• Lead the redesign of a training operating model from predominantly manual, instructor-led delivery toward scalable, AI-enabled learning; de-risk single-point-of-failure roles by externalizing siloed knowledge into documented, AI-ingestible assets. • Lead the redesign of the editorial Quality Management System: QA frameworks, sampling, scoring standards, calibration, and feedback loops, optimizing for AI-assisted quality auditing (automated sampling, error detection, trend analysis, workflow monitoring) using defensible methods: rubrics, thresholds, and error taxonomies. • Build measurement systems that move beyond activity and satisfaction toward application and business outcomes, linking training effectiveness and editorial quality to downstream customer and business results. • Partner with the Content Performance Analyst to measure and track time-to-proficiency, post-training quality and accuracy, and AI-assisted versus unassisted performance. • Build strong relationships with editorial leadership, cross-functional partners (Technology, Finance, Metrics), and vendors; communicate strategy, progress, and risk to senior leadership through structured reporting. • Set short- and long-term goals, performance targets, and operating plans, including learning-effectiveness and quality-maturity targets. • Stay market-savvy, maintaining strong awareness of emerging AI training and QA trends; bring those insights into driving roadmap planning and content differentiation.

• Design and lead a centralized QA strategy across all ROI operations • Ensure consistent application of QA/QC processes for record release accuracy and compliance across all locations • Maintain centralized oversight of quality risks across all accounts and regions • Build role-based learning paths and monitor compliance training completion

Role Description CWC rekrutiert und begleitet internationale Pflegekräfte auf ihrem Weg nach Deutschland. Im Rahmen eines neuen Pilotprojekts starten wir speziell auf Pflegekräfte zugeschnittene Deutschkurse. Unser Ziel ist es, die Lernenden nicht nur auf Prüfungen vorzubereiten, sondern ihnen auch das Selbstvertrauen zu geben, im Arbeitsalltag souverän zu kommunizieren. - Deutsch auf A1-Niveau unterrichten und den Lernenden ein solides Fundament vermitteln. - Interaktive Unterrichtsstunden gestalten, die von Anfang an zum Sprechen ermutigen. - Kulturelle und berufliche Aspekte des Lebens in Deutschland vermitteln, damit sich die Pflegekräfte gut vorbereitet fühlen. - Fortschritte der Lernenden eng begleiten und regelmäßig Feedback geben – auch an das CWC-Team. - Regelmäßiges Feedback geben und Lernfortschritte bewerten. - Unterrichtsmaterialien flexibel anpassen, um die besonderen Bedürfnisse internationaler Pflegekräfte abzudecken. Qualifications - Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau. - Mindestens 2 Jahre Unterrichtserfahrung (Präsenz oder online). - Ein Lehrzertifikat oder Studium (DaF/DaZ oder vergleichbar). - Die Fähigkeit, Lernende zu motivieren und aktiv einzubinden. - Fundierte Kenntnisse in Methodik und Unterrichtsplanung. - Flexibilität und Zuverlässigkeit. - Technische Voraussetzungen: Stabile Highspeed-Internetverbindung, Headset mit Mikrofon, Laptop/PC mit Kamera. - Verfügbarkeit 5 x Woche, abends (Philippinen-Zeit). Benefits - Sei Teil eines innovativen Pilotprojekts mit spürbarem gesellschaftlichem Mehrwert. - Arbeite mit hochmotivierten Erwachsenen, die ein klares Berufsziel verfolgen. - Profitiere von flexiblen Online-Einsatzzeiten (6–20 Stunden pro Woche). - Bringe Dich aktiv ein und gestalte den Aufbau des Programms mit. - Sinnvolle Tätigkeit: Unsere Pflegekräfte entlasten das Gesundheitssystem und unterstützen Familien weltweit. - Diversität: CWC fördert Vielfalt und Integration mit über 13 Nationalitäten in unserem Berliner Büro und einer Verpflichtung, die besten Kandidat*innen einzustellen, unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Fähigkeiten oder sexueller Orientierung. - CWC Recruitment unterstützt Vielfalt weltweit und sucht Mitarbeiter*innen, die ebenso vielfältig sind. CWC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, die Stärke einer diversen Belegschaft erkennt und Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Hintergründen ausdrücklich begrüßt.

Role Description - Selbstständige Planung und Vorbereitung von Präsenz- und Online-Seminaren - Durchführung von technischen Seminaren und Fachvorträgen u.a. in Kooperation mit dem Elektrogroßhandel Deutschlandweit und bei Bedarf international - Durchführung von Online Seminaren und Schulungen aus dem Home Office - Enge Abstimmung mit dem Vertrieb, um Schulungen als strategisches Instrument zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung einzusetzen - Didaktische und verkaufsfördernde Ausarbeitung und Aufbereitung von Schulungskonzepten, Auswahl geeigneter Lehrmittel und Mitwirkung bei der Erstellung notwendiger Unterlagen (z. B. Präsentationen oder Handbücher) - Unterstützung bei der Erstellung von digitalen Schulungsformaten, insbesondere von „Virtual-Classroom-Seminaren” - Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Produkt- und Dienstleistungsqualität in der Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Unternehmen - Unterstützung und Beratung der Kunden in der Produktanwendung weltweit - Präsentation unserer Schulungskonzepte bei Kundengesprächen Qualifications - Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit Weiterqualifikation zum Meister oder Techniker Elektrotechnik - Mehrjährige Berufserfahrung als Referent bzw. Technischer Trainer mit fundierten Kenntnissen über moderne digitale Lehr- und Lernmethoden in der Erwachsenenbildung wünschenswert - Vertriebsaffinität und Verständnis für kundenorientierte Kommunikation - Idealerweise Kenntnisse über die sicherheitstechnische Prüfung von elektrischen Anlagen, Betriebsmitteln und Maschinen - Fähigkeit, technische Inhalte praxisnah und verkaufsunterstützend zu vermitteln - Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse Vorteil - Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL/mySQL) wünschenswert - Wohnort im Raum Berlin (Umkreis 100 km) - Hohe Reisebereitschaft (> 60 %) bei mehrtätigen Reisen inkl. Hotelübernachtung - Ausreichende Lagermöglichkeiten für das Schulungsequipment (Infrastruktur, Messgeräte und Prüflinge) - PKW-Führerschein - Gute Organisationsfähigkeit zur eigenverantwortlichen Planung und Gestaltung des Arbeitsalltags aus dem Homeoffice - Fähigkeit, auf unterschiedliche Kenntnisstände bei Schulungsteilnehmern individuell einzugehen und komplexe Sachverhalte anschaulich zu erklären - Sichere Auftreten und gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise - Hohe Affinität in Bezug auf digitale Medien und Tools Benefits - Flexible Arbeitszeit - Parkplatz - Fahrkartenzuschuss ÖPNV - Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten - Weiterbildung - Sachbezugskarte - Betriebliche Altersvorsorge - Bike-Leasing - Betriebliche Krankenzusatzversicherung - Gesundheitsmaßnahmen - Mitarbeitevents - Homeoffice - Firmenwagen - Mitarbeiterhandy