Role Description Oportunidade para talentos na área Contábil e de Operações Financeiras! Você atua na área de Contabilidade ou áreas relacionadas e tem Inglês Avançado? Essa oportunidade pode ser para você! A TownSq está em busca de um(a) Referência Técnica Contábil para compor o nosso time de Global BPO. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos fechamentos financeiros e contábeis de múltiplas entidades, apoiando operações complexas, contribuindo para a evolução dos processos e auxiliando o time operacional nas demandas do dia a dia. É uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente global, dinâmico e colaborativo, com forte exposição ao mercado norte-americano e contato constante com diferentes áreas da operação, como AP, AR, Support, Implementations e Ongoing Operations. Buscamos alguém com perfil analítico, organização operacional, visão crítica e sólida experiência contábil, que também tenha interesse em participar ativamente de melhorias contínuas, automações e desenvolvimento de análises através de tecnologia e dados. A posição exige comunicação em inglês e capacidade de atuar de forma estratégica e colaborativa em um ambiente de serviços financeiros centralizados. Como será o seu dia a dia: - Executar fechamento contábil mensal (month-end close) de múltiplas entidades; - Preparar e revisar Financial Packages e demonstrações financeiras; - Realizar conciliações bancárias e de contas patrimoniais; - Revisar lançamentos contábeis, accruals, deferrals, prepaid expenses, fixed assets e reserves; - Desenvolver e manter schedules de amortização, depreciação e supporting reports; - Apoiar processos de budget e análises financeiras; - Trabalhar em conjunto com os times de AP (Accounts Payables), AR (Accounts Receivables), Support e Implementation e Ongoing para resolução de inconsistências; - Auxiliar na investigação e resolução de diferenças contábeis e financeiras; - Apoiar processos de onboarding e implementação de novos clientes; - Participar de reuniões com clientes, boards e parceiros, quando necessário; - Garantir organização e documentação adequada dos processos e controles executados; - Propor melhorias contínuas em processos operacionais e financeiros; - Auxiliar na padronização operacional e criação de materiais internos; - Apoiar iniciativas de automação, análise de dados e eficiência operacional; - Desenvolver análises e controles utilizando ferramentas tecnológicas; - Atuar de forma colaborativa junto aos especialistas operacionais do time; - Executar outras atividades correlatas conforme necessidade operacional. Qualifications - Inglês avançado para leitura, escrita, escuta e participação em reuniões com clientes; - Experiência com fechamento contábil mensal; - Experiência com reconciliações contábeis e bancárias; - Capacidade analítica e atenção a detalhes; - Organização e gestão de tempo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Proatividade e senso de responsabilidade; - Facilidade para trabalhar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas; - Excel avançado; - Dinamismo na solução de problemas. Requirements - Conhecimento em ferramentas de IA; - Conhecimento em Python; - Conhecimento em SQL; - Experiência com automação de processos; - Experiência com análise e manipulação de dados; - Conhecimento em Power BI, BigQuery ou ferramentas de BI; - Experiência em Shared Services ou BPO Financeiro; - Experiência no segmento de Community Association Management / HOA; - Conhecimento em ferramentas de IA aplicadas à produtividade operacional. Benefits - Vale Alimentação/Refeição no cartão Ifood Benefícios, no valor de R$770,00/mês; - Auxílio internet, no valor de R$50,00/mês; - Udemy: Plataforma de e-learning com diversos cursos online (comunicação, programação, design, análise de dados); - Cuide da sua saúde com Wellhub; - Fluency Academy: Desconto e possibilidade de subsídio integral no curso Poliglota, com 8 opções de idiomas; - Starbem Saúde: Assistência médica online (Psicólogos, Nutricionistas, médicos de diversas especialidades); - Day Off no dia do aniversário; - Kit de equipamentos emprestados para você desenvolver suas funções de qualquer lugar!

• Client-facing lead responsible for communication campaign strategy, reviewing campaign-based insights and providing a story-telling interpretation to provided insights • Work with clients to understand key business challenges and design analytic and testing plans to derive actionable intelligence. • Own campaign performance and reporting insights while recommending opportunities for optimization (ex. running additional channels, updating current targeting strategy, pitching new analyses to help with client’s business challenges/objectives). • Reviewing performance of models across revenue, performance, and pacing. • Design and implement tests to evaluate model and feature performance. • Working with internal teams and stakeholders to determine measurement tools and products are appropriate for addressing client business challenges. • Develop innovative measurement tools and solutions • Consult with clients regarding development & alignment of marketing programs across on-line channels. • Determine set-up, including testing methodologies, reporting requirements, and optimization modeling requirements, for ensuring full impact and efficiency of optimization efforts. Part of internal team discussions to help set up campaigns for success. • Communicate campaign optimization results to clients to prove value against original business goals.

• Monitorar e analisar indicadores operacionais (produtividade, SLA, backlog, aging, capacity e qualidade); • Acompanhar indicadores de experiência e eficiência, como CSAT, produtividade, nível de serviço, qualidade e rechamada/reabertura; Identificar desvios de performance e atuar na análise de causa raiz; • Gerar insights acionáveis para melhoria contínua da operação; • Realizar análise de processos, identificando oportunidades de ganho de eficiência; Propor e implementar melhorias com foco em: Redução de tempo de atendimento, Redução de custo operacional, • Aumento da satisfação do parceiro; Utilizar IA e automações como alavanca de eficiência e escala operacional; • Conduzir e acompanhar planos de ação junto à operação; Estruturar e conduzir rituais de performance; • Construir análises e materiais executivos para suporte à liderança.

Role Description Grey Street Consulting, LLC (Grey Street) is seeking to hire a Reasonable Accommodations Support Analyst to support clients within the U.S. Department of Transportation (DOT), Departmental Office of Civil Rights (DOCR). This position is to be performed remotely and is contingent upon the award. - The RA Support Analyst manages the end-to-end "Interactive Process" for reasonable accommodation requests, including: - Determining eligibility under the Rehabilitation Act, Title VII (Religion), and the PWFA (Pregnancy). - Evaluating medical documentation. - Drafting formal decision recommendations. - Case Intake & Management: - Acknowledge receipt of new cases within two business days. - Maintain detailed records and submit comprehensive performance reports tracking milestones, durations, and service hours. - Adjudication & Analysis: - Determine if requesters meet statutory qualifications for accommodations. - Assess the sufficiency of medical/supporting documentation to establish disability or functional limitations. - Prepare formal requests for additional medical information when necessary. - Essential Functions Review: - Partner with supervisors and hiring officials within two business days to clarify essential job functions and operational considerations relative to each request. - The Interactive Process: - Initiate discussions with employees/applicants within three business days. - Collaborate with Federal Occupational Health (FOH) to determine medical suitability. - Facilitate discussions between managers and employees to identify effective, feasible accommodations or alternatives. - Decision Drafting: - Within 20 business days of assignment, produce a formal draft decision letter including: - A summary of facts, medical findings, and essential function analysis. - A clear recommendation for approval, alternative accommodation, or denial. - A documented rationale for the recommended path. - Compliance & Reporting: - Notify the Agency immediately (within one business day) if an individual is deemed "not qualified" or if a request is found to be unfeasible. Qualifications - At least five (5) years’ experience working as an attorney; or at least three (3) years’ experience in human resources, labor relations, or a related field with experience in reasonable accommodations processing and/or disability management. - Technical expertise in applying relevant laws, regulations, and best practices related to reasonable accommodations processing and/or disability management. - Strong knowledge of assistive technology applications and devices. - Technical expertise in providing professional medical documentation review and analysis for the purpose of deciding reasonable accommodation requests. - Proficiency in providing administrative support as directed, including data collection, basic research, report preparation and analysis, and drafting and disseminating routine correspondence and other written material. - Demonstrated ability to understand and follow Standard Operating Procedures, agency policies, and directed instructions. - Strong professional interpersonal, teamwork, and customer service skills, including excellent written and oral communication abilities. - Demonstrated ability to adhere to strict confidentiality requirements. Requirements - Operate a PC and phone in an office environment. - Work in a primarily sedentary position. - Perform some bending, light lifting, and carrying of equipment may be required. - Any additional office equipment that is required by the position. Benefits - Comprehensive medical and dental coverage. - 401k with a guaranteed match.