgen, Bescheinigungen und Arbeitszeugnissen - Mitwirkung bei verschiedenen HR-Projekten - Unterstützung entlang des gesamten Employee Lifecycles - Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Partnern Qualifications - Erste Berufserfahrung im HR-, Verwaltungs-, Assistenz- oder Office-Bereich - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Personaldienstleistungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Medizinische/r Fachangestellte/r oder vergleichbar – alternativ ein Studium im Bereich Personal, BWL, Wirtschaftspsychologie oder ähnlichem - Hohe IT-Affinität und Interesse an digitalen HR-Systemen und Prozessen - Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke sowie Freude daran, Mitarbeitende zu schulen und zu unterstützen - Erfahrung im medizinischen Umfeld oder mit MVZ-Strukturen ist ein Plus, aber kein Muss Benefits - Flexibles & modernes Arbeiten - Viel Gestaltungsspielraum - Dynamisches Umfeld - Strukturierte Einarbeitung

• Support day-to-day IAM intakes and incident resolution • Manage and improve certificate management, logging, monitoring, and dashboards • Expand and tune PingOne Protect in partnership with Security • Implement PingCentral automation and self-service capabilities • Troubleshoot authentication issues across AD, networking, and DevOps • Support MFA setup, resets, and user campaigns • Expand MFA and SSO coverage across enterprise and international applications • Streamline federation between Ping and Entra • Perform platform upgrades and enhance resiliency • Leverage Ping DaVinci for customized authentication and self-service flows

• Provided operational support for the Data Control and Operation teams. • Supports Data Control functions that include elevation requests, scheduling change requests, and ad hoc requests. • Supports daily production batch processing and other operational activities. • Support efforts to track system and operational KPI‘s for the monthly metrics report. • Update run books and escalation procedures in preparation of lights out operation. • Provide operational support for major application deployments and system upgrade. • Review and update all standard operation procedures to ensure smooth transition to reduced staff and lights out operation. • Monitor the system and manage production batch workflow. • Ensure SLAs are met on System availability. • Produce monthly operational metrics report. • Manage incidents, create tickets in Remedy Force system. • Participate in daily turnover meetings with application developers to review batch incidents and resolutions.