• Бути основною контактною особою для бізнесу з технічних та архітектурних питань • Створювати та підтримувати в актуальному стані документ Software Architecture Document (SAD), що включає бізнесову та технічну архітектуру • Співпрацювати з бізнес-аналітиками під час збору вимог, оцінки ризиків та забезпечення відповідності архітектури рішення бізнес-стратегії • Готувати документи щодо ІТ-рішень відповідно до принципів корпоративної архітектури (Enterprise Architecture) та вимог банківського комплаєнсу • Забезпечувати відповідність API технічним стандартам і найкращим практикам безпеки (JWT, OAuth 2.0, RBAC, OWASP Top 10) • Надавати командам практичну технічну підтримку: проводити code review, консультувати щодо архітектурних підходів і допомагати у вирішенні складних технічних питань • Співпрацювати з командами розробки щодо проєктування інтеграцій та принципів реалізації бізнес-логіки • Забезпечувати архітектурну цілісність і послідовність технічних рішень команди розробки • Координувати управління технічним боргом і пріоритизацію архітектурного беклогу • Аналізувати та оптимізувати витрати на інфраструктуру • Менторити й розвивати членів команди розробки, формуючи культуру співпраці та підхід security-first

• Leading and developing a team of Appeals professionals responsible for STD and LTD appeals. Promoting a positive employee experience while driving engagement, retention, and professional development. • Managing daily operations to ensure timely, accurate, and compliant appeal determinations. • Monitoring operational performance metrics, productivity, quality, service levels, and client commitments. Coaching, mentoring, and developing team members, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. • Identifying process improvement opportunities and partnering with leadership to implement solutions that improve efficiency and service outcomes. • Collaborating with business partners, compliance, legal, quality, client management, and operational leaders to address issues and support business objectives. • Supporting implementation of operational strategies, initiatives, and organizational priorities. • Ensuring adherence to applicable regulatory requirements, policies, procedures, and internal controls. • Conducting regular team meetings, performance discussions, and workforce planning activities. • Assisting with staffing, capacity planning, training, and onboarding activities to support business needs. Supporting budget objectives through effective resource management and operational discipline. • Managing escalated appeal cases and provide guidance on complex claim situations.

• Identify, access, and prioritize key Broker and Consultant relationships, including both producers and supporting staff, in a defined region • Create, develop, and expand relationships with key Brokers and Consultants through use of proven marketing tools, hosting in-person and virtual events, and use of interpersonal investments • Successfully engage with Brokers and Consultants to obtain an understanding of their leaves management priorities and objectives • Partner with Alight internal stakeholders to align communication, outreach, and support of key Brokers and Consultants • Act as the escalation point of contact for Brokers and Consultants to facilitate issue resolution regarding their book of business with Alight Leaves Solutions • Prioritize continual education on Alight’s evolving capabilities and go-to-market solutions, as well as, acting as a thought leader in the evolving leaves landscape • Support industry conferences and events representing Alight Leaves Solutions with clients, Brokers and Consultants • Regularly track and report activities and metrics associated with actions showing progress, headwinds and successes to the SVP, Broker and Channel Partnerships

• Maintain expertise in Defined Contribution admin and other Alight capabilities • Articulate and communicate Defined Contribution value proposition • Assist Sales Executives in development of prospect sales strategies • Lead effective solution demos