Nomad

Role Description Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando. Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo. Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis. Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad! Qualifications - Experiência sólida em Product Design, com portfólio que demonstre projetos de interfaces complexas; - Experiência com ferramentas e sistemas internos (backoffice, admin panels, dashboards operacionais) - desejado; - Habilidade de gestão de produto: capacidade de priorizar demandas, entender trade-offs e tomar decisões com autonomia; - Domínio de Figma e ferramentas de prototipação e testes de usabilidade; - Experiência com pesquisa com usuários e análise de dados para embasar decisões de design. Requirements - Liderar o design de ponta a ponta das ferramentas internas de backoffice (discovery, ideação, prototipação, testes e handoff); - Atuar com autonomia na priorização e gestão das demandas de design, com visão de produto para identificar oportunidades de melhoria; - Traduzir fluxos operacionais e financeiros complexos (cadastros de clientes, gestão de produtos e movimentação de saldos) em interfaces simples, eficientes e confiáveis para os times internos da Nomad; - Colaborar com PMs, engenheiros, analistas de operações e stakeholders para alinhar estratégia, escopo e prioridades; - Conduzir pesquisas com usuários internos (entrevistas, testes de usabilidade) e transformar insights em soluções de design; - Apoiar na evolução e manutenção de padrões visuais e de UX para os sistemas internos, garantindo consistência e usabilidade; - Dar visibilidade ao trabalho e aprendizados, fortalecendo a cultura de validação e melhoria contínua. Benefits - Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. - Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. - Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. - Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar. - Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. - Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. - Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta. - A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho. - Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. - Vale transporte opcional. - No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Role Description Você trabalhará no desenvolvimento de produtos de IA voltados para o segmento de investimentos e wealth management da Nomad. São produtos de alto impacto estratégico e alta responsabilidade, que operam em um contexto regulatório exigente. Este é um perfil orientado a produto: - Entende o domínio financeiro - Trabalha em ciclos curtos com o PM - Garante que os agentes sejam precisos, seguros e conformes - Desenvolver o Copiloto para Consultores de Investimentos, auxiliando no atendimento personalizado e gestão de carteiras - Construir o Assistente First Invest para orientar investidores iniciantes de forma segura e precisa - Trabalhar em ciclos curtos de iteração com o PM de Wealth, validando hipóteses com velocidade - Garantir que os agentes operem dentro das diretrizes regulatórias do mercado financeiro brasileiro - Colaborar com o time jurídico para validar funcionalidades sensíveis antes do lançamento Qualifications - Experiência com desenvolvimento de agentes de LLM orientados a produto - Proficiência em Python e frameworks de agentes (LangChain, Google ADK ou similares) - Capacidade de trabalhar próximo a PMs e stakeholders em contextos de alta complexidade - Compreensão do contexto de produtos financeiros e/ou de investimento - Experiência com GCP/Vertex AI ou equivalente Requirements - Experiência com agentes em contextos regulados (finanças, saúde ou similares) - Conhecimento do mercado financeiro brasileiro (CVM/BACEN, suitability) - Experiência com RAG aplicado a documentos financeiros - Background em fintech, wealth management ou banco digital Benefits - Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. - Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. - Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. - Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar. - Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. - Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. - Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta. - A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho. - Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. - Vale transporte opcional. - No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Role Description Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad! No seu dia a dia vamos te empoderar para: - Gerenciar o time para mantê-los engajados e cada vez mais especializados nos processos, gerando entregas de qualidade. - Resolver casos mais complexos/críticos de clientes escalados pelo atendimento. - Liderar tratativa de resolução de casos e incidentes diretamente com fornecedores e parceiros. - Gerenciar o time para atuação em processos manuais relacionados aos produtos. - Liderar o tratamento de incidentes, buscando sinergia entre os times e soluções rápidas. - Acompanhar os resultados da área, propor planos de ação e reportar para a liderança. - Monitorar os processos destes produtos, buscando a identificação de eventuais falhas para correção. - Buscar a implementação de melhorias junto aos principais stakeholders, buscando evoluir a experiência dos clientes e melhorar a eficiência da operação. - Apoiar a implementação de novos produtos e iniciativas, preparando o sistema e a operação para um lançamento adequado que ofereça uma boa experiência para os clientes. Qualifications - Experiência em liderança de times de operações (mínimo 2 anos). - Capacidade de análise de dados (SQL ou ferramentas de BI) para monitoramento dos processos. - Experiência com produtos de viagem e/ou aquisição de clientes. - Inglês intermediário. - Vivência no setor financeiro ou fintechs. Benefits - Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. - Licença parental estendida: 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. - Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. - Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar. - Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. - Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. - Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta. - A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho. - Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. - Vale transporte opcional. - No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Role Description Experiências e habilidades necessárias: - Sólida experiência na segunda linha de defesa (2LoD), com foco na revisão, questionamento e supervisão dos ciclos de vida de Continuidade de Negócios e Gestão de Riscos; - Experiência em Gestão de Continuidade de Negócios e sólido conhecimento de estruturas de risco no setor de serviços financeiros ou bancário; - Atuação Sênior: Histórico comprovado como colaborador individual sênior liderando iniciativas complexas de risco de ponta a ponta, desde o planejamento até a implementação, com supervisão limitada; - Setor Financeiro: Conhecimento profundo de estruturas de risco bancário e regulamentações brasileiras e americanas; - Idiomas: Inglês Avançado para interação diária e alinhamento de requisitos locais com políticas globais; - Perfil Analítico: Conforto em trabalhar com conjuntos de dados, dashboards e métricas para orientar decisões. No seu dia a dia vamos te empoderar para: - Supervisionar o Plano de Continuidade de Negócios (PCN) para o Brasil, realizando a revisão crítica da Análise de Impacto nos Negócios (BIA) e dos Planos de Recuperação de Desastres; - Monitorar testes de continuidade para validar se as capacidades de recuperação atendem aos padrões locais e globais; - Definir e incorporar casos de uso de IA e agentes nos fluxos de trabalho de ERM para automação de narrativas e verificações de qualidade; - Criar e aprimorar KPIs e indicadores-chave de risco (KRIs) para dar visibilidade à eficácia dos programas; - Traduzir metodologias de risco em requisitos técnicos para as equipes de engenharia e produto; - Representar as metodologias de ERM em fóruns de decisão e gerenciar a Declaração de Aceitação de Riscos; - Atuar como ponto focal técnico em auditorias e frentes regulatórias (BACEN, CVM, ANBIMA, FINRA, etc.); - Garantir a integração de programas de risco em novas regiões geográficas desde o lançamento; - Colaborar com as equipes de CRO, Riscos Financeiros e primeira linha de defesa para garantir que o gerenciamento de riscos seja parte das decisões diárias. Benefits - Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. - Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. - Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. - Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar. - Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. - Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. - Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta. - A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho. - Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. - Vale transporte opcional. - No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Role Description Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando. Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo. Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis. Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad! Qualifications - Ampla experiência com desenvolvimento e operação de agentes conversacionais em produção — chatbots, assistentes virtuais ou sistemas de atendimento automatizado - Experiência com LLMs aplicados a domínios de negócio: prompt engineering, RAG (Retrieval-Augmented Generation), fine-tuning e avaliação de qualidade de respostas - Habilidades avançadas em Python para construção de pipelines de IA e integração com APIs de terceiros (Zendesk, Salesforce ou similares) - Capacidade de estruturar e manter bases de conhecimento (knowledge bases) que alimentam os agentes — curadoria, versionamento e atualização contínua - Experiência com métricas de qualidade de atendimento automatizado: CSAT, NPS, taxa de resolução, tempo médio de resposta - Experiência com GCP ou equivalente para deploy e operação de modelos em ambiente cloud - Capacidade de colaborar diretamente com times de produto, operações e CX para traduzir necessidades de negócio em soluções de IA. Requirements - Experiência com agentes em contextos regulados (finanças, saúde ou similares) - Conhecimento do mercado financeiro brasileiro (regulamentações CVM/BACEN, suitability) - Experiência com RAG aplicado a documentos financeiros (relatórios, prospectos, regulamentos de fundos) - Background em fintech, wealth management ou banco digital Benefits - Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. - Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. - Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. - Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar. - Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. - Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. - Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta. - A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho. - Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. - Vale transporte opcional. - Mais bem-estar: No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Role Description Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando. Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo. Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis. Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad! Qualifications - Experiência sólida com programação backend Nodejs; - Experiência com arquitetura e modelagem de banco de dados; - Vivência em métodos de desenvolvimento ágeis; - Habilidades para compreender a funcionalidade de testes automatizados e soluções na nuvem; - Conhecimento de boas práticas de programação (Design Patterns, Arquitetura, Orientação à Objetos, Programação Funcional, Testes); - Experiência com ferramentas que auxiliam o desenvolvimento, como monitoramento de crashes, CI/CD, analytics e logs. Requirements - Ter atuado com soluções de banco de dados (PostgreSQL, Redis, Aurora RDS); - Experiência com arquitetura serverless (Serverless Framework); - Conhecimentos em soluções em containers (ECS, EKS); - Vivência em soluções escaláveis e sistemas resilientes. Benefits - Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. - Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. - Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. - Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar. - Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. - Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. - Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta. - A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho. - Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. - Vale transporte opcional. - No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.