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Privacy Response Analyst II
Location
California
Posted
70 days ago
Salary
$116K - $130.5K / year
Seniority
Junior
Job Description
Privacy Response Analyst II
Discord
• Handle privacy complaints submitted by users, working from established intake and response workflows. • Support investigations into user claims by gathering relevant account information, summarizing findings, and preparing documentation for escalation to senior team members or outside counsel. • Serve as the escalation point for BPO contractors handling initial queue triage, reviewing flagged items and determining next steps. • Assist in preparing supporting materials for regulatory inquiries and responses to data protection authorities. • Maintain queue tracking and case documentation so the broader team has clear visibility into status and volume. • Flag patterns or emerging issues to the Senior Privacy Analyst for review.
Job Requirements
- 1.5+ years of experience in trust and safety, legal response, privacy operations, or a similar high-volume case-handling role.
- Strong ability to follow established playbooks and apply consistent judgment across a high volume of similar requests.
- Clear, concise written communication — your escalations should give the person receiving them exactly what they need, no more.
- Comfort working independently on well-defined workflows while knowing when to flag something that needs a second set of eyes.
- Strong attention to detail and written communication skills.
- Strong ability to handle sensitive user data and complaints in a professional and discreet manner.
- Familiarity with GDPR, CCPA, or other data protection frameworks at a conceptual level.
- Prior experience supporting regulatory response workstreams or working alongside legal or compliance teams.
- Experience working with or overseeing BPO/contractor teams in a queue management context.
Benefits
- Competitive salary
- Remote work options
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Role Description Essa posição é para atuar na Anima Holding, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Como será seu dia a dia como educador(a): - Acompanhar entregas e prazos, garantindo que as atividades avancem conforme planejado. - Organizar e consolidar dados para dar suporte às rotinas da área. - Produzir materiais de acompanhamento para apoio à gestão. - Estruturar fluxos e manter a organização dos processos. - Utilizar sistemas internos para controle e registro das demandas. Qualifications - Graduação completa ou em andamento em Pedagogia, Estatística, Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. - Vivência com acompanhamento de cronogramas e entregas. - Experiência com relatórios, dashboards ou materiais de acompanhamento. - Capacidade de estruturar processos, fluxos e documentação. - Trabalhar com dados acadêmicos ou operacionais (leitura e organização). - Familiaridade com sistemas acadêmicos ou corporativos (ex.: SIGA, SIAF, ULIFE ou similares). Requirements - Domínio de Excel e/ou Power BI. - Organização para lidar com múltiplas demandas sem perder prazo. - Leitura crítica de dados, com olhar para riscos e pontos de melhoria. - Postura prática diante de problemas do dia a dia. - Facilidade de comunicação com diferentes áreas. - Capacidade de manter ritmo e qualidade mesmo em cenários dinâmicos. Benefits - Bolsas de Estudos; - Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; - Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; - Totalpass; - Zenklub; - ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; - Day-off no aniversário; - Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; - Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica.



