Edenred

Role Description Você será responsável por cuidar e suportar a carteira de clientes do produto de Gestão de Manutenção, possuindo o foco em reter, cuidar e aumentar a nossa penetração nesses clientes. - Responsável pela gestão da carteira de clientes do produto manutenção. - Foco em implantação de novos clientes, retenção e evolução das funcionalidades sistêmicas. - Realizar reuniões presenciais nos clientes para estreitar o relacionamento, apresentar os resultados do período, conhecendo e interagindo com as principais interlocuções e decisores. - Realizar reports diários da carteira de clientes identificando oportunidades e ameaças. - Ser o líder das ações relacionadas a sua carteira de clientes realizando follow ups até a conclusão da entrega. - Atuar no nível operacional, tático e estratégico junto as áreas que impactam direta e indiretamente o cliente. - A agilidade e autonomia compõe os atributos de um gerente de relacionamento. Antecipar-se a situações de risco com soluções adequadas para cada cliente é supervalorizado aqui. Qualifications - Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas a fins; - Conhecimento do Pacote Office; - Inglês será um diferencial; - Experiência preferencialmente no segmento de frotas (meios de pagamento, empresas de rastreamento, seguradoras de risco, distribuidora de combustível, instituições financeiras e locadoras de veículos), atendendo grandes contas; - Ser articulado, organizado, e muito proativo; - Ser bom em criar relacionamentos interpessoais; - Senso de urgência; - Habilidade para trabalhar sob pressão e com metas; - Disponibilidade para frequentes viagens nacionais; - Excelente comunicação e oratória. Additional Information Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada. Local de trabalho: São Paulo – SP - Home Office Apply now and Vibe with Us!

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Principais responsabilidades Mapear e analisar oportunidades de expansão da frente de pedágio dentro do ecossistema da companhia. Identificar clientes, segmentos, parceiros e frentes internas com potencial para geração de novos negócios. Desenvolver estratégias de hunting e prospecção de oportunidades ainda não exploradas. Atuar de forma transversal com áreas comerciais, produtos, parcerias e demais estruturas internas para destravar e acelerar oportunidades. Apoiar a definição de prioridades, planos de ação e iniciativas com maior potencial de geração de receita. Estruturar análises, diagnósticos e recomendações para suportar a tomada de decisão. Acompanhar pipeline, indicadores e evolução das oportunidades mapeadas. Contribuir para a conexão entre estratégia e execução, assegurando tração nas frentes priorizadas. Requisitos Experiência em desenvolvimento de negócios, estratégia comercial, hunting, expansão de mercado ou áreas correlatas. Capacidade analítica e visão estratégica para identificação de oportunidades de crescimento. Habilidade de articulação e influência em ambientes matriciais e com múltiplas áreas envolvidas. Perfil proativo, orientado a resultados e com capacidade de transformar potencial em ação concreta. Desejável experiência em mobilidade, meios de pagamento, frotas, serviços B2B ou B2B2C. Apply now and Vibe with Us!

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. - Registro de documentos según el proceso de pago de los clientes. - Cobranza en tiempo y forma de los clientes asignados - Dar seguimiento a los plazos de facturación y asegurar su cumplimiento. - Mantener actualizada la plataforma con los datos de facturación. - Coordinar con el área comercial y Customer care para resolver discrepancias en la información. - Preparar reportes periódicos de facturación y cuentas por cobrar. - Apoyar en auditorías internas o externas proporcionando información requerida. - Asegurar la confidencialidad y resguardo adecuado de la documentación contable. - Participar en proyectos de mejora continua del proceso de facturación y cobranza. - Realizar, en caso se requiera, liberaciones manuales de pedidos y hacer seguimiento de estos. - Registro de documentos según el proceso de pago de los clientes. - Cobranza en tiempo y forma de los clientes asignados - Dar seguimiento a los plazos de facturación y asegurar su cumplimiento. - Mantener actualizada la plataforma con los datos de facturación. - Coordinar con el área comercial y Customer care para resolver discrepancias en la información. - Preparar reportes periódicos de facturación y cuentas por cobrar. - Apoyar en auditorías internas o externas proporcionando información requerida. - Asegurar la confidencialidad y resguardo adecuado de la documentación contable. - Participar en proyectos de mejora continua del proceso de facturación y cobranza. - Realizar, en caso se requiera, liberaciones manuales de pedidos y hacer seguimiento de estos. Apply now and Vibe with Us!

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Buscamos um profissional para compor o nosso time dos sonhos que: - Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz; - Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes; - Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas; - Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas; - Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”; - Pensamento lógico e analítico; - Gosta de se superar a cada dia; - Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto. Principais Reponsabilidades: - Prospectar ativamente novos clientes (B2B) e promover reuniões produtivas; - Planejar ações estratégicas com foco em resultados e metas; - Acompanhar indicadores da carteira e oportunidades de negócio; - Atuar com inteligência de mercado e análise da concorrência; - Contribuir com boas práticas e troca de conhecimento com a equipe. Requisitos: - Experiência na área comercial, especialmente com empresas (B2B) e beneficios; - Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e espírito colaborativo; - Conhecimento em tecnologias essenciais para o dia a dia comercial; - Vivência com prestação de serviços e atendimento a clientes corporativos; - Formação Superior Completa | Conhecimento em Inglês será um diferencial. - Possui CNH - Possuir disponibilidade para viagem Benefícios: 🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação; ⚕️ Assistência Médica e Odontológica; 🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR); 🚌 Ticket Transporte; 📕Ticket Cultura; 🔐 Seguro de Vida; 📚 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; 💟 Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais; 🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off. 💻 Auxílio Home Office. Apply now and Vibe with Us!

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Já somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que: - Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz; - Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes; - Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas; - Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas; - Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”; - Pensamento lógico e analítico; - Gosta de se superar a cada dia; - Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto. - Descrição do cargo Gerente de Negócios de Rede que atuará ativamente na gestão da carteira do Segmento Large na região Norte, Nordeste e CO - Mapeamento do perfil da carteira, para identificação de novos negócios dentro do varejista (B2B); - Venda de produtos, serviços e soluções da Edenred OBJETIVOS DO CARGO - Gestão da carteira de segmento de estabelecimentos credenciados; - Manutenção e incremento da rentabilidade da carteira, através da identificação de novas oportunidades de negócios (cross-sell e up-sell); - Desenvolvimento e consolidação do relacionamento comercial com a carteira de clientes; DESCRIÇÃO DO CARGO - Gerente de Negócios de Rede que atuará ativamente na gestão da carteira do Segmento XXXX na região XXXXXXXX- Mapeamento do perfil da carteira, para identificação de novos negócios dentro do varejista (B2B); - Venda de produtos, serviços e soluções REQUISITOS DO CARGO - Formação Superior Completa (Administração, Economia, Marketing, áreas afins); - Experiência na área Comercial, preferencialmente no mercado de meios de pagamento (adquirentes, empresas de benefícios, bancos, etc); - Experiência em atendimento de carteira Middle; - Conhecimento do mercado varejista, especialmente Supermercadistas e Restaurantes; - Conhecimento em features de meios de pagamento (e-commerce, QR-Code, aproximação, etc) e do mercado de software de pagamentos; - Domínio do Pacote Office; Principalmente Excel - Perfil pró-ativo, resiliente, com senso de organização e forte foco em resultados e analítico - Localidade: Residir em Fortaleza - Vaga 100% Home Office (com atividades externas e disponibilidade para viagem) Benefícios: 🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação; ⚕️ Assistência Médica e Odontológica; 🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR); 🚌 Ticket Transporte; 📕Ticket Cultura; 🔐 Seguro de Vida; 💟 Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais; 🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off. 💻 Auxílio Home Office. Empresa: Ticket Serviços ❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas. ❤️ Nosso Compromisso: A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades. Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério *Enrich connections. For good* Apply now and Vibe with Us!

• Actively prospect new clients (B2B) and facilitate productive meetings; • Plan strategic actions focused on results and targets; • Track portfolio indicators and business opportunities; • Work with market intelligence and competitor analysis; • Contribute best practices and knowledge sharing within the team.

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Descrição da Posição Atuar na identificação, estruturação e desenvolvimento de oportunidades de negócio para a frente de pedágio, com foco na captura de potencial existente dentro do ecossistema de mobilidade da Edenred. A posição será responsável por mapear sinergias, identificar oportunidades comerciais e apoiar a transformação desse potencial em crescimento sustentável para o negócio. Principais responsabilidades - Mapear e analisar oportunidades de expansão da frente de pedágio dentro do ecossistema da companhia. - Identificar clientes, segmentos, parceiros e frentes internas com potencial para geração de novos negócios. - Desenvolver estratégias de hunting e prospecção de oportunidades ainda não exploradas. - Atuar de forma transversal com áreas comerciais, produtos, parcerias e demais estruturas internas para destravar e acelerar oportunidades. - Apoiar a definição de prioridades, planos de ação e iniciativas com maior potencial de geração de receita. - Estruturar análises, diagnósticos e recomendações para suportar a tomada de decisão. - Acompanhar pipeline, indicadores e evolução das oportunidades mapeadas. - Contribuir para a conexão entre estratégia e execução, assegurando tração nas frentes priorizadas. Requisitos - Experiência em desenvolvimento de negócios, estratégia comercial, hunting, expansão de mercado ou áreas correlatas. - Capacidade analítica e visão estratégica para identificação de oportunidades de crescimento. - Habilidade de articulação e influência em ambientes matriciais e com múltiplas áreas envolvidas. - Perfil proativo, orientado a resultados e com capacidade de transformar potencial em ação concreta. - Desejável experiência em mobilidade, meios de pagamento, frotas, serviços B2B ou B2B2C. Benefícios: - PLR; - Assistência médica; - Assistência odontológica; - Seguro de vida; - Ticket refeição; - Ticket alimentação; - Ticket transporte; - Ticket Plus; - Auxílio home office; - Licença maternidade ampliada; - Licença paternidade; - Programa Futura Família; - GymPass (WellHub); - Programa “Conte Comigo” (apoio à saúde mental); - Day off no aniversário + presente especial. Apply now and Vibe with Us!

• Actively prospect new clients (B2B) and organize productive meetings; • Plan strategic actions focused on results and targets; • Monitor portfolio metrics and business opportunities; • Work with market intelligence and competitor analysis; • Contribute best practices and knowledge sharing within the team.

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Revolutionize B2B Payments with Edenred Pay USA Join our team and be part of a company that's transforming the way businesses pay and get paid. At Edenred Pay USA, we're leaders in innovative B2B payment solutions. Our platform streamlines accounts payable processes, eliminating inefficiencies and empowering Accounts Payable (AP) teams to focus on strategic initiatives. As part of the global Edenred family, we offer a dynamic and inclusive work environment, a commitment to employee well-being and professional growth, and opportunities to drive innovation in the payment industry. Why Join Us? : We offer 100% company-paid medical coverage for employee-only plans, life insurance, AD&D insurance, and long-term and short-term disability. : Dental, Vision, Critical Illness, Hospital Indemnity, Flexible Spending Account, and Accident. :Competitive salary of up to $105,000 annually with a 10% bonus. : Take advantage of our 401K plan with a generous employer match. If you're passionate about innovation and want to make a meaningful impact, join us at Edenred Pay USA. Job Summary: The Technical Support Manager is a strategic leadership role responsible for the operational excellence, professional development, and performance results of the Technical Support organization. This role focuses on the overall health and scalability of the support ecosystem. The Manager owns the technical support roadmap, manages departmental priorities and headcount, and is the ultimate stakeholder for support-related metrics (KPIs). In an AI-augmented environment, the Manager is responsible for transitioning the team toward high-value troubleshooting while overseeing the automation of routine knowledge tasks through a centralized knowledge architecture. Essential Functions: Managerial & Strategic Responsibilities 1. People & Administrative Management · Execute the full performance lifecycle, including annual reviews, PIPs (Performance Improvement Plans), and promotion cycles. · Own the hiring strategy; identify staffing gaps, draft job requisitions, and lead the interviewing and onboarding process for new analysts. · Provide formal career pathing; ensure every team member has a documented growth plan aligned with emerging AI and Fintech competencies. · Manage ticket coverage and resource leveling to ensure operational readiness without team burnout. · Foster a collaborative, client-first culture within the team and across departments 2. Operational & Metric Ownership (KPIs) · Own and report on Support KPIs to leadership such as First Response Resolution, CSAT, and SLA compliance. · Serve as the final management point of contact for high-priority incidents, coordinating between Customer Success and Production Engineers during incidents. 3. Strategic AI & Process Transformation · Oversee the teams’ knowledge policies, ensuring members contribute root causes, feedback, & other details to maintain a source of truth for AI Agents. · Represent Support in Product Roadmap meetings to advocate for supportability features that reduce ticket volume. Act as the connective bridge between Support, Product, Engineering, and Operations teams. · Identify and prioritize automation workflows that shift the team from reactive troubleshooting to proactive support. Required Skills & Abilities · Proven experience in managing full-time employees, including conflict resolution, salary negotiations, and performance appraisals. · Deep understanding of B2B SaaS infrastructure such as API integrations & cloud-based integrations. · Demonstrated ability to lead teams through organizational shifts, preferably including the adoption of AI-driven support models. · Proficient in the use of tools such as MySQL, Excel, Jira or equivalents Education and Experience · Minimum 5 years in Technical Support, with at least 2 years in a formal People Management role, preferably within the Fintech or Financial Services industry. · Bachelor's degree in Business, Computer Science or a related field. Equivalent combination of education and experience will be considered. Physical Requirements

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Revolutionize B2B Payments with Edenred Pay USA Join our team and be part of a company that's transforming the way businesses pay and get paid. At Edenred Pay USA, we're leaders in innovative B2B payment solutions. Our platform streamlines accounts payable processes, eliminating inefficiencies and empowering Accounts Payable (AP) teams to focus on strategic initiatives. As part of the global Edenred family, we offer a dynamic and inclusive work environment, a commitment to employee well-being and professional growth, and opportunities to drive innovation in the payment industry. Why Join Us? : We offer 100% company-paid medical coverage for employee-only plans, life insurance, AD&D insurance, and long-term and short-term disability. : Dental, Vision, Critical Illness, Hospital Indemnity, Flexible Spending Account, and Accident. : Starting salary from $60,000 to $65,000 annually. : Take advantage of our 401K plan with a generous employer match. If you're passionate about innovation and want to make a meaningful impact, join us at Edenred Pay USA. Job Summary: Relationship Managers at Edenred, will drive stakeholder partnerships, by maintaining a positive customers experience. They will be required to deliver specific financial outcomes by implementing Edenred Pay systems solutions, all while ensuring exceptional customer service. Supervisory Responsibilities: Become knowledgeable of all Edenred Pay’s accounts payable options and processes for each partnership Manage and provide all necessary customer services, including but not limited to product delivery, supplier enablement, supplier support, and ongoing account support Accurately answer customer account related inquires, often requiring in-depth troubleshooting, diagnosis, or engagement of other departments Educate customer on best practices and processes regarding accounts payable processing Confidently lead customers through conference calls and training Proactively manage vendor enablement campaigns and databases Provides necessary timely reporting to customers and proactively seek additional avenues for partnership improvements. Actively participate as an Edenred Pay’s team member by offering ideas and input to support and enhance current products, processes, and programs, and work collaboratively to ensure customer success Perform all duties within assigned timeline and effectively communicate progress of assigned tasks. Takes proactive ownership of other special projects and assignments to support the business as needed. Brings energy and a positive attitude to ensure positive customer experience Perform other duties as assigned Required Skills/Abilities: Strong communication skills Adaptive to frequent process changes General skillset to perform/navigate on Microsoft OS; minimum of 60 WPM Education and Experience: Required: A minimum of 1 – 2 years previous customer service experience Bachelor’s degree, ideally in business, communications, finance, or related fields All applicants must successfully complete a background and drug test Preferred: Experience with Excel (Intermediate or Advanced) and SalesForce desired but not required Financial, technology, FinTech backgrounds are a huge bonus; Credit card processing or credit card services background also helpful Experience in banking, media, and/or hospitality a plus Physical Requirements: