Role Description Au sein de Castrol France, le Responsable des Comptes sera responsable de plusieurs clients clés et supervisera la planification, l'exécution et le suivi des activités destinées à atteindre les objectifs commerciaux. - Diriger et coordonner le développement du processus de plan annuel des Grands Comptes dans le domaine de responsabilité du Retail & E-commerce. - Assurer que tous les plans des Grands Comptes sont alignés avec la stratégie globale de l'entreprise, nos accords avec les partenaires stratégiques (Retail & E-commerce), les initiatives de marketing internes, les attentes des Grands comptes ainsi que la conformité aux normes HSSE et éthiques de l'entreprise. - Centraliser l’ensemble des plans et veiller à leur cohérence avec les indicateurs de performance définis pour les Grands Comptes et l’entreprise. - Contribuer à et exécuter une stratégie de prospection régionale convenue, y compris l'allocation de temps et de ressources dans le domaine de responsabilité, la coordination et l'interprétation des données du marché, la gestion des parties prenantes et des relations à haut niveau, ainsi que les processus d'appel d'offres. - Mener une revue mensuelle régulière et robuste des principaux prospects et comptes à risque avec le personnel et rapporter les résultats des comptes gagnés et perdus en interne via le processus de Planification des Ventes et des Opérations (S&OP). - Effectuer les provisions mensuelles pour les comptes directs dans le cadre du plan de demande S&OP de la région. - Responsable de la surveillance des performances mensuelles et de la signalisation des opportunités et des vulnérabilités dans le cadre du processus S&OP. - Agir en tant que point de contact afin de garantir que nos clients sont conformes à toutes les normes HSSE, de qualité des produits, de marque et éthiques. - Exécuter des plans détaillés et gérer les processus de vente dans la région en se concentrant sur l'acquisition de nouveaux clients. - Assurer la conformité au Code de Conduite, aux Valeurs et Comportements et aux Normes HSSE de bp. - Utiliser les outils de gestion de la relation client Salesforce pour gérer tous les aspects de la relation avec le compte. - Assurer l'utilisation de nos outils numériques disponibles pour soutenir la gestion du territoire. - Adopter l'état d'esprit Castrol, qui est une entreprise où chacun est engagé dans la croissance de notre entreprise. - Définir les plans et objectifs liés aux clients, les métriques de performance et les plans d'affaires en ligne avec les objectifs de l'organisation. - Décisions de tarification en fonction du DoA. Qualifications - Bac + 5 au minimum ou équivalent avec expérience significative dans le domaine. Requirements - Expérience en gestion de la clientèle et des canaux de vente. - Expérience avérée en gestion de projets transversaux et travail au sein de plusieurs niveaux d'une organisation. - Expérience solide dans l'exécution de programmes de marketing. Benefits - Negligible travel should be expected with this role. - This role is not eligible for relocation. - This position is fully remote. Skills - Advocacy - Brand Management - Business Acumen - Channel Management - Channel marketing activation - Customer and competitor understanding - Customer Segmentation - Digital Innovation - Digital Marketing - Generating customer insights - Innovation Management - Listening - Market - Offer and product knowledge - Offer Development - Partner relationship management - Sector - Translating strategy into plans