• Analyze and resolve user tickets on a day-to-day basis • Assess, configure, and test small requested enhancements • Support user testing by guiding them on system processes and functionalities • Analyze existing customizations when necessary • Participate in meetings as requested by leadership

• Prospect new clients. • Conduct market research to identify commercial opportunities. • Organize the commercial workflow (planning, conducting meetings, gathering requirements, preparing proposals, negotiating and closing contracts). • Manage and develop a client portfolio. • Anticipate customer demands to stay ahead of competitors, with a constant focus on prospecting and promoting the company's product portfolio. • Establish communication channels with clients at both influencer and decision-maker levels. • Manage KPIs and results: sales, cancellations, pipeline, forecast and backlog. • Build strategic partnerships inside and outside the company. • Work on customer retention and loyalty. • Participate in events. • Lead strategic commercial meetings. • Negotiate and close contracts. • Develop activities to strengthen the brand and positioning in the SAP segment.

• Analyze the impacts of the Tax Reform on procurement and materials management processes. • Implement adjustments and improvements in SAP MM to ensure compliance with the new legislation. • Participate in alignment meetings with involved areas (Tax, Legal, Procurement, IT). • Execute testing and validation of system changes. • Document functional and technical requirements related to the project. • Specify changes to Z programs.

Role Description Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia. Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas. O Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital! Qualifications - Graduação completa, preferencialmente em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas à TI, ou experiência equivalente. - Experiência Sênior com SAP FSM. - Experiência Sênior com SAP S/4HANA. - Experiência mínima em 3 ciclos completos de implementação de projetos SAP FSM, com comprovada expertise na gestão de configurações, customizações e implantação de soluções SAP FSM. - Experiência sólida no suporte a SAP FSM em ambientes de produção, lidando com resolução de incidentes, solicitações de mudança e suporte aos usuários. - Proficiência no desenho e implementação de processos de FSM e customizações complexas, incluindo integração com sistemas de terceiros (ex.: SAP ERP, Proaxia Vehicle Sales/Service e outras plataformas integradas). - Experiência prática com extensibilidade do FSM, incluindo campos customizados, regras de negócio, configurações de tela, APIs e provas de conceito (POCs) para requisitos específicos de negócio. - Experiência técnica em desenvolvimento relacionado a FSM (SAP BTP, APIs REST e soluções em nuvem), preferencialmente com integração com SAP EAM ou S/4HANA. - Experiência na elaboração de especificações funcionais e técnicas, condução de treinamentos para usuários e suporte em atividades de cutover. - IDIOMA: INGLES AVANÇADO Requirements - Habilidades de configuração e resolução de problemas em SAP FSM (Fashion Management Solution) em suporte de aplicação Nível 2 e Nível 3. - Experiência Sênior trabalhando com projetos SAP FSM. - Experiência em projetos ou suporte internacionais / globais. - Responsável por participar do monitoramento regular das filas de chamados (tickets) em JIRA e ServiceNow. Benefits - Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário). - Modelo de trabalho: REMOTO. - Tempo do Projeto: 1 ANO. - Disponibilidade para trabalhar no horário do cliente (Califórnia – PST).