Intetics Inc., a global technology company providing custom software application development, distributed professional teams, software product quality assessment, and «all-things-digital» solutions, is looking for a Data Entry Specialist to join our dynamic team. У цій ролі ви будете працювати над міжнародним картографічним проєктом і допомагати підтримувати інформацію про дорожні інциденти актуальною, точною та повною. Це хороша можливість для кандидатів, які хочуть розпочати кар’єру в IT, працювати віддалено та використовувати англійську в реальних робочих задачах щодня. Попередній досвід не обов’язковий — ми надаємо повне навчання перед стартом. Ви приєднаєтеся до команди нічної зміни, яка займається перевіркою та оновленням даних про дорожні інциденти в реальному часі, зокрема аварії, перекриття доріг, ремонтні роботи та поломки транспортних засобів. Це full-time віддалена позиція з роботою з англомовними даними. Роль найкраще підійде кандидатам, яким комфортно працювати в нічні зміни, дотримуватися чітких правил і зберігати концентрацію в структурованому робочому форматі. Що для нас важливо: - Рівень англійської B1+ - Висока уважність до деталей, особливо в умовах обмеженого часу - Впевнена робота з кількома вкладками та вікнами - Швидкий і точний набір тексту - Пунктуальність, зосередженість і відповідальність - Готовність працювати в нічні зміни Що ми пропонуємо: - повне навчання перед стартом - можливість почати без досвіду - віддалену full-time роботу - досвід у міжнародному проєкті - щоденне використання англійської - зрозумілі процеси та підтримку команди

Intetics Inc., a global technology company providing custom software application development, distributed professional teams, software product quality assessment, and «all-things-digital» solutions, is looking for a Data Entry Specialist to join our dynamic team. У цій ролі ви будете працювати над міжнародним картографічним проєктом і допомагати підтримувати інформацію про дорожні інциденти актуальною, точною та повною. Це хороша можливість для кандидатів, які хочуть розпочати кар’єру в IT, працювати віддалено та використовувати англійську в реальних робочих задачах щодня. Попередній досвід не обов’язковий — ми надаємо повне навчання перед стартом. Ви приєднаєтеся до команди нічної зміни, яка займається перевіркою та оновленням даних про дорожні інциденти в реальному часі, зокрема аварії, перекриття доріг, ремонтні роботи та поломки транспортних засобів. Це full-time віддалена позиція з роботою з англомовними даними. Роль найкраще підійде кандидатам, яким комфортно працювати в нічні зміни, дотримуватися чітких правил і зберігати концентрацію в структурованому робочому форматі. Що для нас важливо: - Рівень англійської B1+ - Висока уважність до деталей, особливо в умовах обмеженого часу - Впевнена робота з кількома вкладками та вікнами - Швидкий і точний набір тексту - Пунктуальність, зосередженість і відповідальність - Готовність працювати в нічні зміни Що ми пропонуємо: - повне навчання перед стартом - можливість почати без досвіду - віддалену full-time роботу - досвід у міжнародному проєкті - щоденне використання англійської - зрозумілі процеси та підтримку команди

Role Description En tant qu’agent(e) de recouvrement bilingue, vous serez responsable de communiquer avec les clients au sujet des soldes impayés et de travailler à des solutions de paiement rapides, en anglais et en français. Les principales responsabilités comprennent : - Contacter les clients en retard de paiement par téléphone, courriel ou communication écrite afin de discuter des soldes impayés et de négocier des ententes de paiement. - Établir des relations professionnelles avec les clients tout en les informant sur les solutions de paiement et les meilleures pratiques. - Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle lors de toutes les interactions. - Mettre à jour avec précision les comptes clients et documenter les activités d’appel ainsi que les ententes de paiement. - Gérer les objections et les conversations difficiles tout en respectant les normes réglementaires et les politiques de l’entreprise. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de compte et soutenir les processus de recouvrement. - Atteindre les objectifs individuels de recouvrement et contribuer à la performance globale du service et aux objectifs de l’entreprise. - Communiquer de façon claire et efficace avec les clients en anglais et en français. Qualifications - 1 an ou plus d’expérience en recouvrement pour un tiers partie. - 2 ans ou plus d’expérience en centre d’appels. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français. - Solides compétences de base en mathématiques et grand souci du détail. - Capacité à réussir une vérification des antécédents. - Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps. - Maîtrise de Microsoft Excel et Outlook. - Capacité à travailler dans un environnement rapide axé sur les objectifs. - L'anglais est un atout. Benefits - Salaire de base compétitif avec commissions non plafonnées basées sur la performance. - Couverture d’assurance complète, programmes d’incitatifs et formation rémunérée. - Programme exceptionnel de primes de référencement. - Avantages attrayants incluant des événements des Fêtes, journées gastronomiques, cadeaux, prix, événements thématiques et plus encore. - Possibilités continues d’avancement à l’interne et à l’échelle mondiale. - Coaching mensuel et soutien continu en apprentissage et développement. - Initiatives philanthropiques et engagement des employés tout au long de l’année. Company Description National Credit Recovery Inc. (NCRi) est une organisation mondiale de gestion de l’expérience client, propulsée par le numérique et axée sur l’humain, avec plusieurs emplacements au Canada et à l’international. Nous offrons une vaste gamme de solutions d’affaires pour aider les entreprises à prospérer. Notre mission est d’offrir des expériences client supérieures à nos clients en misant sur une connaissance approfondie des opérations et des processus, une infrastructure technologique solide et polyvalente, ainsi qu’une présence géographique diversifiée.

Responsible for managing a portfolio of accounts with a focus on delinquency tracking and resolution. This role requires meeting strict deadlines while preparing detailed collection reports, executing delinquency processes, and maintaining accurate account records within the system. Duties include coordinating with third-party partners for service disconnections and reconnections, communicating with residents and internal teams regarding account statuses, and monitoring payment plans to ensure compliance. The position also involves thorough documentation and supporting additional projects as assigned by leadership.     RESPONSIBILITIES  - Ability to follow strict deadlines  - Prepare collection reporting for portfolio of associations  - Execute Delinquency Process in software system for assigned portfolio  - Review of Delinquency Maintenance module in software system for credit & zero balance accounts  - Prepare accounts for disconnection referral to third party partners  - Correspond with third party providers regarding re-connection upon receipt of payments  - Correspond with residents regarding account balances  - Correspond with site teams regarding delinquent accounts  - Maintain proper back-up and notation on accounts  - Monitor accounts established on payment plans for assigned portfolio; re-establish connection if on approved payment plan  - Other tasks/projects as outlined by department leader  REQUIREMENTS     - Experience/knowledge of the collection processing highly preferred  - High attention to detail and compliance-oriented mindset  - Proficiency with web-based portals, dashboards, and Excel reporting  - Ability to communicate clearly and professionally with homeowners  - Strong organizational and follow-up skills  - Ability to manage deadlines and multiple workflows simultaneously