• Build and maintain internal AI agents and automations that handle recurring product team workflows — backlog grooming, release note drafting, customer feedback synthesis, ticket triage, competitive research, and whatever else we can offload to a well-prompted model • Own backlog and roadmap hygiene across Jira and Confluence, using a mix of human judgment and AI-assisted tooling to keep tickets clean, prioritized, and traceable • Run product analytics and reporting — pulling usage data, surfacing trends, and packaging insights for PMs and leadership in formats people will actually read • Coordinate releases and communications, including release notes, internal enablement materials, and customer-facing summaries, with AI doing the first draft and you doing the editorial polish • Train the organization on AI tooling — develop internal playbooks, run "lunch and learn" sessions, and help non-technical teammates get comfortable using Claude, Claude Code, and our internal agents in their daily work • Maintain product documentation in Confluence, keeping our DUX2 space and related areas current, organized, and discoverable • Support customer feedback loops by aggregating signal from Intercom, Fireflies, and other sources into structured insights the product team can act on • Identify opportunities for new automations and prototype them quickly. If you find yourself doing the same thing twice, your next move is to build the agent that does it the third time • Participate in product team rituals — sprint planning, retros, prioritization exercises — and help make them more efficient with the right tooling

Role Description PG Solutions est à la recherche d’un Directeur exécutif – Tactique, Opérations et Livraison Produit (TOP) afin de diriger l’organisation de livraison de la fonction Recherche et Développement et assurer la performance opérationnelle de la R&D. Relevant du Vice-président stratégique – Recherche et Développement, le Directeur exécutif TOP est responsable de transformer les initiatives produits et technologiques en solutions logicielles robustes, fiables et livrées efficacement aux clients. Il dirige l’organisation de livraison de la R&D et supervise les directeurs responsables des domaines métiers qui assurent l’industrialisation du développement logiciel. Son rôle consiste à structurer une organisation de livraison performante, capable de livrer des solutions de manière prévisible, stable et à grande échelle, tout en maintenant une forte discipline opérationnelle et technique. Le Directeur exécutif TOP collabore étroitement avec le Directeur exécutif – Croissance, Innovation et Intelligence Artificielle (CIIA) afin d’industrialiser les initiatives d’innovation et de les transformer en solutions concrètes livrées aux clients. Le titulaire du poste sera également appelé à rencontrer certains clients stratégiques afin de comprendre leurs enjeux opérationnels et contribuer à l’amélioration continue des solutions. Responsibilities - Direction de l’organisation de livraison produit - Diriger l’organisation de livraison de la R&D et superviser les directeurs responsables des domaines métiers. - Structurer les équipes de développement afin d’assurer une industrialisation efficace du développement logiciel. - Aligner les priorités et les pratiques de livraison entre les différents domaines métiers. - Assurer une performance globale cohérente des équipes de développement. - Performance de livraison et fiabilité des solutions - Assurer une cadence de livraison stable, prévisible et alignée avec les priorités produits. - Garantir la stabilité, la fiabilité et la sécurité des solutions déployées chez les clients. - Réduire les incidents en production et améliorer continuellement la qualité des livraisons. - Mettre en place des indicateurs permettant de mesurer et d’améliorer la performance de livraison des équipes. - Supervision des équipes et industrialisation du développement - Encadrer les directeurs métiers responsables des équipes de développement. - Assurer la coordination des équipes afin de soutenir la livraison de plusieurs initiatives simultanément. - Harmoniser les processus de développement et de livraison entre les différentes équipes. - Favoriser l’industrialisation du développement logiciel à l’échelle de l’organisation. - Excellence technique et pratiques de développement - Maintenir un haut niveau de rigueur technique dans les pratiques de développement logiciel. - Superviser la cohérence des architectures applicatives développées par les équipes. - Assurer la conformité avec les standards technologiques et d’architecture définis par le CIIA. - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’ingénierie logicielle et DevOps. - Gestion du cycle de développement logiciel - Superviser la gestion des backlogs techniques et fonctionnels. - Assurer la planification et la coordination des sprints de développement. - Maintenir une discipline forte dans l’exécution des pratiques Agile. - Assurer une visibilité claire sur l’avancement des initiatives de développement. - Collaboration avec CIIA et industrialisation de l’innovation - Collaborer étroitement avec le Directeur exécutif CIIA afin de transformer les initiatives d’innovation en solutions livrables. - Intégrer les orientations technologiques et les standards d’architecture dans les solutions développées. - Faciliter le transfert des initiatives entre les équipes d’innovation et les équipes de livraison. - Contribuer à maintenir un alignement constant entre innovation et capacité de livraison. - Collaboration avec les clients et les équipes métiers - Rencontrer certains clients stratégiques afin de comprendre leurs enjeux opérationnels. - S’assurer que les solutions livrées répondent efficacement aux besoins du marché municipal. - Collaborer avec les équipes métiers afin de traduire les besoins opérationnels en solutions technologiques robustes. - Contribuer à l’amélioration continue des solutions en fonction des retours clients. - Développement et mobilisation des talents techniques - Encadrer et développer les directeurs métiers responsables des équipes de développement. - Renforcer les capacités de leadership technique au sein de l’organisation. - Contribuer au recrutement et à la croissance des talents technologiques. - Favoriser une culture d’excellence technique, de responsabilisation et d’amélioration continue. Qualifications - Diplôme universitaire en informatique ou équivalent. - Minimum de 10 ans d’expérience en développement logiciel. - Expérience significative en gestion d’équipes techniques. - Expérience dans la livraison de solutions logicielles complexes. - Solide expérience des méthodologies agiles de développement de logiciels. - Excellentes compétences en communication, en gestion du changement et en résolution de problèmes. - Connaissance de Azure DevOps ou d’un outil équivalent. - Une expérience comme architecte logiciel, directeur de développement ou leader technique constitue un atout important. Skills - Compétences techniques - Architecture logicielle et développement logiciel moderne. - Environnements cloud et pratiques DevOps. - Industrialisation du développement logiciel. - Gestion de plateformes et systèmes logiciels complexes. - Compétences de gestion - Leadership d’équipes techniques multidisciplinaires. - Capacité à diriger et développer des gestionnaires. - Maîtrise des méthodologies Agile. - Capacité à coordonner plusieurs initiatives stratégiques simultanément. - Qualités personnelles - Rigueur technique et discipline opérationnelle. - Capacité à résoudre des problèmes complexes. - Orientation vers les résultats et la livraison de valeur. Benefits - Opportunités d’avancement professionnel. - Couverture médicale, dentaire et vision complète. - 3 semaines de vacances et cinq jours personnels. - Régime d’actionnariat des employés et programmes de jumelage REER/401(k). - Récompenses liées au mode de vie. - Implication communautaire et responsabilité sociale. - Environnement de travail collaboratif.

Role Description PG Solutions est à la recherche d’un Directeur exécutif – Tactique, Opérations et Livraison Produit (TOP) afin de diriger l’organisation de livraison de la fonction Recherche et Développement et assurer la performance opérationnelle de la R&D. Relevant du Vice-président stratégique – Recherche et Développement, le Directeur exécutif TOP est responsable de transformer les initiatives produits et technologiques en solutions logicielles robustes, fiables et livrées efficacement aux clients. Il dirige l’organisation de livraison de la R&D et supervise les directeurs responsables des domaines métiers qui assurent l’industrialisation du développement logiciel. Son rôle consiste à structurer une organisation de livraison performante, capable de livrer des solutions de manière prévisible, stable et à grande échelle, tout en maintenant une forte discipline opérationnelle et technique. Le Directeur exécutif TOP collabore étroitement avec le Directeur exécutif – Croissance, Innovation et Intelligence Artificielle (CIIA) afin d’industrialiser les initiatives d’innovation et de les transformer en solutions concrètes livrées aux clients. Le titulaire du poste sera également appelé à rencontrer certains clients stratégiques afin de comprendre leurs enjeux opérationnels et contribuer à l’amélioration continue des solutions. Responsibilities - Direction de l’organisation de livraison produit - Performance de livraison et fiabilité des solutions - Supervision des équipes et industrialisation du développement - Excellence technique et pratiques de développement - Gestion du cycle de développement logiciel - Collaboration avec CIIA et industrialisation de l’innovation - Collaboration avec les clients et les équipes métiers - Développement et mobilisation des talents techniques Qualifications - Diplôme universitaire en informatique ou équivalent. - Minimum de 10 ans d’expérience en développement logiciel. - Expérience significative en gestion d’équipes techniques. - Expérience dans la livraison de solutions logicielles complexes. - Solide expérience des méthodologies agiles de développement de logiciels. - Excellentes compétences en communication, en gestion du changement et en résolution de problèmes. - Connaissance de Azure DevOps ou d’un outil équivalent. - Une expérience comme architecte logiciel, directeur de développement ou leader technique constitue un atout important. Key Skills - Compétences techniques - Compétences de gestion - Qualités personnelles Benefits - Opportunités d’avancement professionnel - Couverture médicale, dentaire et vision complète - 3 semaines de vacances et cinq jours personnels - Régime d’actionnariat des employés et programmes de jumelage REER/401(k) - Récompenses liées au mode de vie - Implication communautaire et responsabilité sociale - Environnement de travail collaboratif Indicators of Success - Performance de livraison - Qualité et stabilité des solutions - Excellence technique - Performance organisationnelle

Role Description SPS Commerce is a leading provider of cloud-based supply chain management solutions, serving a global network of retail trading partners. We foster a collaborative and inclusive work environment where innovation and continuous improvement are highly valued. Join SPS Commerce and be part of a dynamic team that's transforming the global retail supply chain! The Director, Product Operations is a newly created role on our Product Leadership Team and will be pivotal to standing up this important function within the organization. Reporting directly to the Chief Product Officer, this leader will own the ProdOps function end-to-end — leading a team of three while building the operating system that enables the broader product organization to move faster, decide better, and scale further. This role sits at the intersection of product strategy, AI adoption, and organizational effectiveness. The Director, Product Operations should be a self-starter with an aptitude to develop and grow this function. This pivotal role requires a seasoned strategic thinker with strong leadership and communication skills. The Director will work across all areas of the product organization to align planning, prioritization, and tooling strategies in support of business goals. This role demands a dynamic, innovative leader who can drive strategic initiatives while ensuring operational excellence. The Director, Product Operations is a key contributor to the company’s success, enabling it to scale effectively, accelerate AI adoption, and maintain rigor across a multi-product, multi-region portfolio. As a collaborative leader, the Director will proactively partner with cross-functional stakeholders across Product, Engineering, Sales, Customer Success, Finance, and the broader leadership team to ensure organizational success. Developing and leveraging these relationships will be key to their success. As a high growth organization with growth coming organically and through business development activities (both domestically and across the globe), it is an excellent opportunity for someone to join and be involved in shaping how a modern product organization operates in a very meaningful way. A successful candidate will have sound general leadership and business acumen, technical and analytical skills, hands-on experience with AI and agentic tooling, and a demonstrated ability to think critically as well as build capabilities for organizations. Key Responsibilities - Product Team Effectiveness at Scale: - Design and run the end-to-end signal processing capabilities that ensure our Product Team is highly equipped to identify and prioritize the most impactful capabilities to build. - Build the shared playbooks, templates, and decision frameworks the PM community uses across product lines. - Identify and close gaps in PM capability — especially around AI-native working practices, prioritization rigor, and customer discovery. - Serve as a thought partner alongside other product leaders in evolving the Product Team’s focus, structuring resource allocations, and driving skills development. - AI & Agentic Tooling Adoption: - Own the product organization’s tooling strategy — what we use, how we use it, and how we measure impact. - Actively prototype and roll out agentic workflows across product research, documentation, prioritization, and portfolio reporting. - Partner with engineering to evaluate emerging AI development approaches and their implications for how PMs work. - Operate as an internal expert and evangelist on the shift to agentification. - Planning, Prioritization & Portfolio Rigor: - Design and own the quarterly planning process across a multi-product, multi-region portfolio. - Build the frameworks and tooling for portfolio-level prioritization — ensuring resource allocation reflects strategy. - Drive the operating cadence: product line reviews, roadmap governance, and OKR tracking. - Reduce planning overhead through automation and better tooling, not more process. - Resource Allocation Visibility: - Build and maintain portfolio-wide practices to report on how PM capacity, engineering investment, and product spend map to strategic bets. - Create a single source of truth for cross-product investment visibility accessible to the CPO and CEO. - Instrument leading indicators — not just output metrics — so leadership can course-correct in real time. - Partner with Finance and the CTO organization on headcount planning, program investment tracking, and build/buy/partner analysis. - Product, Engineering & GTM Connective Tissue: - Own the cross-functional operating rhythm between Product, Engineering, Sales, and Customer Success. - Own the innovation launch function, leading and ensuring go-to-market readiness for major product releases and capability launches. - Build bi-directional feedback loops between the field and the product organization — closing the loop among sales, marketing, and customer success signals to roadmap inputs, including return signals to these teams on our evolving roadmap and rationale. - Team Leadership & Development: - Lead, develop, and retain direct reports — setting clear expectations, providing regular coaching, and creating growth paths within the function. - Establish team cadence, working norms, and accountability structures that model the same operational discipline you bring to the broader product organization. - Allocate team capacity across the portfolio in a way that reflects strategic priority and team strengths. - Serve as the hiring manager for any future ProdOps growth and define the talent profile for the function over time. Qualifications - Bachelor’s degree in business, technology, or a related field, or equivalent professional experience. - Minimum 10 years of experience in product operations, product management, or a closely adjacent strategic and operational role at a SaaS company. - At least 3 years of direct people management experience — you have hired, developed, and performance-managed team members and take that responsibility seriously. - Demonstrated experience owning and improving product planning, PM tooling, or product operating models at scale. - Strong strategic point of view on AI’s role in product operations — you have formed opinions through doing, not just reading. - Proven ability to work cross-functionally at a senior level — influencing across product, engineering, and go-to-market. - Experience managing portfolio-level reporting and resource allocation visibility, ideally across multiple products or business units. - Exceptional written and verbal communication skills; comfortable presenting to C-suite and synthesizing ambiguity into clear frameworks. - Strong interpersonal skills with demonstrated ability to build cross-functional relationships. - Demonstrated, strong leadership experience. Ability to develop and motivate teams and provide strategic direction for them. Preferred Qualifications - Hands-on experience building with AI tools today — prompting, prototyping, and deploying agentic workflows in your current work. - Background in executing ProdOps in a global SaaS business with a B2B go-to-market motion. - Familiarity with modern product tooling ecosystems such as Productboard, Jellyfish, Lovable, Claude, and similar platforms. - Educational and professional experience in either a technical or analytical field of practice. Location This role is open to remote candidates across the U.S. For candidates local to the Minneapolis area, the role follows a hybrid work model with regular in-office collaboration. All applicants will be considered equally regardless of location. Benefits - The annual salary range for this role is $195,500 - $225,000 + bonus & equity. The actual salary offered will be determined based on several factors. - Additionally, you may also be eligible to participate in an annual incentive program based on individual and/or organizational performance. - SPS Commerce offers a comprehensive package of benefits including health, dental, vision, disability and life insurance, paid time-off, 401(k), health and flexible spending accounts, stock purchase plan and more. Commitment to our Employees At SPS we power connections that drive the world of commerce forward, and our success depends on making strong decisions, fostering innovation, delivering unparalleled customer solutions, and driving outstanding business performance. We achieve this by creating an environment where every employee feels a true sense of belonging. We embrace diversity, equity, and inclusion, ensuring everyone feels accepted, valued, and empowered to make a meaningful impact. We are committed to affirmative action and equal opportunity in all aspects of employment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.