Wilken Software Group

• Take ownership of complex customer support issues. • Drive the standardization of processes and the design of the support environment. • Receive, classify, and prioritize complex customer inquiries in a qualified manner. • Independently diagnose and provide sustainable resolutions to challenging requests through structured tickets. • Actively write, optimize, and automate playbooks, runbooks, and guided workflows. • Build and strategically maintain knowledge articles and optimize self-service offerings. • Maintain close and ongoing collaboration with the Product & Development teams to identify error patterns and product gaps.

DEINE MISSION BEI UNS Du arbeitest an der ERP-Abrechnungsplattform ENER:GY für Stadtwerke und Energieversorger. Hier entsteht ein neues, dediziertes agiles Team mit klarem Fokus auf Migrationen und Datenintegration. Du arbeitest an der Neuentwicklung eines zentralen Migrationstools, das für unterschiedliche Migrationsszenarien eingesetzt wird: von der Überführung von Neukunden aus Altsystemen in Wilken ENER:GY über die Migration von Bestandskunden aus On-Premise in die Cloud-Plattform GY bis hin zur Umstellung von Stadtwerken auf neue Mandantenmodelle. - Du entwickelst und modernisierst ein Migrationstool zur Überführung von Kunden- und Massendaten in unsere Plattform Wilken ENER:GY - Du setzt komplexe Migrationsszenarien um (z. B. Altsystem → Zielsystem, On-Prem → Cloud, Mandantentrennung) - Du analysierst Datenmodelle, Schnittstellen und Dateiformate und überführst diese in robuste Transformationslogiken - Du stellst die Qualität durch Tests, Code Reviews und saubere Architektur sicher - Du bringst Dich aktiv in den Aufbau eines neuen agilen Teams und die Weiterentwicklung der technischen Zielarchitektur ein JOIN US ON THIS MISSION TECH-STACK DAS BRINGST DU MIT - Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Backend-Systemen oder Migrationstools in produktiven Umgebungen - Du verfügst über ein tiefes Verständnis von Datenmodellen, Schnittstellen und Formaten (z. B. CSV, XML, JSON) - Du bist sehr sicher im Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken (Oracle & PostgreSQL) - Du hast fundierte Kenntnisse in Java sowie in der Arbeit mit APIs (REST, idealerweise auch SOAP) - Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte.Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- u. Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.Hier geht’s zu unseren Benefits. YOUR PROFILE DAS ERWARTET DICH BEI UNS WHAT TO EXPECT FROM US

DEINE MISSION BEI UNS Du arbeitest an der ERP-Abrechnungsplattform ENER:GY für Stadtwerke und Energieversorger. Hier entsteht ein neues, dediziertes agiles Team mit klarem Fokus auf Migrationen und Datenintegration. Du arbeitest an der Neuentwicklung eines zentralen Migrationstools, das für unterschiedliche Migrationsszenarien eingesetzt wird: von der Überführung von Neukunden aus Altsystemen in Wilken ENER:GY über die Migration von Bestandskunden aus On-Premise in die Cloud-Plattform GY bis hin zur Umstellung von Stadtwerken auf neue Mandantenmodelle. - Du entwickelst und modernisierst ein Migrationstool zur Überführung von Kunden- und Massendaten in unsere Plattform Wilken ENER:GY - Du setzt komplexe Migrationsszenarien um (z. B. Altsystem → Zielsystem, On-Prem → Cloud, Mandantentrennung) - Du analysierst Datenmodelle, Schnittstellen und Dateiformate und überführst diese in robuste Transformationslogiken - Du stellst die Qualität durch Tests, Code Reviews und saubere Architektur sicher - Du bringst Dich aktiv in den Aufbau eines neuen agilen Teams und die Weiterentwicklung der technischen Zielarchitektur ein JOIN US ON THIS MISSION TECH-STACK DAS BRINGST DU MIT - Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Backend-Systemen oder Migrationstools in produktiven Umgebungen - Du verfügst über ein tiefes Verständnis von Datenmodellen, Schnittstellen und Formaten (z. B. CSV, XML, JSON) - Du bist sehr sicher im Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken (Oracle & PostgreSQL) - Du hast fundierte Kenntnisse in Java sowie in der Arbeit mit APIs (REST, idealerweise auch SOAP) - Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte.Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- u. Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.Hier geht’s zu unseren Benefits. YOUR PROFILE DAS ERWARTET DICH BEI UNS WHAT TO EXPECT FROM US

• Supporting municipal utilities and energy suppliers in the functional implementation of market communication within the ENER:GY ERP billing solution • Advising clients on market communication in day-to-day operations • Analyzing, designing, and optimizing market processes such as GPKE, GeLi Gas, WiM, and MPES • Implementing functional requirements in the system (customizing, automation, process mapping) • Monitoring regulatory changes and supporting the introduction of new market processes • Planning and facilitating workshops as well as coordinating functionally with customers and internal teams

• Unterstützung der Kunden bei der fachlichen Umsetzung und Weiterentwicklung von Abrechnungsprozessen innerhalb der ERP-Lösung ENER:GY • Fokus auf komplexe Billing-Logiken, stabile Abrechnungsprozesse und Verständnis der Funktionsweise von Billing-Systemen • fachliche Beratung der Kunden zur Nutzung und Weiterentwicklung von Billing- und Abrechnungssystemen • Analyse, Konzeption und Optimierung von Abrechnungsprozessen und -logiken • Umsetzung fachlicher Anforderungen im System, z. B. durch Aufbau, Pflege und Anpassung von Abrechnungsregeln • Planung und Moderation von Workshops sowie Abstimmungen mit Kunden und internen Teams • Mitwirkung in Implementierungs- und Ablöseprojekten mit fachlicher Verantwortung

• Support customers in the implementation and ongoing development of meter point operations • Advise customers on configuring meter point operations and metering processes using Wilken ENER:GY • Analyze, design and optimize processes related to metering • Implement business requirements in the system, e.g. through customizing • Plan and moderate workshops and conduct technical coordination with customers and internal teams

• Responsible for the design and implementation of complex data migrations into ERP systems • Analyze source and target systems to ensure consistent, structured data transfers • Develop, optimize, and standardize tool-based migration processes • Assess data quality, perform validations, and document migration results • Plan and facilitate tests, reviews, and acceptance procedures with clients and internal teams • Technical responsibility in migration and system replacement projects

• Responsible for 20–25 existing accounts with municipal utilities and energy suppliers • Strategic development of accounts • Identification of cross-selling and upselling opportunities • Independent territory management and prioritization • Targeted development of new business (approx. 15–20%) • Representation of the business unit at customer meetings, events and trade shows

• Beratung von Kunden aus der Energiebranche zu Finanzbuchhaltungs- und Abrechnungsprozessen • Überführung der Prozesse in die Standardprozesse unserer Cloud-Lösung GY • Implementierung und Parametrisierung buchhalterischer Prozesse in GY • Durchführung von Workshops, Schulungen und Fit-/Gap-Analysen • Begleitung von Tests, Qualitätssicherung und Troubleshooting für buchhaltungsrelevante Funktionen • Moderation fachlicher Abstimmungen und Unterstützung der Entscheidungsfindung in Projektteams

• Work at the intersection of finance, ERP and the energy sector • Take subject-matter responsibility and provide consultancy on an equal footing • Support ERP projects from analysis through to go-live • Provide operational support to existing customers • Handle support tickets and analyze issues • Assist clients with accounting questions and regulatory requirements • Support system migrations and transitions • Create supporting materials such as guides or videos