Beta Systems Software

• Technischer Ansprechpartner für Unternehmenskunden verschiedener Branchen • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung • Analyse komplexer Kundenumgebungen und Erkennen von Automatisierungspotenzialen • Entwicklung von PoC Use Cases auf Basis konkreter Kundenanforderungen • Teilnahme an Kundenterminen zur frühzeitigen Identifikation technischer und geschäftlicher Anforderungen vor der Lösungsentwicklung • Unterstützung des Vertriebsprozesses, insbesondere bei der Erstellung von Antworten auf RFIs und RFPs • Strukturierte Weitergabe von Kundenfeedback an Sales und Product Teams zur kontinuierlichen Verbesserung von Anforderungen und Lösungen • Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Wissens zu aktuellen IT Trends wie DevOps, DataOps, SOAP, Observability, Cloud Technologien und KI.

• Zentrale technische und strategische Ansprechperson für einen definierten Kundenstamm im Enterprise Umfeld. • Langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu den Ansprechpartnern auf Kundenseite aufbauen. • Erfolgreiche Einführung, Nutzung und kontinuierliche Optimierung der Lösungen ANOW! Automate und ANOW! Observe. • Regelmäßige Service Reviews, Health Checks und strategische Abstimmungen mit deinen Kunden durchführen. • Frühzeitige Erkennung von Optimierungspotenzialen, Performance Verbesserungen und mögliche Risiken. • Identifizieren von Cross-Sell und Up-Sell Potenzialen auf Basis der Kundenentwicklung und sich verändernder Anforderungen. • Kundenfeedback in konkrete Anforderungen und Impulse für Product Management und Engineering übersetzen. • Hohe Kundenzufriedenheit in enger Zusammenarbeit mit Support, R&D, Product Management und Sales sicherstellen. • Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung von Best Practices in den Bereichen Workload Automation, Observability, DevOps und Cloud Technologien. • Begleitung der Kunden bei der Erweiterung von Use Cases, Integrationen und der unternehmensweiten Nutzung der Lösungen.

• Primary technical and strategic point of contact for a defined enterprise customer base • Build long-term, trusting relationships with customer stakeholders • Successfully implement, enable adoption of, and continuously optimize the ANOW! Automate and ANOW! Observe solutions • Conduct regular service reviews, health checks, and strategic alignments with customers • Analyze optimization opportunities, performance improvements, and potential risks • Identify cross-sell and up-sell opportunities • Translate customer feedback into concrete requirements and input for Product Management and Engineering • Work closely with Support, R&D, Product Management, and Sales to ensure high customer satisfaction • Support customers in implementing best practices in workload automation, observability, DevOps, and cloud technologies • Guide customers in expanding use cases, integrations, and enterprise-wide adoption of the solutions

• Neukundengewinnung: Eigenverantwortliche Identifikation, Ansprache und Akquise von Neukunden im DACH-Markt. • Lead Management: Qualifizierung von Leads aus Marketing- und Partneraktivitäten sowie proaktive Marktbearbeitung. • Beratung & Präsentation: Analyse von Kundenanforderungen, Erstellung passender Lösungskonzepte und Durchführung von Produktpräsentationen (remote & vor Ort) zusammen mit unserem PreSales Team. • Verhandlungsführung: Steuerung des gesamten Sales-Zyklus – von der Erstansprache über Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. • Zusammenarbeit im Team: Enge Abstimmung mit Presales, Marketing und Partnermanagement zur effizienten Marktbearbeitung. • Marktbeobachtung: Aktive Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbern zur Identifizierung neuer Geschäftschancen.

• New customer acquisition: Independently identify, approach and acquire new customers in the DACH region. • Lead management: Qualify leads generated by marketing and partner activities and proactively develop the market. • Consulting & presentations: Analyze customer requirements, develop appropriate solution concepts and conduct product presentations (remote and on-site) together with our PreSales team. • Negotiation: Manage the entire sales cycle — from initial contact and proposal preparation to successful contract closing. • Team collaboration: Work closely with PreSales, Marketing and Partner Management to ensure efficient market coverage. • Market monitoring: Actively observe market trends and competitors to identify new business opportunities.

• Primary technical and strategic point of contact for a defined portfolio of enterprise customers • Build and maintain long-term, trust-based relationships with customer stakeholders • Ensure successful onboarding, adoption, and continuous optimization of the ANOW! Automate and ANOW! Observe solutions • Conduct regular service reviews, health checks, and strategic alignments with customers • Analyze customer environments to identify optimization opportunities, performance improvements, and risks • Identify cross-sell and upsell opportunities based on customer development • Translate customer feedback into concrete requirements for Product Management and Engineering • Collaborate with Support, R&D, Product Management, and Sales to ensure high customer satisfaction • Support customers in implementing best practices in Workload Automation, Observability, DevOps, and Cloud technologies

• Technical contact for enterprise customers across various industries • Close collaboration with Sales, Product Management and Development • Analysis of complex customer environments and development of scalable, secure and high-performance solution concepts • Conducting product demonstrations, proofs of concept and technical workshops • Participation in customer meetings to identify technical and business requirements • Supporting the sales process with RFIs and RFPs • Structured transfer of customer feedback to Sales and Product teams • Continuous development of personal knowledge on current IT trends