Alice

Role Description Estamos em busca de enfermeiros engajados em garantir aos membros acesso à saúde em todos os níveis de atenção, conectando-os aos profissionais adequados às suas necessidades e fortalecendo o modelo de saúde Alice através da coordenação do cuidado. A essência da posição está em se preocupar genuinamente em resolver problemas de forma rápida, prática e simples, assegurando eficiência, qualidade e a habilidade de manejar casos desafiadores quando necessário, proporcionando experiências positivas e de confiança. - Solucionar dificuldades de acesso ao serviço de saúde; - Indicar e direcionar rede conforme a disponibilidade de instituições e profissionais; - Corrigir erros de jornada dos membros, como cobranças indevidas, negativas e indisponibilidades; - Gerenciar reembolsos e acesso a serviços não cobertos na rede credenciada, incluindo análise e realização do fluxo de reembolso de terapias, consultas simples e honorários médicos; - Coordenar exames e consultas em redes fora da categoria do plano ou que não atendem o plano específico; - Orientar sobre preparo de exames: informar os membros sobre a preparação adequada, assegurando a precisão e a realização sem contratempos; - Verificar e consultar sobre credenciamento de exames, clínicas, hospitais e especialistas em casos de falta de cobertura; - Atender e orientar sobre dúvidas relacionadas à cobertura de medicamentos, tratamentos, solicitações de prontuários e cirurgias eletivas; - Realizar análise de cobertura de procedimentos através do pedido médico, conforme as regras internas e regulatórias; - Viabilizar e realizar agendamentos na rede credenciada; - Realizar notificações compulsórias; - Realizar contato com instituições de saúde da rede credenciada com objetivo de garantir a realização de procedimentos de forma excepcional quando há indisponibilidade de rede credenciada; - Orientar sobre o Modelo Alice, educando os membros sobre o funcionamento do modelo de saúde da Alice e como utilizar os recursos disponíveis. Qualifications - Formação em Enfermagem e registro ativo no Conselho Regional de Enfermagem (COREN); - Capacidade de lidar com situações complexas e alto volume de forma calma, estruturada e segura. Requirements - Jornada de 44 horas semanais, em regime de escala espanhola, atuando 8h por dia, de segunda a sexta-feira; - A cada duas semanas, são acumuladas 4h semanais (totalizando 8h), que deverão ser cumpridas em um sábado ou domingo a cada 15 dias, conforme necessidade da operação; - Iniciando neste horário, podendo sofrer alterações posteriormente de acordo com a necessidade da operação: 09h00 às 18h00 ou 10h00 às 19h00; - Alocação definida conforme a necessidade operacional da Alice, levando em consideração suas preferências. Benefits - Ambiente de trabalho 100% remoto; - Oportunidade de conhecer o escritório da Alice em São Paulo, no bairro de Pinheiros. Company Description Na Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional. Impulsionada por IA, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 65 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Alice Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser. Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.

Alice is seeking a driven, detail-focused professional to become a vital part of our team as a Generative AI Analyst. In this role, you'll dive into the cutting-edge of technology, meticulously analyzing various content infringements to secure the new wave of Generative AI tools. Your duties will include collaborating with experts in diverse fields such as Hate Speech, Misinformation, Intellectual Property and Copyright, Child Safety, among others. Your tasks will involve writing adversarial; prompts to identify weaknesses in various AI models, including Large Language Models (LLMs), Text-to-Image, Text-to-Video, and beyond. You'll also oversee data management to guarantee the highest quality of outputs. Responsibilities: - Developing adversarial and risky prompt strategies across several areas of abuse to expose potential vulnerabilities in models. - Managing projects end-to-end, from initial planning and oversight through quality assurance to final delivery. - Handling extensive datasets across multiple languages and areas of abuse, ensuring precision and meticulous attention to detail. - Ongoing investigation into new tactics for circumventing foundational models' safety measures. - Working alongside diverse teams, engineering, product, policy, to tackle new challenges and craft forward-thinking strategies and resolutions. - Promoting a culture of knowledge exchange and continual learning within the team. Requirements Must have: - Background in AI Safety and/or Responsible AI and/or AI Ethics - Familiarity with recent Generative AI models and agents is essential, though direct technical experience is not a prerequisite. - Command of English at a near-native level. - Attention to detail, organizational capabilities, and the capacity to juggle numerous tasks concurrently. Additional Wants: - Experience with various model types (Text-to-Text, Text-to-Image) is desirable. - Prior experience with OSINT (Open Source Intelligence) will be considered an asset. - A self-starter attitude, with the energy to excel in a fast-moving and variable environment. About Alice Alice is a trust, safety, and security company built for the AI era. We safeguard the communicative technologies people use to create, collaborate, and interact—whether with each other or with machines. In a world where AI has fundamentally changed the nature of risk, Alice provides end-to-end coverage across the entire AI lifecycle. We support frontier model labs, enterprises, and UGC platforms with a comprehensive suite of solutions: from model hardening evaluations and pre-deployment red-teaming to runtime guardrails and ongoing drift detection.

Role Description Na Alice, a gente não oferece um lugar para assistir da arquibancada — você vai entrar na arena de uma das jornadas de crescimento mais ousadas da América Latina em tecnologia e saúde. Como Software Engineer, você vai construir tecnologia de ponta com impacto direto em melhorar a vida das pessoas. Se você tem fome de gerar resultados, aprender rápido e fazer parte da empresa mais inovadora da América Latina, continue lendo. Atenção: Na Alice, a Engenharia opera 100% no modelo de Agentic Development. Se você não tem experiência e entusiasmo em atuar como orquestrador de agentes de AI, esta vaga não é para você. Qualifications - Fundamentos de engenharia - Experiência sólida em desenvolvimento backend e/ou frontend - Proficiência em Vue ou React e ao menos uma linguagem backend - Experiência sólida com ambientes de cloud computing, como AWS - Experiência com sistemas distribuídos / micro-serviços - Forte prática com testes, code review, CI/CD, observabilidade e monitoramento - Experiência com as melhores práticas de segurança e privacidade de dados - Experiência sólida como liderança de projetos técnicos (sistemas compartilhados, ferramentas de teste, decisões arquiteturais) Requirements - Capacidade de adaptar sua forma de trabalho continuamente para extrair o máximo de benefício dos melhores modelos / harnesses / frameworks de AI - Uso regular de ferramenta agentic em modo agente, não apenas autocomplete (Claude Code, Cursor, Augment Code, Codex ou equivalente) - Spec-driven development em todo o ciclo: planeja antes de gerar, revisa diffs, usa testes como verificação, e aplica o mesmo rigor em debugging, documentação e investigação de incidentes - Context engineering: configura e mantém CLAUDE.md, AGENTS.md, .cursorrules e equivalentes; sabe dividir tarefas em codebases grandes - Failure literacy: conhece modos de falha (hallucination, context rot, loops, sycophancy) e ajusta o processo a partir deles - Multiplicação: já criou skill, subagent, rule, template de prompt ou workflow que o time adotou - Guardrails e autonomia: decide o que delega ao agente e o que exige revisão humana - Diferenciais: orquestrar múltiplas instâncias/worktrees em paralelo; operar long-running agents; escrever evals para skills, prompts e workflows (medir qualidade de output e detectar regressão); avaliar ferramentas criticamente (custo, qualidade, segurança, privacidade); liderar adoção de agentic development em um time ou organização Benefits - Fazemos o nosso melhor para compensar de forma competitiva - Sempre fazemos nossa melhor oferta - Não negociamos (isso é bom para você)

Alice is looking for an Intel Desk Team Leader to manage a team of super-talented intel analysts. Our teams help top-level companies improve their guardrails using our insights on the latest trends in T&S, exploration of various abuse areas, and new techniques adopted by threat actors. What will you do? - Lead a team of talented intel analysts (some are remote), providing support in terms of resources, guidance, and professional growth - Leading the team with creativity and critical thinking, addressing challenges as they arise - Monitoring the team’s KPIs, workload, and manpower - Ensuring a constantly updated and organized intelligence infrastructure, including the team’s internal knowledge - Organize and lead projects in terms of methodology, resources, manpower, R&Rs, and deadlines. Requirements Must have: - At least 3 years of experience managing intelligence analysts/researchers - Extensive WEBINT / OSINT / research experience (3-4 years) - Fluent English - Strong written and verbal communication skills- - Client-facing experience - Positive attitude, motivation, and ability to work in a fast-paced-multi-tasked environment - Out-of-the-box thinker, creative, friendly, and a can-do person - Report writing skills Advantage: - Strong background in scam and fraud ecosystems, including monitoring underground forums and illicit marketplaces - Familiarity with the T&S industry - Additional language About Alice Alice is a trust, safety, and security company built for the AI era. We safeguard the communicative technologies people use to create, collaborate, and interact—whether with each other or with machines. In a world where AI has fundamentally changed the nature of risk, Alice provides end-to-end coverage across the entire AI lifecycle. We support frontier model labs, enterprises, and UGC platforms with a comprehensive suite of solutions: from model hardening evaluations and pre-deployment red-teaming to runtime guardrails and ongoing drift detection.

Alice is looking for an Intel Desk Team Leader to manage a team of super-talented intel analysts. Our teams help top-level companies improve their guardrails using our insights on the latest trends in T&S, exploration of various abuse areas, and new techniques adopted by threat actors. What will you do? - Lead a team of talented intel analysts (some are remote), providing support in terms of resources, guidance, and professional growth - Leading the team with creativity and critical thinking, addressing challenges as they arise - Monitoring the team’s KPIs, workload, and manpower - Ensuring a constantly updated and organized intelligence infrastructure, including the team’s internal knowledge - Organize and lead projects in terms of methodology, resources, manpower, R&Rs, and deadlines. Requirements Must have: - At least 3 years of experience managing intelligence analysts/researchers - Extensive WEBINT / OSINT / research experience (3-4 years) - Fluent English - Strong written and verbal communication skills- - Client-facing experience - Positive attitude, motivation, and ability to work in a fast-paced-multi-tasked environment - Out-of-the-box thinker, creative, friendly, and a can-do person - Report writing skills Advantage: - Strong background in scam and fraud ecosystems, including monitoring underground forums and illicit marketplaces - Familiarity with the T&S industry - Additional language About Alice Alice is a trust, safety, and security company built for the AI era. We safeguard the communicative technologies people use to create, collaborate, and interact—whether with each other or with machines. In a world where AI has fundamentally changed the nature of risk, Alice provides end-to-end coverage across the entire AI lifecycle. We support frontier model labs, enterprises, and UGC platforms with a comprehensive suite of solutions: from model hardening evaluations and pre-deployment red-teaming to runtime guardrails and ongoing drift detection.