We provide no-and low-cost health insurance in NYC, Long Island, Orange, Rockland, Sullivan, and Westchester counties.
Support Coordinator
Location
Connecticut + 2 moreAll locations: Connecticut | New Jersey | New York
Posted
6 days ago
Salary
$40.2K - $54.6K / year
Seniority
Senior
Job Description
Support Coordinator
Healthfirst
• Assisting care/case managers with non-clinical activities such as creating cases and events • Managing authorizations • Providing telephonic outreach to members, providers and community-based organizations • Handling member mailings • Faxing clinical requests and Individual Health Care Plans on behalf of the care/case managers • Providing excellent quality customer service to members and/or providers relating to authorization updates and scheduling appointments • Managing a large volume of tasks and caseloads from multiple queues • Building sustainable relationships of trust through open communication with internal and external customers • Documenting accurate member information in compliance with internal procedures • Complying with HIPAA requirements and maintaining Protected Health Information (PHI) confidentiality
Job Requirements
- High School diploma or GED from an accredited institution
- Prior experience in a customer service environment
- Working experience in a fast-paced environment
- Proficient in Microsoft Office Suite applications including Excel, Word, and Outlook
- Language preferences - Spanish, Russian, French, Creole, Mandarin, Cantonese
- Knowledge of medical terminology
- Experience in managed care or other area of the healthcare industry working in a Call Center environment or Care/Case Management Department
- Experience navigating multiple technologies including a Customer Relationship Management System
Benefits
- medical, dental and vision coverage
- incentive and recognition programs
- life insurance
- 401k contributions
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Functional Leader
íliaSomos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Certificada pelo 7° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries!
Role Description Estamos em busca de Líder Funcional para atuar em um projeto estratégico, sendo responsável por conduzir a organização das demandas, garantir a evolução funcional da solução e atuar como ponte entre as necessidades do negócio e o time técnico. A posição terá papel fundamental na estruturação do backlog, definição de prioridades, acompanhamento das entregas e garantia da execução da estratégia definida, trabalhando em conjunto com stakeholders, consultores e equipe técnica. Responsabilidades: - Atuar como referência funcional do projeto, garantindo o alinhamento entre objetivos de negócio e entregas realizadas; - Conduzir a estratégia definida junto aos stakeholders, transformando demandas em épicos, features e histórias de usuário; - Organizar, priorizar e gerenciar o backlog do produto, direcionando entregas com foco em valor e quick wins; - Realizar a cadência das entregas junto ao time, acompanhando evolução, riscos e impedimentos; - Facilitar discussões funcionais entre áreas de negócio, consultorias e equipe técnica; - Apoiar a definição de escopo, critérios de aceite e validação das soluções entregues; - Garantir a comunicação clara entre as áreas envolvidas no projeto; - Participar de cerimônias ágeis, contribuindo para melhoria contínua dos processos e entregas. Qualifications - Experiência atuando como Líder Funcional, Product Owner, Analista Funcional Sênior ou posição similar; - Experiência com gestão e priorização de backlog; - Vivência em projetos de transformação digital e/ou desenvolvimento de sistemas; - Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais; - Experiência trabalhando com times multidisciplinares e metodologias ágeis; - Boa comunicação e habilidade para conduzir alinhamentos com diferentes stakeholders. Requirements - Experiência no mercado financeiro, fintechs ou meios de pagamento; - Conhecimento em produtos digitais e integrações de sistemas; - Experiência em ambientes com alta complexidade técnica. Benefits - Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. - Para Saúde e bem-estar: - Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes; - Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefícios; - Seguro de Vida; - Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios; - Wellhub (Gympass); - Sesc – extensivo a dependentes, com acesso aos serviços em todo o Brasil; - TotalPass. - Para o seu Desenvolvimento: - ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional; - Language Academy: Escola de idiomas para ílians; - í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências; - Benefícios não convencionais: - Plano de Saúde PET - Guapeco; - Onhappy – benefício de viagem a lazer, com liberdade para você viajar com quem quiser; - BYOD - Alugamos o seu notebook pessoal te pagando um valor mensal para que você o use, mas disponibilizamos também máquinas de trabalho para ílians. Você quem decide! - Seu Niver, seu bolo! - Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.
• Provides direct, engaging synchronous and asynchronous learning experiences for students daily • Provides targeted, personalized feedback using a variety of techniques • Differentiates instruction based on student level of mastery • Analyzes student data and identifies appropriate actions that improve student achievement
Wellness & Recovery Specialist
Elevance HealthElevance Health is fueled by a purpose to strengthen the health of humanity by redefining health, reimagining the health system, and improving communities. Reco
• Identifies opportunities for engagement of members and their families in forming a supportive, recovery network • Develops and implements provision of onsite psychiatric discharge planning education at Recovery and Resiliency sites • Collaborates with Stabilization Teams as a member advocate in discharge planning education, resolution of barriers, and service transitions • Acts as a resource for staff on decision making and problem solving • Initiates and maintains contact with assigned individuals and providers to determine members response to services
Provider Contracting Professional – Dental Network
HumanaLouisville, Kentucky-based Humana is a leading healthcare company that offers a variety of health, wellness, and insurance products and services designed to off
• Initiates, negotiates, and executes dental provider contracts and agreements for the organization • Communicates contract terms, payment structures, and reimbursement rates to providers • Analyzes financial impact of contracts and terms • Maintains contracts and documentation within a tracking system • Assists with identifying and recruiting providers based on network composition and needs • Makes decisions regarding own work methods, occasionally in ambiguous situations



