Impower GmbH

• Responsible for the entire sales process from lead qualification to successful deal closure • Identify and prospect new potential clients through various channels (e.g., outbound, networking, events) • Conduct discovery conversations to analyze customer needs and requirements • Present our solution through product demos and tailored customer presentations • Independently negotiate contracts and close deals • Identify objections and develop appropriate solutions throughout the sales process • Work closely with SDRs, Customer Success, and Product to refine and evolve the sales strategy • Continuously track and report relevant KPIs and maintain CRM data • Collect customer feedback and share relevant insights with internal teams

• Re-engage warm leads who have shown interest but did not complete the process • Follow up by phone with webinar leads and other inactive contacts • Identify and approach new potential customers through targeted cold outreach • Qualify customer needs and assess sales relevance • Handover qualified leads to our Sales Executives • Provide customer feedback to the team to optimize processes and communication

• Conduct technical analysis of customer-reported issues to identify root causes, system behavior patterns, and potential product defects • Handle customer inquiries via ticketing systems in a structured, reliable, and timely manner • Support users in understanding and effectively using our software in their daily workflows • Communicate clearly and professionally with customers in German, ensuring a high-quality support experience • Contribute to the creation and maintenance of help center articles, guides, and support materials • Collaborate closely with Product and Engineering teams to report bugs and share customer feedback • Continuously identify recurring issues and contribute to improving support processes and product usability

• Handle customer inquiries via ticketing systems in a structured, reliable, and timely manner • Support users in understanding and effectively using our software in their daily workflows • Analyze and resolve product-related issues, escalating complex cases when necessary • Communicate clearly and professionally with customers in German, ensuring a high-quality support experience • Contribute to the creation and maintenance of help center articles, guides, and support materials • Collaborate closely with Product and Engineering teams to report bugs and share customer feedback • Continuously identify recurring issues and contribute to improving support processes and product usability

• Ownership of the entire sales process, from lead qualification through to successful deal closure • Identify and engage new potential customers across multiple channels (e.g., outbound, networking, events) • Conduct discovery conversations to analyze customer needs and requirements • Present our solution through product demos and tailored customer presentations • Independently negotiate contracts and close deals • Identify objections and develop appropriate solutions during the sales process • Work closely with SDRs, Customer Success, and Product to refine the sales strategy • Continuously track and report relevant KPIs and maintain CRM data • Gather customer feedback and share relevant insights with internal teams

Role Description Bei Impower entwickeln wir die Zukunft der Immobilienverwaltung – einfach, schnell und digital. In dieser Wachstumsphase spielt der Vertrieb eine zentrale Rolle. Als Sales Executive übernimmst du Verantwortung für den gesamten Verkaufsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss. - Verantwortung für den gesamten Sales-Prozess von der Lead-Qualifizierung bis zum erfolgreichen Abschluss - Identifikation und Ansprache neuer potenzieller Kunden über verschiedene Kanäle (z. B. Outbound, Networking, Events) - Durchführung von Discovery-Gesprächen zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Anforderungen - Präsentation unserer Lösung in Form von Produktdemos und individuellen Kundenpräsentationen - Eigenständige Verhandlung von Verträgen und Abschluss von Deals - Identifikation von Einwänden und Entwicklung geeigneter Lösungsansätze im Verkaufsprozess - Enge Zusammenarbeit mit SDR, Customer Success und Product zur Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie - Kontinuierliches Tracking und Reporting relevanter KPIs sowie Pflege von CRM-Daten - Sammeln von Kundenfeedback und Weitergabe relevanter Insights an interne Teams Qualifications - Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS- oder softwarenahen Umfeld - Erfahrung im eigenständigen Führen von Verkaufsprozessen bis zum Abschluss - Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten - Strukturierte Arbeitsweise, klares Priorisieren und hohe Ergebnisorientierung - Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und in konkrete Lösungen zu übersetzen - Sicherer Umgang mit Verhandlungssituationen und Entscheidungsprozessen - Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie sehr gutes Englisch - Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive) und modernen Collaboration-Tools Benefits - 100 % Remote-Arbeitsmodell - Zentrale Rolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Unternehmenserfolg - Hoher Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung im Sales-Prozess - Enge Zusammenarbeit mit Product, Customer Success und Management - Ein diverses, agiles und internationales Team - Moderne Hardware (Mac oder Windows – du entscheidest)

• Responsible for managing and strategically developing our key accounts • Building and maintaining long-term, trusted customer relationships • Experience working with C-level stakeholders and the ability to translate complex requirements into concrete solutions • Identifying and realizing upselling and cross-selling opportunities within existing customers • Leading complex contract negotiations and managing expansions within the customer base • Ensuring high customer satisfaction and reducing churn risk • Delivering presentations, product demos and workshops — both digitally and on-site • Analyzing customer requirements, market trends and competitive developments and sharing relevant insights with internal teams • Closely collaborating with Customer Success, Product and Sales to further develop our customer solutions • Managing and monitoring relevant KPIs and reporting on sales and business developments

Einleitung Arbeitsmodell: Remote Deutschland Bei Impower GmbH entwickeln wir die Zukunft der Immobilienverwaltung – einfach, schnell und digital. Über 100.000 Menschen verwalten mehr als 12 Millionen Wohnungen mit Prozessen, die oft noch manuell, komplex und zeitaufwendig sind. Wir unterstützen Hausverwaltungen dabei, diese Abläufe Schritt für Schritt zuverlässig zu digitalisieren – mit klaren Strukturen, moderner Software und echtem Praxisnutzen. In dieser Wachstumsphase gewinnt die langfristige Entwicklung unserer Bestandskunden zunehmend an Bedeutung. Große Immobilienverwalter stehen vor komplexen Herausforderungen in der Digitalisierung ihrer Prozesse – und genau hier setzt die Rolle des Key Account Managers an. Als Key Account Manager übernimmst du die Verantwortung für unsere wichtigsten Kunden und entwickelst diese strategisch weiter. Du arbeitest eng mit ihnen zusammen, verstehst ihre Geschäftsmodelle und begleitest sie als Partner bei der erfolgreichen Nutzung und Weiterentwicklung von Impower. Deine Aufgaben - Verantwortung für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Key Accounts - Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen - Erfahrung im Umgang mit C-Level Stakeholdern sowie die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in konkrete Lösungen zu übersetzen. - Identifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling Potenzialen innerhalb bestehender Kunden - Führung von komplexen Vertragsverhandlungen und Steuerung von Erweiterungen im Kundenbestand - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Reduktion von Abwanderungsrisiken (Churn) - Durchführung von Präsentationen, Produktdemos und Workshops – digital sowie vor Ort - Analyse von Kundenanforderungen, Markttrends und Wettbewerbsentwicklungen sowie Weitergabe relevanter Insights an interne Teams - Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Product und Sales zur Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen - Steuerung und Monitoring relevanter KPIs sowie Reporting von Vertriebs- und Geschäftsentwicklungen Dein Profil - Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder im beratungsintensiven B2B-Vertrieb - Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen und Entscheidungsprozessen, idealerweise im SaaS- oder Immobilienumfeld - Fähigkeit, Geschäftsmodelle zu verstehen und Kundenbedürfnisse in konkrete Lösungen zu übersetzen - Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen, inklusive C-Level - Strukturierte Arbeitsweise, klares Priorisieren und ein hoher Anspruch an Qualität und Verbindlichkeit - Starker Fokus auf langfristige Kundenentwicklung und Customer Lifetime Value - Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie verhandlungssicheres Englisch - Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive) und modernen Collaboration-Tools Warum wir? - 100 % Remote Arbeitsmodell - Verantwortung für strategisch wichtige Kunden in einer zentralen Rolle - Direkter Einfluss auf Wachstum und langfristigen Unternehmenserfolg - Enge Zusammenarbeit mit Product, Customer Success und Management - Ein diverses, agiles Team im Herzen Münchens - Moderne Hardware (Mac oder Windows – du entscheidest)

• ERP analysis & data mapping: You analyze the data structures of common ERP systems on the German market. You understand how customer data is structured in legacy systems and develop logic to transform it into our target model. • Data preparation & migration: You ingest customer data (exports, databases), prepare and clean it ("Data Cleaning") and validate the results. Your goal: a flawless go-live for the customer. • Customer interface: You review the prepared data together with customers, identify necessary corrections and finalize the import. You can explain technical details clearly to non-technical contacts. • From process to automation: You are motivated to eliminate manual steps. You recognize patterns in migrations and help the team develop automated pipelines, scripts, or import assistants to accelerate onboarding step by step. • Quality assurance: You perform logical and content comparisons to ensure migrated data is 100% consistent.