• Design and execute a strategic sales plan that drives incremental revenue aligned to company goals • Implement and coach a methodology-based selling approach across the team • Recruit, hire, and develop a team of high-performing direct sales representatives • Lead onboarding and training for new sales team members • Own pipeline management and forecasting accuracy across your division • Provide ongoing coaching (virtual and in-person) to improve individual and team performance • Establish and track performance against key performance indicators (KPIs) • Partner with cross-functional leaders to align sales efforts with broader business objectives • Develop and deliver sales enablement resources, tools, and training for the team

• Own and consistently exceed annual sales targets across by building and closing a strong pipeline of net-new multi-stakeholder banking prospects. • Develop and execute an integrated territory and account plan to achieve targets and expand the customer base, including proactive prospecting to build near- and long-term pipeline. • Build, deepen, and sustain executive-level relationships with key stakeholders to support long-term customer success and retention. • Partner with customers to understand their needs and shape effective go-to-market strategies. • Communicate CSI’s value proposition through clear, executive-ready proposals and presentations. • Provide accurately, timely forecasting and performance reporting. • Collaborate effectively across Product, Marketing, Legal, and Implementations to advance deals and support sales success. • Maintain accountability for understanding and communicating fintech and banking industry trends to strengthen competitive positioning and win in the open market.

• Supervises daily activities of non-exempt licensed agent or customer service representative teams of 10-20 employees • Responsible for approving timecards, scheduling, and time off requests • Coach team of sales agents to meet/exceed monthly, quarterly, and annual sales goals • Manage day to day call center activities to include: monitoring key performance sale indicator reports, agent adherence, sales floor assistance • Ensure employees have appropriate training and other resources to perform their jobs and assist with difficult or escalated calls • Conduct real-time phone monitoring and coach agents to effectively use rebuttals to improve sales, using a variety of systems • Maintain industry and product knowledge • Meet and/or exceed call center key metrics • General understanding of workforce management • Ensure applications are submitted accurately and on time • Understand and adhere to all Company Carrier and/or CMS related policies and procedures • Create and maintain a high-quality work environment so team members are motivated to perform at their highest level • Certify newly hired sales agents on proper execution of call flow and other call center procedures • Assist agents with product specific questions • Ensure effective lead distribution and allocation to agents • Monitor and implement proper actions to ensure set CPA, CPC and other budgeted items are attained • Develop and deliver training for performance improvement • Perform other related duties as assigned

Role Description Der SDR ist die Brücke zwischen Marketing und Sales. Du identifizierst und qualifizierst Leads, baust erste Beziehungen auf und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsmitarbeiter nur mit den vielversprechendsten Kontakten arbeiten. Damit trägst du maßgeblich dazu bei, unsere Wachstumsziele zu erreichen und unsere komplexen Softwarelösungen erfolgreich am Markt zu positionieren. Durch Recherche und state-of-the-art Technologien knüpfen wir neue Kontakte und generieren Leads. In spannenden Erstgesprächen mit potenziellen Neukunden demonstrieren wir als Experten erste Lösungsansätze und zeigen die Business Values unserer innovativen Technologie. Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Arbeitsmoral? Dein Track Record im Vertrieb kann sich sehen lassen? Du würdest dich als selbstmotivierte Person mit großer Passion für Sales beschreiben? Dann bist du hier richtig! Deine Mission - Lead-Generierung: Du recherchierst neue Geschäftsfelder, identifizierst potenzielle Firmen und passende Kontakte durch Kaltakquise, E-Mail-Kampagnen und Social Media. - Lead-Qualifizierung: Du bewertest Leads und qualifizierst diese vor, um den Verkaufsprozess effizient zu gestalten. - Terminvereinbarung: Als erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden baust du Beziehungen auf und vereinbarst Termine für Produktdemos. - Erste Kundenberatung: Du identifizierst die Kundenanforderungen und Bedürfnisse, gleicht sie mit dem Leistungs- und Service-Portfolio ab und formulierst Nutzenargumentationen für den Kunden. - Datenpflege: Du verwaltest die Leads in unserem CRM in der Vertriebspipeline, vereinbarst Termine, organisierst die Nachverfolgung dieser und trackst den Fortschritt der Vertriebszielerreichung. - Teamarbeit: Du arbeitest mit dem Vertriebsteam zusammen an der Entwicklung von Strategien zur Erreichung der Salesziele. Qualifications - Erfahrung im B2B-Vertrieb: Deine technische Affinität und dein unternehmerisches Denken machen dich zur kompetenten Ansprechperson. - Der Umgang mit Systemen im Bereich CRM, Sales Intelligence, Marketing Automation ist für dich selbstverständlich. - Du konntest bereits Berufserfahrung als Sales Development Representative, Sales Account Executive oder in einer vergleichbaren Rolle mit, idealerweise im SaaS- oder Softwarebereich, vorzugsweise mit komplexen Produkten sammeln. - Du hast praktische Erfahrung mit verschiedenen Verkaufstechniken wie Kaltakquise, E-Mail-Akquise und Social Outreach. - Kommunikationsstärke: Du liebst es mit Kunden in Kontakt zu treten, bist jetzt bereit Verantwortung zu übernehmen und Leads mit deiner Begeisterung anzustecken. - Du bist vertraut im Umgang mit anspruchsvollen B2B-Kunden und hast Spaß daran, diese zu begeistern und zu gewinnen. - Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. - Proaktive Arbeitsweise: Du bringst Eigeninitiative, Zielorientierung und Motivation mit, um in einem virtuellen Umfeld erfolgreich zu sein. - Dein aktuelles Umfeld würde dein Arbeitsweise als offen, respektvoll und kooperativ beschreiben. - Du schätzt die Vorteile einer virtuellen Organisation, in der alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, denn du wirst ~80% Deiner Aufgaben im Home Office erledigen. Benefits - GREAT TEAM: ein aufgeschlossenes und freundliches Team mit agilen Methoden - as proven by our glassdoor score of 4,6. - WORK FROM ANYWHERE: 100% Remote Company - Virtuelles Setup (Vollzeit-Remote) mit regelmäßigen physischen Team-Events. - GROW WITH US: Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. - GREAT PLACE TO WORK: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und länderspezifische, steueroptimierte Employee Benefits.