• Gestionar las consultas de los clientes a través de llamadas, correos electrónicos o videollamadas • Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con el proceso de alquiler y recogida del vehículo • Verificar la información del cliente y brindar asistencia correspondiente • Ofrecer soporte técnico durante la recogida clave y resolver problemas en la sección de autoservicio • Colaborar con sucursales de SIXT ubicadas en diferentes países • Realizar llamadas para promover ventas y mejoras

Role Description At Centauri Health Solutions, we don’t just process applications; we serve as a lifeline. For many Medicare members, a single phone call with our team can mean potentially saving on Medicare Premiums. We are looking for empathetic, driven individuals to join us as Medicare/Medicaid Eligibility Specialists (MMES). If you find deep satisfaction in solving complex problems and advocating for others, your mission starts here. - Compassionate Conversations: Make and receive calls with members needing to apply for or obtain or retain Medicaid, Medicare Savings Programs (MSP), and Low-Income Subsidies (LIS). - The "Human Translator": Determine if individuals are eligible for Medicaid or LIS benefits through a series of simple questions. When needed, explain complex regulations and eligibility requirements in simple, warm, and patient terms. - Application Mastery: Gather and verify sensitive personal and financial details to ensure 100% accurate enrollment and recertification. - Regulatory Standards: Maintain strict adherence to HIPAA, state regulations, and company compliance standards. - Database Navigation: Simultaneously manage multiple software systems and databases to track member progress and documentation. Schedule will be Monday to Friday, 11am to 7:30pm EST (9am to 5:30pm MST). Qualifications - You are the person friends and family turn to when they need help with something complicated. - Fluent in Spanish (speak, read, write). - Experience: 2–3 years in healthcare, eligibility screening, case management, or high-touch customer service. - Subject Matter Interest: Knowledge of Medicaid, Medicare, SCHIP, or Special Needs Plans (SNP) is a major plus. - Tech-Savvy: Comfortable navigating multiple screens, Microsoft Teams, and Outlook while talking and typing, maintaining a warm conversation and documenting information in real time. - Patience: Remain calm and professional, viewing obstacles as opportunities to build trust. - Critical Thinker: Manage difficult conversations and use probing questions to clarify information and find solutions. Requirements - Enjoy a structured, performance-driven environment. - High-Volume Engagement: This is a phone-based role. You will spend your day making and receiving calls. - Scripted Excellence: Work within well-defined procedures to ensure total compliance, using tone and empathy while following the process. - Goal-Oriented: Expected to meet daily and weekly production and quality goals. Efficiency allows us to help more people. - Bonus: Eligible to receive bonus payments for exceptional performance. Benefits - Comprehensive medical, dental, vision, and prescription coverage. - Wellness program supporting overall well-being. - Company-paid basic life and AD&D insurance. - 401(k) plan with company match. - Tuition reimbursement opportunities. - Paid time off for vacation and illness. - Six paid company holidays. - Floating holiday. - Company-paid training and computer equipment. - Performance-based bonus program. - Paid time off for volunteer activities. - Employee referral bonus program. - Career development and training opportunities, including leadership growth.

Role Description Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble. Nous vivons au rythme effréné de l’univers numérique, où la protection de l’information et des infrastructures est primordiale pour les consommateurs, les entreprises et tout le pays. À TELUS Sécurité, nous nous efforçons d’offrir des solutions de sécurité novatrices en faisant appel aux meilleurs talents. L’équipe Sécurité de l’information d’entreprise, Conformité, Secteur public, est responsable de veiller à ce que TELUS se conforme aux exigences de sécurité contractuelles dans les demandes de proposition retenues. Les types de contrats que nous concluons se rapportent aux gouvernements fédéral et provinciaux ou à d’autres sociétés d’État. Le travail de l’équipe Conformité, Secteur public, a des effets directs sur l’amélioration de la sécurité et de la protection des renseignements personnels des clients de TELUS et des collectivités dans lesquelles nous travaillons. Pour réussir, nous devons : - Analyser les besoins et fournir des conseils adaptés sur les conditions contractuelles des demandes de proposition et les meilleures pratiques en matière de cybersécurité dans l’ensemble de notre gamme de services. - Identifier dans l’ensemble de la gamme de services les parties prenantes qui sont touchées par les demandes de proposition. - Formuler des recommandations spécifiques et proactives pour la mise en œuvre de contrôles et de procédures de cybersécurité aux parties prenantes internes et externes. - Déterminer, mettre en œuvre, maintenir et mettre à jour des contrôles de sécurité critiques afin de rehausser le niveau de sécurité global pour les programmes de demandes de proposition. - Diriger les activités d’évaluation des lacunes, d’évaluation des risques, d’audit interne, de préparation à la conformité et de contrôle de la conformité. - Définir l’orientation stratégique relative à la préparation à l’audit, gérer les programmes de conformité, mener des activités d’amélioration continue et fournir des indicateurs. - Documenter et fournir des processus, des procédures et des guides concernant les exigences contractuelles en matière de cybersécurité. - Échanger avec les consultants et les auditeurs au sujet de la mise en œuvre et de l’incidence des contrôles, et établir des considérations pour l’application des concepts de sécurité et de conformité à des contrats spécifiques. - Communiquer à un large public les résultats du programme de conformité, y compris l’état de l’évaluation, le flux de travail, les mesures correctives et les rapports. - Appuyer la réalisation des étapes de l’audit afin de garantir le respect des délais en coordonnant de manière proactive l’élimination des obstacles et des risques de non-conformité après les avoir repérés. Qualifications - Baccalauréat ou titre professionnel en informatique, en ingénierie ou en sécurité de l’information. - Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (non négociable). - Titre professionnel comme CISSP, CCSP ou CISM d’instituts de sécurité reconnus comme SANS, ISC2 et ISACA. - Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine des services-conseils dans le domaine de la sécurité de l’information, de la conformité ou de l’audit. - 5 ans ou plus d’expérience en matière de gestion de la sécurité informatique (cliché système, journaux, documentation technique). - Expérience de travail avec la plateforme SharePoint et la suite Microsoft Office. - Expérience de la communication aux clients des exigences en matière de cybersécurité, des demandes de changement et des rapports. - Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : réseaux IP, infonuagique ou télécommunications. - Capacité éprouvée à travailler en équipe et à gérer ses tâches de façon autonome avec une approche axée sur les résultats. Requirements - Connaissance de l’ITIL ou certification dans ce domaine. - Expérience avec les solutions en matière de gouvernance, risque et conformité et les outils de conformité. - Expérience en automatisation des processus (VBA, Python, GPT, etc.). - Une connaissance avancée de l’anglais est requise, car vous échangerez la plupart du temps en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, partenaires externes) et internes (collègues, partenaires internes, collaborateurs).

• Provide virtual primary care visits via telehealth, including comprehensive assessments, chronic disease management, preventive screenings, and acute care interventions. • Diagnose and manage chronic conditions (e.g., hypertension, diabetes, COPD, heart disease) and develop individualized care plans to optimize patient health. • Evaluate and treat acute concerns (e.g., infections, respiratory illnesses, minor injuries, skin conditions) within the scope of virtual care. • Order and interpret lab tests, imaging, and other diagnostics, coordinating follow-up care as necessary. • Manage medication prescriptions, titrations, and refills, ensuring patient adherence and safety. • Provide health coaching, lifestyle modification guidance, and patient education to empower patients in managing their health. • Identify patients needing referrals, or home-based services, and facilitate appropriate coordination with specialists or community resources. • Utilize and provide feedback on our electronic health platform, contributing to its continuous improvement to enhance patient and provider experience. • Participate in clinical case reviews, team huddles, and interdisciplinary collaborations to ensure high-quality, patient-centered care. • Engage in continuous learning and improvement, staying up-to-date with best practices in virtual care and primary care management.