• Support Our Top Clients: Be the go-to person for a select group of key partners. Handle escalations and help solve their trickiest issues. • Keep an Eye on Things: Monitor ongoing cases in our CRM and make sure nothing gets stuck. Step in early if something needs attention. • Stay in Touch: Send regular updates to clients and check in to make sure they’re happy with how things are going. • Track Performance: Use tools like Tableau and SQL to monitor service metrics and prepare reports. • Be Their Voice: Join client meetings, listen to their needs, and make sure their voice is heard internally. • Work as a Team: Collaborate with ops, support, and tech teams to make service even better.

Role Description Für unsere Servicezentrale in München suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine*n Performance Manager (m/w/d) Region West/Südwestdeutschland. - Du bist für die Franchisepartner*innen in deinem Gebiet erste*r Ansprechpartner*in und bildest eine Schnittstelle zu unserer Servicezentrale. - Du besuchst deine Franchisepartner*innen regelmäßig vor Ort, berätst zur Optimierung von operativen betriebswirtschaftlichen Prozessen (BWA- und Umsatz-Potenzialanalysen, inklusive Vermittlung von Best-Practice erfolgreicher Burgergrills) und verfasst dazugehörige Besuchsberichte. - Du unterstützt deine Franchisepartner*innen gemeinsam mit der Marketingabteilung bei der Durchführung von Local-Store-Marketing. - Du berätst die Regionalleiter:innen der Eigenbetriebe zur Optimierung von operativen betriebswirtschaftlichen Prozessen (BWA- und Umsatz-Potenzialanalysen, inklusive Vermittlung von Best-Practice erfolgreicher Burgergrills). - Es gibt Fragen? Dann hilfst du gerne weiter und bist erste Anlaufstelle – persönlich, schriftlich sowie telefonisch. - Du nimmst bei regelmäßigen internen Meetings teil und berichtest an den Head of Franchise Performance. Qualifications - Du hast eine kaufmännische oder gastronomische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. - Du hast operative Erfahrung in einem (system-)gastronomischen Konzept, sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der (system-) gastronomischen Franchise-Betreuung. - Du bringst ein hervorragendes Verständnis für kaufmännische Zahlen und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit. - Du hast ein großes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit. - Du verfügst über sehr gute analytische Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenzen. - Du trittst selbstbewusst auf, kannst gut mit Menschen und hast diplomatisches Durchsetzungsvermögen. - Du beherrschst MS-Office 365, insbesondere Excel. - Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. - Du reist gerne und besitzt Führerscheinklasse B. - Du wohnst in Nordrhein-Westfalen oder bist umzugsbereit. Benefits - Ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet, zusammenhält und eine offene Unternehmenskultur lebt. - Ein innovatives und wachsendes Unternehmen mit starkem Markenprofil. - Du kannst und sollst bei uns so sein wie Du bist - Dienstkleidung kennen wir hier nicht. - Ein herausragend schönes Büro in der Macherei im Münchner Osten. - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag. - Täglicher Mittagessenszuschuss. - Die Möglichkeit, Deine Tätigkeit teilweise im Homeoffice auszuüben. - Regelmäßige Teamevents. - Firmensport: Zuschuss zur Urban Sports Club oder Wellpass Mitgliedschaft und Firmenkonditionen für das Fitnessstudio body+soul, Gold's Gym oder FitX. - Corporate Benefits Shopping-Rabatte. - Gefördertes Dienstradleasing und betriebliche Altersvorsorge. - Workation im EU-Ausland bis zu vier Wochen. - Kostenlose kalte und warme Getränke aller Art.

• Lead the implementation of Core Oracle EPM modules including EPBCS, FCCS, EDM and PCMCS • Provide training to the Global finance team • Manage Nuvei’s EPM architecture post-implementation and provide ongoing support and training • Translate business requirements into functional and technical specifications for Oracle EPM solution • Provide technical leadership to functional and development teams during implementation and support phases • Act as the primary finance point of contact for EPM initiative and mentor team members • Partner with CFO team members to develop efficient and effective processes, leveraging Oracle capabilities • Stay updated with Oracle EPM advancements, industry trends, and best practices

• Help facilitate corporate compensation programs such as annual compensation review cycles, promotion cycles, pay equity review, market calibration, survey participation, etc. • Design and deliver compensation structures and methodologies that will scale for long term durability and global expansion in partnership with the broader compensation team. Create and deliver training materials on compensation fundamentals for leaders and managers. • Create dynamic compensation models and dashboards and articulate insights and recommend solutions based on your data analyses. • Partner with stakeholders and subject matter experts from other teams and functions to address and provide solutions to ever-changing business needs. • Manage relationships with stakeholders, leaders, internal and external partners with emotional intelligence, curiosity and integrity. Own compensation products from start to end with the customer in mind. • Develop policies and processes that support innovation and growth while upholding compliance and minimizing risk. Memorialize key decisions, methodologies, processes, policies and add to the compensation repository/library for future reference and utilization. • Be a trusted advisor. Partner with Human Resource Business Partners and senior business leaders to understand their operational issues and opportunities and create automated solutions to scale.