Beep Saúde

Role Description Buscamos um Analista Salesforce apaixonado por tecnologia e saúde para fortalecer nosso time. Você será peça-chave na missão de conectar pessoas e serviços de saúde, otimizando processos e construindo soluções inovadoras dentro do Salesforce focado em fornecer uma experiência que encante nossos clientes. Responsibilities - Administração da plataforma Salesforce: - Gerenciar usuários, perfis, permissões e funções. - Criação de fluxos e automações: - Desenvolver fluxos de trabalho, processos de aprovação e automações. - Configuração e customização: - Configurar e customizar objetos, campos, layouts de página e aplicativos de acordo com as necessidades das áreas de negócio. - Suporte aos usuários: - Fornecer suporte técnico e funcional aos usuários da plataforma, solucionando dúvidas e problemas. - Documentação: - Documentar processos, configurações e fluxos de trabalho. - Identificar e propor melhorias: - Analisar os processos atuais e propor melhorias para otimizar o uso e o impacto da Salesforce. Qualifications - Perfil Trailhead: Rank mínimo de Ranger com trilhas concluídas e histórico ativo de aprendizado na plataforma. - Domínio de Flows: Experiência na criação e manutenção de Flows. - Administração de Service Cloud Core: Configuração de Objetos, Usuários, Macros, Quick Text, Knowledge e ferramentas de messaging. - Omni-Channel: Configuração completa de roteamento de atendimentos por Queues e Skills, além de gestão de capacidades e Omni-Channel Supervisor. - Einstein Bots: Capacidade de criar, testar e evoluir Bots de atendimento automatizados (diálogos, intenções, tratamento de variáveis) com transbordo inteligente para o atendente humano via Omni-Channel. - Segurança e Acessos: Domínio na configuração de Perfis, Permission Sets, regras de compartilhamento (Sharing Rules) e papéis. - Perfil Analítico: Raciocínio lógico estruturado (pensamento de desenvolvedor aplicado ao ambiente declarativo). Benefits - Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica; - Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos; - Pacote de alimentação: VA/VR/Lanche todos os dias/Estações para um pit stop durante o dia; - Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida; - Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras e uma universidade corporativa atenta; - Auxilio Home Office.

• Actively participate in the development and maintenance of our Ruby on Rails applications; • Develop and maintain distributed systems using RabbitMQ; • Develop and maintain automated tests to ensure code quality; • Collaborate with the technology team on architecture and system design decisions; • Develop and maintain JavaScript applications, using the Vue.js framework when needed.

• Actively participate in the development and maintenance of our Ruby on Rails applications; • Develop and maintain distributed systems using RabbitMQ; • Develop and maintain automated tests to ensure code quality; • Collaborate with the technology team on architecture and system design decisions; • Develop and maintain JavaScript applications, using the Vue.js framework when required.

• Colaborar com a equipe de tecnologia nas decisões de entregas de valor em produção; • Acompanhar ativamente a idealização e desenvolvimento de novas funcionalidades a fim de identificar e desenhar cenários de teste; • Atuar nos projetos com o papel de qualidade aplicando técnicas e conceitos de testes funcionais/não funcionais; • Implementar automação dos casos de testes das funcionalidades na Web, API e Mobile; • Documentar e manter casos de testes das aplicações.

• Develop and optimize data pipelines • Build and maintain analytical, high-performance, and well-documented data models in BigQuery • Implement and manage monitoring and testing frameworks to ensure data quality and integrity • Lead the definition and enforcement of data governance policies, including organization and cataloging of data assets • Serve as a technical reference, promoting best practices in data engineering and data modeling across the team • Collaborate with business stakeholders to understand requirements and ensure data is accessible and documented