• Business Development Officer role • Handle sales and marketing • Engage with clients

• hunting net new accounts and increasing penetration within existing Technology accounts • servicing existing accounts • ensuring customer satisfaction by responding to their service needs • executing pricing strategy based on appropriate profitability • maintaining customer information and data integrity in the CRM • developing selling strategies and collaborating within the team • routine travel within the respective territory to meet with customers

• You contribute significantly to making our online marketplace more customer-friendly and efficient through new projects, processes, and the introduction of tools — with a strong focus on automation, particularly using AI tools. • You evaluate company-wide developments and new tech features for their relevance to customer service, ensure that customer service requirements are implemented in development when necessary, and manage the operational rollout within the customer service team. • You analyze the current state of existing processes, using available customer inquiries among other sources, and identify optimization opportunities through data and process analysis. • You derive appropriate measures from your analyses, present them, and take full responsibility for their implementation while keeping an eye on the economic aspects. • You work closely with many other departments, such as Tech & Product, Marketplace Support, Logistics, Finance, and Legal.

Als Fachkoordinator:in Beatmung bist du für die fachliche Koordination und Planung festgelegter Außendiensteinsätze verantwortlich, die den Bereich Beatmung in der zugewiesenen Region betreffen. Darüber hinaus übernimmst du Klärungen zu Aufträgen mit externen und internen Stellen. Hierbei agierst du als Schnittstelle zwischen Patient:in, Vertrieb, Service Außendienst, Auftragssachbearbeitung sowie der Dispositionsabteilung. Des Weiteren bist du zuständig für administrative regionsbezogene Aufgaben hinsichtlich der Versorgung von Beatmungspatient:innen. Für deinen Einsatz wollen wir dir auch etwas zurückgeben. Neben einem sinnstiftenden Unternehmensziel bekommst du bei uns - Eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Umfeld - Komplette Flexibilität durch Remote Vertrag - 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben - Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz - Erlangung des Zertifikats Medizinprodukteberater:in für Schlaftherapie im Rahmen der Einarbeitung - Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren - Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen - Ein flexibles Benefits-Programm, aus dem du dir deine persönlichen Benefits individuell zusammenstellen kannst. Es gibt hier die Möglichkeit aus einem Zuschuss für die Kinderbetreuung, Sportangebot, Restaurant Gutscheine sowie Jobrad Leasing zu wählen - Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet - Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern - Regelmäßige Events, um das Teamgefühl zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen Zu deinen abwechslungsreichen Tätigkeiten gehören - Koordination der regionalen Einsatzplanung der zugeteilten Mitarbeiter im Service Außendienst für Aufträge, die die Patient:innen-Versorgungen mit dem Schwerpunkt Beatmung betreffen - Abklärung auftragsrelevanter Daten und Aktionen unter Zuhilfenahme von Softwareprogrammen und durch Rücksprache mit Kund:innen, Vertriebsteam, Service Außendienst und dem Innendienst - Routenplanung und Steuerung - Hinterlegung der Betreuungskonzepte und Versorgungskonzepte - Administration der in der jeweiligen Region versorgten Patienten:innen, mit Schwerpunkt der Beatmung - Telefonische Terminvereinbarung sowie Betreuung - Sicherstellen der optimalen Auslastung jedes Mitarbeiters/Mitarbeiterin im Service Außendienst in enger Abstimmung mit der Abteilung Zentrale Disposition - Überwachen der disponierten Touren/Einsätze inkl. notwendiger Anpassungen im Tagesgeschäft und kontinuierliche Optimierung der Einsatzplanung - Enge Zusammenarbeit mit Service auch zur Berücksichtigung veränderter Überleitungswege bspw. durch Digitalisierung der Entlassungen Dafür wünschen wir uns von dir - Eine erfolgreich abgeschlossene medizinische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise im Umfeld der Disposition und Einsatzplanung oder im Bereich des Patientenservice - Idealerweise Erfahrung als Medizinprodukteberater in den Bereichen Atemtherapie, Beatmung und Diagnostik - Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten und ERP-Systemen, Kenntnis von Navision und FLS visitour, Alberta und KUMA Vision wünschenswert Werde Teil unseres Teams! Der Beitritt zu ResMed ist mehr als nur ein Ja, um die Welt gesünder zu machen. Es ist eine Karriere, die herausfordernd, unterstützend und inspirierend ist. Wenn dies für dich nach dem perfekten Arbeitsplatz klingt, bewerbe dich jetzt!