• Assess user needs to resolve questions and issues in collaboration with the technology team; • Direct communication with candidates to provide a more personalized service; • Create, consolidate, and manage KPIs for service efficiency and quality;

• Avaliação das necessidades dos usuários para resolução de dúvidas e problemas em parceria com o time de tecnologia; • Comunicação direta com os candidatos para oferecer um serviço ainda mais humanizado; • Criação, consolidação e gestão dos KPIs de eficiência e qualidade do atendimento;

• Define and track KPI’s, program scope, milestones, timelines, and success metrics. • Provide clear status reporting to senior leadership and stakeholders. • Create executive-level dashboards and readouts of at risk projects. • Act as the primary interface between engineering and construction to ensure proper handoffs are made between the two departments. • Cost Estimation: Develop detailed cost estimates for design services (e.g., field surveys, FLD, HLD, LLD, MDU Design, permitting, etc.) based on provided rate cards or RFPs. • RFP Review & Risk Assessment: Thoroughly analyze incoming RFPs, identify design-specific risks (scope gaps, ambiguous requirements, permitting complexities, timeline constraints), and provide clear risk summaries with mitigation recommendations to support accurate, competitive quoting. • Design Liaison: Collaborate with engineers to interpret technical requirements (network diagrams, site configurations, route planning) and translate them into cost-effective design solutions. • Documentation: Prepare accurate quote documents, track design-related costs, and document technical specifications for bids and proposals. • Project Coordination: Manage the design pre-sales pipeline, coordinate with internal teams (engineering, business development) and external vendors for design inputs. • Software Proficiency: Utilize GIS tools (IQGeo) and estimating software for evaluation, route mapping, and rate card-based cost analysis. • Technical Analysis: Assess existing infrastructure and proposed designs for feasibility, compliance, and potential issues, focusing on design efficiency, profitability, and rate card applicability.

Role Description Na Alice, a gente não oferece um lugar para assistir da arquibancada — você vai entrar na arena de uma das jornadas de crescimento mais ousadas da América Latina em tecnologia e saúde. Como Software Engineer, você vai construir tecnologia de ponta com impacto direto em melhorar a vida das pessoas. Se você tem fome de gerar resultados, aprender rápido e fazer parte da empresa mais inovadora da América Latina, continue lendo. Atenção: Na Alice, a Engenharia opera 100% no modelo de Agentic Development. Se você não tem experiência e entusiasmo em atuar como orquestrador de agentes de AI, esta vaga não é para você. Qualifications - Fundamentos de engenharia - Experiência sólida em desenvolvimento backend e/ou frontend - Proficiência em Vue ou React e ao menos uma linguagem backend - Experiência sólida com ambientes de cloud computing, como AWS - Experiência com sistemas distribuídos / micro-serviços - Forte prática com testes, code review, CI/CD, observabilidade e monitoramento - Experiência com as melhores práticas de segurança e privacidade de dados - Experiência sólida como liderança de projetos técnicos (sistemas compartilhados, ferramentas de teste, decisões arquiteturais) Requirements - Capacidade de adaptar sua forma de trabalho continuamente para extrair o máximo de benefício dos melhores modelos / harnesses / frameworks de AI - Uso regular de ferramenta agentic em modo agente, não apenas autocomplete (Claude Code, Cursor, Augment Code, Codex ou equivalente) - Spec-driven development em todo o ciclo: planeja antes de gerar, revisa diffs, usa testes como verificação, e aplica o mesmo rigor em debugging, documentação e investigação de incidentes - Context engineering: configura e mantém CLAUDE.md, AGENTS.md, .cursorrules e equivalentes; sabe dividir tarefas em codebases grandes - Failure literacy: conhece modos de falha (hallucination, context rot, loops, sycophancy) e ajusta o processo a partir deles - Multiplicação: já criou skill, subagent, rule, template de prompt ou workflow que o time adotou - Guardrails e autonomia: decide o que delega ao agente e o que exige revisão humana - Diferenciais: orquestrar múltiplas instâncias/worktrees em paralelo; operar long-running agents; escrever evals para skills, prompts e workflows (medir qualidade de output e detectar regressão); avaliar ferramentas criticamente (custo, qualidade, segurança, privacidade); liderar adoção de agentic development em um time ou organização Benefits - Fazemos o nosso melhor para compensar de forma competitiva - Sempre fazemos nossa melhor oferta - Não negociamos (isso é bom para você)