Seekers Journey

Role Description Enquanto Administrative & Finance Specialist, és a pessoa responsável por garantir o bom funcionamento dos principais processos administrativos e financeiros da empresa. Terás um papel central na operação, assegurando o acompanhamento de: - Faturas - Pagamentos - Processamento salarial - Documentação - Comunicações institucionais - Restantes tarefas administrativas do dia a dia Serás o principal ponto de contacto com a contabilidade e outros parceiros externos, garantindo que a informação é enviada corretamente, dentro dos prazos definidos, e que os temas pendentes são acompanhados até à sua resolução. Não precisas de ser contabilista ou especialista jurídico. Procuramos, no entanto, alguém confortável com números, com conhecimentos financeiros, capacidade para atualizar um P&L e facilidade em interpretar informação contabilística e financeira. Como muitos dos processos ainda estão em fase de estruturação, procuramos uma pessoa que não se limite a executar: alguém que questione, organize, documente e melhore continuamente a área administrativa e financeira. Esta é uma posição 100% remota para uma pessoa dinâmica, rápida, analítica, autónoma e muito atenta ao detalhe. Qualifications - Pelo menos 3 anos de experiência na área - Confortável a trabalhar com números, documentos e pagamentos - Capacidade de trabalhar em proximidade com a contabilidade - Habilidade para organizar a informação e garantir que nenhum tema fica esquecido Requirements - Gerir os principais processos administrativos e financeiros da empresa - Ser o principal ponto de contacto com a contabilidade - Recolher, validar e enviar documentação à contabilidade dentro dos prazos definidos - Organizar e arquivar faturas, recibos, notas de crédito e restantes documentos financeiros - Garantir a correta categorização das despesas - Preparar e acompanhar pagamentos a fornecedores - Apoiar a preparação e validação de salários, ajudas de custo, benefícios, prémios e comissões - Acompanhar divergências ou dúvidas relacionadas com salários e pagamentos - Responder às dúvidas dos colaboradores sobre recibos, pagamentos, benefícios e despesas - Preparar e manter atualizado o P&L - Recolher e organizar a informação necessária ao fecho financeiro mensal - Realizar reconciliações entre movimentos bancários, faturas, pagamentos e registos internos - Acompanhar contas a pagar e a receber - Manter atualizados os ficheiros de controlo financeiro e administrativo - Monitorizar custos e sinalizar desvios relevantes ao General Manager - Receber, analisar e encaminhar comunicações externas dirigidas à empresa - Acompanhar comunicações da Autoridade Tributária, Segurança Social, bancos, seguradoras e outras entidades - Manter atualizada a documentação administrativa, fiscal, laboral e contratual - Apoiar processos administrativos relacionados com entradas e saídas de colaboradores - Criar, documentar e otimizar processos administrativos e financeiros no Notion - Implementar controlos, checklists, templates e automatizações que reduzam erros e atrasos - Identificar riscos e oportunidades de melhoria - Apoiar o General Manager na preparação de informação financeira e administrativa Benefits - Trabalho 100% remoto - Espaço e responsabilidade para estruturar a área - Oportunidade de propor melhorias e implementar sistemas Skills - Gestão Administrativa - Gestão de Faturas e Pagamentos - Processamento Salarial - Controlo Financeiro - Gestão de P&L - Reconciliação Financeira - Excel Avançado - Análise de Dados - Mapeamento de Processos - Gestão de Prioridades - Resolução de Problemas - Comunicação Clara - Gestão de Stakeholders - Discrição e Confidencialidade Profile Comportamental - Energia e Dinamismo - Rapidez de Execução - Autonomia e Proatividade - Rigor e Responsabilidade - Atenção ao Detalhe - Capacidade Analítica - Perspicácia - Método e Organização - Flexibilidade e Adaptabilidade - Comunicação e Empatia - Sentido de Dono - Curiosidade e Aprendizagem Tools - Excel ou Google Sheets - Notion - Slack - Google Drive - Gmail - Google Meet - Plataformas Bancárias - Plataformas de Gestão de Despesas e Benefícios - Factorial Check-Ins - Diários: Acompanhamento de pagamentos, recebimentos, comunicações e pedidos administrativos - Semanais: Check-in com o General Manager - Mensais: Preparação do processamento salarial, fecho financeiro mensal, reconciliação bancária, atualização do P&L, revisão de contas a pagar e a receber

Role Description Estamos à procura de um Comercial (Life Advisor) para conduzir conversas transformadoras, apresentar o nosso programa de desenvolvimento pessoal e garantir novas inscrições. - Conduzir sessões online (1h20) para clarificar objetivos e apresentar o programa Life MBA como solução - Fechar inscrições e apoiar o processo de onboarding - Alcançar metas semanais e mensais de conversão - Participar em reuniões de equipa Qualifications - Experiência como comercial e orientado(a) para resultados - Empatia e capacidade de criar conexão emocional - Escuta ativa para compreender objetivos e objeções - Capacidade de influenciar decisões e fechar vendas - Comunicação clara, energética e assertiva - Organização e gestão de tempo Requirements - Horário fixo: Full-time (40h/semana), de segunda a sexta-feira, das 08h45 às 17h45 - 100% remoto em Portugal - Salário fixo 1.200€/mês + comissão mensal sobre faturação - Contrato de prestação de serviços Benefits - Oportunidade de crescer comercialmente enquanto inspiras pessoas a transformar a sua vida

Role Description Como Operador/a de Call Center (Outbound), vais contactar potenciais alunos por chamada, cujo objetivo é agendar sessões para a nossa equipa comercial. O teu papel é despertar interesse e curiosidade aos nossos alunos e garantir que as sessões são marcadas. - Fazer chamadas outbound diárias para marcar sessões de definição de objetivos - Atualizar o Pipedrive com toda a informação das chamadas - Registar métricas diariamente para análise e melhoria - Participar ativamente em check-ins diários, semanais e individuais - Colaborar com a equipa e o Team Leader na melhoria de processos e scripts Qualifications - Experiência prévia em outbound calls, call center, vendas por telefone ou funções semelhantes (preferencial) - Boa capacidade de comunicação e escuta ativa - Português fluente/nativo - Orientação para resultados e cumprimento de objetivos - Capacidade de adaptação e improviso em conversa - Organização e boa gestão de tempo Requirements - Trabalho 100% remoto (Portugal) - Horário: 40h semanais (segunda a sexta, 08h30 - 17h30) - Cultura colaborativa - Momentos de conexão e inspiração em equipa - 1200€ + bónus variável (prestador de serviços) Benefits Se te identificas com este desafio, candidata-te e junta-te à nossa equipa!

Role Description Enquanto Sales Manager és a pessoa responsável por desenhar, implementar e otimizar a estratégia comercial do projeto, com o objetivo de maximizar a conversão de leads em alunos, elevando o volume de faturação e minimizando os custos de venda. Tens também a missão de criar, desenvolver e inspirar regularmente uma equipa de alta performance, garantindo que todos os processos são seguidos com coerência e que os potenciais alunos têm um serviço de excelência. Por último, é também esperado que trabalhes em conjunto com a equipa de liderança no desenvolvimento da estratégia global do projeto e na otimização da metodologia de liderança e gestão de equipas. Qualifications - Estratégia - Venda High-Ticket - Coaching Motivacional - Estrutura de Incentivos - Pensamento Estratégico - Gestão de Execução - Mapeamento de Processos - Liderança - Recrutamento Criterioso - Comunicação Inspiracional - Mentoria Situacional - Liderança Proativa - Clareza e Articulação - Improviso e Adaptabilidade - Influência e Persuasão - Gestão de Tempo Requirements - Trabalhar com o CEO/GM na definição da estratégia de vendas - Desenhar e otimizar processos e scripts de vendas no Notion - Assegurar o cumprimento com qualidade dos processos e scripts de vendas por toda a equipa - Assegurar o cumprimento da metodologia de liderança e gestão pelos team leaders - Coordenar e apoiar os team leaders, Sales Team Builder e sales operations lead no dia-a-dia - Atualizar job descriptions de vendas sempre que existirem alterações - Recolher com a equipa de team leaders melhorias a fazer aos processos, scripts e jornadas de vendas e aos processos da metodologia de liderança e gestão das equipas - Trabalhar com o/a Sales Team Builder no design e implementação do plano de recrutamento, onboarding, formação e liderança de talento da equipa de vendas - Trabalhar com o/a Sales Operations Lead no design e implementação do plano de cobranças, amortizações e devoluções - Coordenar com o/a Consultor de Power BI o design dos dashboards para análise de KPIs operacionais e financeiros relacionados com as equipas de vendas - Trabalhar com o/a Digital Manager na implementação e otimização de softwares e automações relacionadas com o processo de vendas Benefits - Faturação - Custo com Equipa de Vendas

Role Description Enquanto Program Experience Manager, serás responsável por acompanhar e elevar a experiência dos nossos alunos ao longo da sua jornada no Life MBA, assegurando uma presença próxima, humana e consistente em todos os momentos de contacto. Esta função combina duas dimensões essenciais: - Gestão da experiência do aluno, garantindo apoio, acompanhamento, clareza e continuidade. - Dinamização da comunidade, promovendo ligação, envolvimento, pertença e participação entre os alunos, sobretudo em ambiente online. Procuramos alguém com forte orientação para pessoas, que goste de criar relações de proximidade, apoiar alunos nas suas dúvidas e necessidades, dinamizar a comunidade com intenção e energia, e contribuir ativamente para uma jornada marcante e bem acompanhada. O principal objetivo desta posição é garantir a melhor experiência possível para os nossos alunos e criar uma comunidade viva e envolvente que potencie o sucesso dos nossos alunos antes, durante e após o Life MBA. Responsibilities - Acompanhar os alunos ao longo da sua jornada, garantindo uma experiência próxima, positiva e consistente. - Dinamizar a comunidade de alunos nos vários canais de contacto, com foco no ambiente online. - Gerir grupos de WhatsApp e outros espaços de comunidade. - Apoiar os alunos nas suas dúvidas, necessidades e pontos de bloqueio. - Fazer follow-up regular para reforçar proximidade, engagement e continuidade no acompanhamento. - Planear e dinamizar iniciativas e eventos de comunidade, online e presenciais. - Identificar oportunidades de melhoria na jornada e experiência do aluno. - Trabalhar em articulação com as equipas internas para garantir uma experiência integrada. - Registar informação relevante e assegurar continuidade no apoio ao aluno. - Contribuir com ideias para melhorar a experiência, o engagement e a dinâmica da comunidade. - Monitorizar e otimizar a jornada do aluno em Pipedrive, garantindo a correta gestão de atividades, datas, estados de acompanhamento e identificação de situações críticas (incumprimentos, incontactáveis, suspensões). - Assegurar a continuidade e qualidade do acompanhamento, apoiando a equipa de Seeker Coaches na gestão de agenda, remarcações e resolução de situações sensíveis, sempre com comunicação clara e empática com o aluno. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e experiência do aluno, identificando bottlenecks, propondo otimizações operacionais e garantindo alinhamento entre processos, ferramentas e equipas internas. Qualifications - Empatia e orientação para pessoas. - Energia e capacidade de dinamização. - Escuta ativa e sensibilidade interpessoal. - Organização e consistência. - Comunicação clara e cuidada. - Proatividade e iniciativa. - Responsabilidade e compromisso. - Adaptabilidade e flexibilidade. - Espírito de equipa. - Maturidade relacional. Tools - Notion. - Slack. - WhatsApp. - Pipedrive. - Google Meet. - Plataformas de gestão de alunos. - Google Workspace. Se tens energia, empatia e motivação para criar uma experiência próxima e memorável, enquanto acompanhas e envolves alunos ao longo de uma jornada transformadora, esta oportunidade é para ti! Candidata-te agora!

Role Description Estamos à procura de um Comercial (Life Advisor) para conduzir conversas transformadoras, apresentar o nosso programa de desenvolvimento pessoal e garantir novas inscrições. - Gerar e gerir uma agenda de sessões comerciais com potenciais interessados - Conduzir sessões online (1h20) para clarificar objetivos e apresentar o programa como solução - Fechar inscrições e apoiar o processo de onboarding - Alcançar metas semanais e mensais de conversão - Participar em reuniões de equipa Qualifications - Experiência como comercial e orientado(a) para resultados - Empatia e capacidade de criar conexão emocional - Escuta ativa para compreender objetivos e objeções - Capacidade de influenciar decisões e fechar vendas - Comunicação clara, energética e assertiva - Organização e gestão de tempo Benefits - Horário fixo: Full-time (40h/semana), de segunda a sexta-feira, das 08h45 às 17h45 - 100% remoto em Portugal - Salário fixo 1.200€/mês + comissão mensal sobre faturação - Contrato de prestação de serviços Company Description

Role Description Gostas de falar com pessoas, compreender os seus desafios e, ao mesmo tempo, fechar vendas que mudam vidas? Estamos à procura de um Comercial (Life Advisor) para conduzir conversas transformadoras, apresentar o nosso programa de desenvolvimento pessoal e garantir novas inscrições. - Gerar e gerir uma agenda de sessões comerciais com potenciais interessados - Conduzir sessões online (1h20) para clarificar objetivos e apresentar o programa como solução - Fechar inscrições e apoiar o processo de onboarding - Alcançar metas semanais e mensais de conversão - Participar em reuniões de equipa Qualifications - Experiência como comercial e orientado(a) para resultados - Empatia e capacidade de criar conexão emocional - Escuta ativa para compreender objetivos e objeções - Capacidade de influenciar decisões e fechar vendas - Comunicação clara, energética e assertiva - Organização e gestão de tempo Requirements - Horário fixo: Full-time (40h/semana), de segunda a sexta-feira, das 08h45 às 17h45 - 100% remoto em Portugal - Salário fixo 1.200€/mês + comissão mensal sobre faturação - Contrato de prestação de serviços Benefits - Oportunidade de crescer comercialmente enquanto inspiras pessoas a transformar a sua vida Company Description Candidata-te agora!

Role Description Enquanto Booking Manager és a pessoa responsável por desenhar, implementar e otimizar a estratégia de booking do projeto, com o objetivo de otimizar a conversão de leads em potenciais alunos, elevando o volume de show-ups e maximizando o potencial de oportunidades de venda para os Life Advisors. Tens também a missão de criar, desenvolver e inspirar regularmente uma equipa de alta performance, garantindo que todos os processos são seguidos com coerência e que os potenciais alunos têm um serviço de excelência. Por último, é também esperado que trabalhes em conjunto com a equipa de liderança no desenvolvimento da estratégia global do projeto e na otimização da metodologia de liderança e gestão de equipas. Purpose Liderar o departamento de booking na realização do seu propósito: inspirar seekers a darem o primeiro passo na sua jornada de transformação. KPI’s - Booking - Oportunidades de Venda Criadas - % Eficácia - Show-Up Médio por Booker por Dia - Liderança - Wellness Score - Turnover 90 Dias/Anual Responsibilities - Trabalhar com o CEO/GM na definição da estratégia de booking - Desenhar e otimizar processos e scripts de booking e vendas no Notion - Desenhar, implementar e otimizar jornadas de booking no Pipedrive - Assegurar o cumprimento com qualidade dos processos, scripts e jornadas de booking por toda a equipa - Assegurar o cumprimento da metodologia de liderança e gestão pelos team leaders - Coordenar e apoiar os team leaders, assistant booking manager e booking operations lead no dia-a-dia - Atualizar job descriptions de booking sempre que existirem alterações - Recolher com a equipa de team leaders melhorias a fazer aos processos, scripts e jornadas de booking e aos processos da metodologia de liderança e gestão das equipas - Trabalhar com o/a Assistant Booking Manager no design e implementação do plano de recrutamento, onboarding, formação e liderança de talento da equipa de booking e vendas - Trabalhar com o/a Booking Operations Lead no design e implementação do plano de coordenação de marcações e show-up - Coordenar com o/a Consultor de Power BI o design dos dashboards para análise de KPIs operacionais e financeiros relacionados com as equipas de booking - Trabalhar com o/a Digital Manager na implementação e otimização de softwares e automações relacionadas com o processo de booking - Trabalhar com a Equipa de Marketing na otimização de captação, nutrição, marcação e show-up de leads qualificadas Processes - Marcações Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) - Confirmações Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) - Remarcações Life MBA (processo, script e jornada no Pipedrive) P&L - Custo com Equipa de Booking Skills - Estratégia - Marcação de Compromissos | sabe definir estratégias de marcação e otimizar taxas de marcação e show-up - Estrutura de Incentivos | sabe desenhar a estrutura de incentivos para equipas comerciais - Pensamento Estratégico | sabe definir objetivos, analisar resultados, interpretar dados, descobrir a origem dos problemas e definir planos estratégicos eficazes - Gestão de Execução | sabe alocar recursos, definir cronogramas, comunicar prioridades, resolver problemas e controlar qualidade - Mapeamento de Processos | sabe desconstruir, analisar, estruturar, documentar e otimizar processos organizacionais, garantindo eficiência, clareza e melhoria contínua - Liderança - Recrutamento Criterioso | tem a capacidade de avaliar as capacidades de potenciais candidatos, selecionar as pessoas certas e inspirá-los a juntarem-se ao projeto - Comunicação Inspiracional | tem a capacidade de inspirar as equipas a acreditarem neles próprios e a darem o melhor de si - Mentoria Situacional | tem a capacidade de dar feedback e desenvolver as capacidades de cada pessoa, de acordo com os seus desafios e características pessoais - Liderança Proativa | tem a capacidade de ouvir cada pessoa com atenção, ler as entrelinhas, perceber as suas necessidades e ajudá-la com os seus desafios - Clareza e Articulação | tem a capacidade de comunicar com clareza e simplicidade os processos internos, orientações ou mudanças, garantindo que todos compreendem o seu papel e os próximos passos. - Improviso e Adaptabilidade | tem a capacidade de ajustar a sua abordagem consoante o perfil, momento e necessidades específicas de cada membro da equipa, mantendo a flexibilidade perante situações imprevistas. - Influência e Persuasão | tem a capacidade de mobilizar a equipa para a ação, ultrapassando resistências com empatia, e inspirando cada pessoa a dar o seu melhor com entusiasmo e sentido de propósito. - Gestão de Tempo | tem a capacidade de conduzir reuniões ou interações de forma objetiva, garantindo foco nos temas essenciais e otimização do tempo de todos os envolvidos. Behavioral Profile - Orientação para Resultados | motivado por atingir metas e por se superar diariamente - Energia e Dinamismo | procura constantemente inovar e fazer acontecer - Confiança e Assertividade | exibe um elevado nível de autoconfiança - Resiliência e Determinação | persiste até atingir o que quer - Flexibilidade e Adaptabilidade | adapta-se facilmente a diferentes pessoas e situações - Otimismo e Abertura | acredita no potencial de novas ideias - Paixão e Entusiasmo | inspira naturalmente os outros com a sua energia - Extroversão e Comunicação | conversa com qualquer pessoa - Influência e Persuasão | convence facilmente as outras pessoas - Empatia e Conexão | compreende, conecta-se e colabora facilmente com os outros - Inteligência Emocional | mantém emoções sob controle e evita impulsividade - Método e Disciplina | cria e segue protocolos com rigor e precisão - Atenção ao Detalhe | trabalha com minúcia e rigor Tools - Pipedrive - Cloudtalk - Wati - Floa, Cofidis, Unicre - Power BI - Notion - Slack - Google Meet - Excel/Google Sheets

Role Description Enquanto Program Experience Manager, serás responsável por acompanhar e elevar a experiência dos nossos alunos ao longo da sua jornada no Life MBA, assegurando uma presença próxima, humana e consistente em todos os momentos de contacto. Esta função combina duas dimensões essenciais: - Gestão da experiência do aluno, garantindo apoio, acompanhamento, clareza e continuidade. - Dinamização da comunidade, promovendo ligação, envolvimento, pertença e participação entre os alunos, sobretudo em ambiente online. Procuramos alguém com forte orientação para pessoas, que goste de criar relações de proximidade, apoiar alunos nas suas dúvidas e necessidades, dinamizar a comunidade com intenção e energia, e contribuir ativamente para uma jornada marcante e bem acompanhada. Mais do que gerir interações pontuais, esta pessoa terá um papel importante em fazer com que cada aluno se sinta acompanhado, integrado, envolvido e apoiado ao longo da sua experiência connosco. O principal objetivo desta posição é garantir a melhor experiência possível para os nossos alunos e criar uma comunidade viva e envolvente que potencie o sucesso dos nossos alunos antes, durante e após o Life MBA. Qualifications - Empatia e orientação para pessoas - Energia e capacidade de dinamização - Escuta ativa e sensibilidade interpessoal - Organização e consistência - Comunicação clara e cuidada - Proatividade e iniciativa - Responsabilidade e compromisso - Adaptabilidade e flexibilidade - Espírito de equipa - Maturidade relacional Requirements - Acompanhar os alunos ao longo da sua jornada, garantindo uma experiência próxima, positiva e consistente - Dinamizar a comunidade de alunos nos vários canais de contacto, com foco no ambiente online - Gerir grupos de WhatsApp e outros espaços de comunidade - Apoiar os alunos nas suas dúvidas, necessidades e pontos de bloqueio - Fazer follow-up regular para reforçar proximidade, engagement e continuidade no acompanhamento - Planear e dinamizar iniciativas e eventos de comunidade, online e presenciais - Identificar oportunidades de melhoria na jornada e experiência do aluno - Trabalhar em articulação com as equipas internas para garantir uma experiência integrada - Registar informação relevante e assegurar continuidade no apoio ao aluno - Contribuir com ideias para melhorar a experiência, o engagement e a dinâmica da comunidade Benefits - Se tens energia, empatia e motivação para criar uma experiência próxima e memorável, enquanto acompanhas e envolves alunos ao longo de uma jornada transformadora, esta oportunidade é para ti! - Candidata-te agora!

Role Description Enquanto Community Manager és responsável por criar, dinamizar e fortalecer a nossa comunidade de alunos ao longo da sua jornada connosco. Esperamos que sejas uma presença próxima, humana e mobilizadora, capaz de promover ligação, pertença e envolvimento através de diferentes pontos de contacto, tanto online como presenciais. Para além da componente de comunidade, esta função tem também uma forte ligação à experiência do aluno, garantindo apoio próximo, resposta a dúvidas e acompanhamento consistente sempre que necessário. Procuramos alguém que contribua com ideias, estrutura e iniciativa para elevar continuamente a qualidade da experiência que proporcionamos aos nossos alunos. Qualifications - Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal - Facilidade em criar relação, proximidade e empatia com diferentes perfis de alunos - Boa capacidade de organização e acompanhamento de várias frentes em simultâneo - Capacidade de planeamento e execução de eventos e iniciativas - Forte orientação para experiência do cliente / aluno - Agilidade na resolução de problemas e resposta a dúvidas - Capacidade de trabalhar com ferramentas digitais e adaptar-se rapidamente a novos sistemas - Proatividade e iniciativa para criar novas formas de envolver a comunidade - Atenção ao detalhe e consistência na execução - Capacidade de colaborar com diferentes equipas e gerir prioridades Requirements - Dinamizar a comunidade de alunos nos diferentes canais de contacto - Gerir e acompanhar grupos de WhatsApp e outros espaços de comunidade - Planear, organizar e operacionalizar eventos e iniciativas de comunidade, online e presenciais - Criar momentos, dinâmicas e ativações que promovam ligação, participação e sentimento de pertença - Apoiar os alunos de forma próxima, clara e eficaz nas suas dúvidas e necessidades - Garantir uma experiência de aluno consistente, cuidada e alinhada com os nossos standards de acompanhamento - Fazer follow-up com alunos sempre que necessário para reforçar proximidade e engagement - Identificar oportunidades de melhoria na jornada e experiência do aluno - Trabalhar em proximidade com a equipa para garantir alinhamento entre comunidade, suporte e acompanhamento - Utilizar ferramentas e plataformas de forma organizada para registar interações, acompanhar informação e garantir continuidade no apoio - Apoiar progressivamente noutras necessidades da área de Student Support, sempre que fizer sentido Benefits - Se tens energia, empatia e motivação para criar experiências memoráveis enquanto inspiras e acompanhas pessoas na transformação da sua vida, esta oportunidade é para ti! - Candidata-te agora!