• Inbound Lead Management Respond to every paid marketing-generated enquiry within the defined SLA. Handle enquiries received through: Google Ads Meta Campaigns Website Forms Landing Pages Webinars Email WhatsApp Phone Calls Referral Campaigns Ensure every lead receives timely follow-up and is accurately recorded in the CRM. • Parent & Student Qualification Qualify enquiries from: Parents Students Individual Learners Working Professionals (where applicable to the programme) Understand: Student's grade/course Curriculum (CBSE, ICSE, IB, Cambridge, State Board, etc.) Subject or programme interest Academic goals Preferred learning mode (Online/Offline) Budget Purchase timeline Recommend suitable IME products or programmes based on the learner's requirements. • Counselling Coordination & CRM Management Schedule qualified counselling sessions with the Counsellor or Enrolments Team. Confirm appointments and ensure high attendance. Maintain accurate CRM records, lead status, follow-up schedules, and interaction notes. Follow up on webinar, website, and campaign-generated enquiries to maximise lead-to-enrolment conversion. Ensure 100% CRM hygiene and timely reporting.

• Inbound Lead Management: Respond to every paid marketing-generated institutional enquiry within the defined SLA and handle inquiries received through different channels while ensuring every lead is accurately recorded in the CRM. • Lead Qualification: Qualify enquiries from various educational institutions, understand customer requirements, recommend IME solutions based on those requirements, and identify key decision-makers. • Meeting Scheduling & CRM Management: Schedule qualified meetings, maintain accurate CRM records, and follow up on generated enquiries to maximize lead-to-meeting conversion.

Role Description Actualmente buscamos incorporar a un/a Inside Sales Specialist, que será el primer punto de contacto con nuestros clientes internacionales. Serás responsable de transformar consultas entrantes en oportunidades reales de negocio. Tu papel no será solo entender al cliente, sino detectar su necesidad, generar confianza y guiarle hacia la contratación de nuestros servicios. Gracias a tu trabajo, aumentaremos la conversión de leads y aseguraremos una experiencia inicial excelente. - Gestión y conversión de leads: - Atender consultas entrantes (teléfono, email, plataformas) con un enfoque consultivo y comercial. - Identificar oportunidades de negocio y priorizar leads con mayor potencial. - Cualificación estratégica: - Analizar cada caso no solo desde el encaje legal, sino también desde su viabilidad comercial. - Detectar necesidades, urgencias y motivaciones del cliente. - Generación de confianza y venta: - Explicar de forma clara el valor del servicio y el proceso legal. - Preparar al cliente para la siguiente fase (evaluación legal) maximizando la probabilidad de cierre. - Coordinación de calls con abogados (pre-sale): - Agendar llamadas estratégicamente, asegurando que el lead llega cualificado y preparado. - Optimizar agendas con foco en conversión, no solo en volumen. - Seguimiento y cierre: - Hacer seguimiento activo de leads. - Resolver objeciones y acompañar al cliente durante el proceso hasta la contratación. - Gestión en CRM: - Registrar toda la información y actividad comercial. - Hacer seguimiento de métricas de conversión y pipeline. - Mejora continua: - Proponer mejoras en el proceso de admisión y conversión. - Detectar patrones de éxito y optimizar el funnel de ventas. Qualifications - Entre 2 y 4 años en roles como: - Atención al cliente con componente comercial - Inside sales / ventas consultivas - Gestión de leads o admisión en servicios profesionales - Muy valorable experiencia en: - Despachos de abogados - Relocation / real estate - Servicios internacionales - Idiomas: - Inglés avanzado C1/C2 – imprescindible - Español avanzado - Competencias clave: - Fuerte orientación a resultados y conversión - Habilidad para generar confianza rápidamente - Comunicación clara y persuasiva - Capacidad para gestionar objeciones - Organización y gestión de pipeline - Mentalidad analítica (conversión, ratios, etc.) Benefits - Trabajo 100% remoto desde España - Horario por la tarde (16:00-22:00) - Entorno internacional y dinámico - Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa - Contrato indefinido - Día off por cumpleaños

Role Description En The Knot Worldwide buscamos un/a nuevo/a Inside Sales Executive para nuestro portal bodas.com. La persona ideal debe tener experiencia en ventas B2B y en la gestión de un porfolio de clientes, además de buenas habilidades de escucha, comprensión de las necesidades de los clientes y fuertes competencias interpersonales. Nos gustaría contar con una persona apasionada por la venta y el mundo digital, que conozca los principios y nociones fundamentales de marketing digital y pueda ofrecer a nuestros clientes un servicio digital de calidad. - Apertura de nuevo negocio a través de llamadas telefónicas a los proveedores del portal. - Asegurar la fidelización de nuestros clientes gracias a un servicio personalizado. - Serás responsable de la gestión de cartera de clientes B2B, ofreciéndoles un servicio de gran retorno y precio asumible a las empresas del sector nupcial (floristas, músicos, fotógrafos, etc.). - Te ocuparás de la negociación, seguimiento y cierre de las condiciones contractuales con los clientes. Qualifications - Experiencia demostrable de 1 año o más en un puesto similar. - Residencia en Ciudad de Mexico. - Experiencia comercial, preferentemente en venta de servicios a clientes B2B en mercado Latinoamerica. - Ser un/a excelente profesional en negociación y persuasión. - Excelentes habilidades de comunicación y de organización. - Gusto por el trabajo con objetivos y la consecución de los mismos. - Posibilidad para desarrollar tu trabajo en Home Office. - Nivel de inglés intermedio (B2). Work Model This role is fully remote and not tied to any specific office location. While there are no regular in-office requirements, we encourage our remote team members to gather intentionally for key company and team events to stay connected and engaged. Benefits - Flexible vacation. - Generous parental leave. - Prioritize initiatives that support the growth, development, and happiness of our people.