• Управління ігровим каталогом підключення нових слотів та Live Casino ігор у бекенд-системах продукту • налаштування ігрових параметрів: ліміти ставок, валюти, RTP, юрисдикції • перевірка коректності відображення ігор на всіх платформах (Desktop / Mobile / App) • сортування та позиціонування ігор у категоріях відповідно до стратегії продукту • аналіз ігрових категорій та надання рекомендацій щодо їх оптимізації • ротація та оновлення контенту каталогу — нові релізи, сезонні добірки • Підключення нових провайдерів участь у технічній перевірці готовності інтеграції провайдера до запуску • первинне налаштування ігрового портфеля нового провайдера • верифікація коректності роботи ігор після підключення (smoke-testing) • координація з командою розробки та провайдером при усуненні launch-блокерів • підготовка та ведення документації по новим інтеграціям • Операційна стабільність та робота з інцидентами виявлення та первинна діагностика багів у роботі ігор на продукті • своєчасна передача інцидентів провайдерам з чітким описом та доказовою базою • відстеження та контроль виконання SLA по інцидентах з боку провайдерів • моніторинг доступності та працездатності ігрового каталогу • мінімізація часу простою ігор (downtime) та інформування стейкхолдерів • Робота з тікетами від служби підтримки прийом та розбір тікетів від команди Customer Care щодо ігрових питань • дослідження кейсів: перевірка ігрового журналу, параметрів гри, технічних логів • надання відповідей та розв'язання запитів у встановлені SLA-терміни • ескалація складних кейсів до провайдерів або команди розробки • ведення бази знань типових ігрових інцидентів та рішень • Аналіз та розвиток продукту аналіз ефективності ігрового каталогу: метрики GGR, NGR, Retention per game • виявлення низькоефективних позицій та формування рекомендацій щодо замін • пропозиції щодо модернізації внутрішніх процесів та інструментів Game Ops • участь у продуктових ініціативах: турніри, бонусні механіки, маркетинг-акції • підготовка аналітичних звітів для Product та Commercial команд

Role Description As an Operations Support Coordinator, you are responsible for providing support for complex communications product solutions (data, voice, IP, etc.) for MasTec's customers. - Upload job attachments, design, as-builts, permits, and job-related emails into Remedy and P2. - Review the issuance package to ensure it includes all relevant and necessary documentation and requirements. - Review the close-out package to ensure the job meets the client's specifications for job completion. - Maintain job tracking and communicate any risks or issues affecting the jobs. - Assist in preparing the job closing package. - Lead daily huddles to review current pipelines of jobs. - Assist in training and coaching of level 1 and 2 Construction Support Specialists. - Co-conduct client meetings with Coordinators and Supervisors to review job statuses. - Assist with client interfacing and crafting clear communication on job statuses and potential risks to jobs. Qualifications - Safety is a part of your day-to-day. - You have a track record of completing work with a high level of quality. - You have a knack for figuring out hard problems and enjoy a hands-on approach to your work. - You are looking for long-term projects. - You enjoy getting your hands dirty with your team. - Possess 2+ years of experience supporting the operations of a construction department required. - You have previous administrative experience in Cable TV, strongly preferred. - Proficiency in evaluating job documentation for accuracy. - Possess strong computer skills, including Microsoft Office Suite (Excel and Word), required. - You have strong attention to detail and organizational skills. - Able to prioritize work and manage time effectively. - You have demonstrated leadership skills. - Possess a valid driver’s license. - Must be local to the Sacramento area for training. Requirements - Compensation of $21 per hour. Benefits - Financial Security - 401(k) with company match - Employee Stock Purchase Plan (ESPP) - Life insurance - Short-term and Long-term disability - Health and Wellness - Medical, dental and vision insurance - Dependent care and medical flexible spending accounts - Employee Assistance Program (EAP) - Work/Life Balance - Paid time off - Paid holidays - Family and medical leave - Paid sick time

• Oversee the daily operations of contract carriers • Maintain contractor schedules and monitor routes • Use route planning software to build efficient delivery routes • Manage the dispatch of contract carriers and resolve issues throughout the day • Identify problem areas and restructure routes to improve operational efficiencies • Train and develop contract carriers and dispatchers • Ensure compliance with corporate warehouse policies • Supervise employees and address complaints/resolving problems

• This position is directly responsible for execution and management of all managed service operations for Area site locations within assigned territory. • Maintain operational strategy and contractual compliance to ensure consistency in site level performance and service excellence standards. • Initiates, organizes, and leads the charge on account expansion/renewals. • Promotes effective use of internal recruiting and selection process to attract and hire talent. • Establishes goals, clarifies roles and responsibilities, and holds work group members accountable. • Collaborates with other leaders, team members, and internal or external customers to implement a solution or initiative. • Sets expectations and empowers others to solve problems and facilitates discussions that generate creative solutions.