• Act as a trusted advisor to CISOs, Heads of Fraud Management, and Security Leaders at major banks and financial institutions. • Be part of the Sales team collaborating daily with customer success, product marketing, and product teams. • Engage with CISOs to address challenges in perimeter security, external attack mitigation, and real-time fraud management. • Collaborate with fraud teams under the CISO, ensuring Cleafy’s cyber-first approach aligns with fraud risk management strategies. • Report key market insights and customers’ feedback to the Product and Marketing team. • Lead technical discovery calls, solution demonstrations, and Proof-of-Concepts (PoCs), showcasing how Cleafy integrates with enterprise security infrastructure (SIEM, SOAR, IAM/CIAM, WAF, TXM, etc.). • Lead Technology Deep Dive meetings with customers, working in tight connection with Product Specialists. • Represent Cleafy at key industry events, security roundtables, and expert discussions with CISOs, fraud leaders, and security professionals. • Support Cleafy’s value proposition fine-tuning across regions, working tightly with Product and Marketing teams. • Contribute to RFI/RFP responses, security assessments, and technical discussions that drive customer confidence.

• Collaborate with business stakeholders to translate requirements into actionable technical solutions. • Design and create solution architectures aligned with business objectives, focusing on scalability, reliability, security, and performance. • Provide technical leadership and guidance to development teams throughout the software lifecycle. • Mitigate risks by identifying challenges and proposing solutions or alternatives.

• Бути основною контактною особою для бізнесу з технічних та архітектурних питань • Створювати та підтримувати в актуальному стані документ Software Architecture Document (SAD), що включає бізнесову та технічну архітектуру • Співпрацювати з бізнес-аналітиками під час збору вимог, оцінки ризиків та забезпечення відповідності архітектури рішення бізнес-стратегії • Готувати документи щодо ІТ-рішень відповідно до принципів корпоративної архітектури (Enterprise Architecture) та вимог банківського комплаєнсу • Забезпечувати відповідність API технічним стандартам і найкращим практикам безпеки (JWT, OAuth 2.0, RBAC, OWASP Top 10) • Надавати командам практичну технічну підтримку: проводити code review, консультувати щодо архітектурних підходів і допомагати у вирішенні складних технічних питань • Співпрацювати з командами розробки щодо проєктування інтеграцій та принципів реалізації бізнес-логіки • Забезпечувати архітектурну цілісність і послідовність технічних рішень команди розробки • Координувати управління технічним боргом і пріоритизацію архітектурного беклогу • Аналізувати та оптимізувати витрати на інфраструктуру • Менторити й розвивати членів команди розробки, формуючи культуру співпраці та підхід security-first

• Leading and developing a team of Appeals professionals responsible for STD and LTD appeals. Promoting a positive employee experience while driving engagement, retention, and professional development. • Managing daily operations to ensure timely, accurate, and compliant appeal determinations. • Monitoring operational performance metrics, productivity, quality, service levels, and client commitments. Coaching, mentoring, and developing team members, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. • Identifying process improvement opportunities and partnering with leadership to implement solutions that improve efficiency and service outcomes. • Collaborating with business partners, compliance, legal, quality, client management, and operational leaders to address issues and support business objectives. • Supporting implementation of operational strategies, initiatives, and organizational priorities. • Ensuring adherence to applicable regulatory requirements, policies, procedures, and internal controls. • Conducting regular team meetings, performance discussions, and workforce planning activities. • Assisting with staffing, capacity planning, training, and onboarding activities to support business needs. Supporting budget objectives through effective resource management and operational discipline. • Managing escalated appeal cases and provide guidance on complex claim situations.