Role Description Ajustador Remoto. - Analiza la información del siniestro, validando la cobertura, documentación y condiciones de la póliza para determinar la procedencia de la reclamación. - Gestiona de forma remota la atención de siniestros Express, brindando acompañamiento al asegurado durante todo el proceso hasta su resolución. - Coordina con valuadores y áreas internas las actividades requeridas para asegurar la continuidad y cierre oportuno del expediente. - Autoriza o canaliza las reparaciones, indemnizaciones o servicios correspondientes conforme a las facultades del puesto y las políticas vigentes. - Registra oportunamente la información del siniestro en los sistemas corporativos, asegurando la integridad y calidad de los datos. - Da seguimiento a los tiempos de atención y resolución, identificando desviaciones y ejecutando acciones para cumplir los niveles de servicio establecidos. - Brinda atención y comunicación clara al cliente, agentes y terceros involucrados, resolviendo dudas y proporcionando información sobre el estatus del siniestro. - Cumple con las políticas internas, controles operativos, lineamientos regulatorios y procesos establecidos por la compañía. - Participa en iniciativas de mejora continua, capacitación y adopción de herramientas digitales que contribuyan a optimizar la operación del modelo Express. Company Description Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo. Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.