• Lead and Scale Mission Operations • Own the strategy, execution, and continuous improvement of Hidden Level’s Mission Operations organization. • Build, mentor, and lead a high-performing team of Mission Operations engineers. • Establish operational standards, mission and readiness frameworks. • Oversee operational planning for customer fielding, system acceptance, and sustainment. • Serve as the executive operational leader for critical customer and mission events. • Provide strategic oversight for customer missions. • Develop operational governance, risk management processes, and escalation frameworks. • Partner with Engineering, Product, and Operations leadership. • Establish mission readiness metrics, operational KPIs, and reporting mechanisms. • Serve as a trusted advisor to customer leadership.

Role Description Die Bikeleasing Gruppe ist eine der führenden Employer‑Benefit‑ und Mobilitätslösungsgruppen in Deutschland. In der Rolle als Commercial Operations Platform Lead (gn) übernimmst Du eine zentrale Funktion an der Schnittstelle von Sales, Sales Operations, Marketing, Product, Tech und unserer CRM-Plattform. Du verantwortest unseren Weg zu einem gruppenweiten HubSpot-System als Commercial-Plattform für Bikeleasing, Probonio und perspektivisch weitere Einheiten der Gruppe. - End-to-End-Projektleitung der gruppenweiten HubSpot-Migration – von Scope und Timeline bis zu Budget und Release-Zyklen - Übersetzung als zentrale Schnittstellenrolle zwischen Sales, Marketing, Sales Operations, Product, Tech, Controlling und BI - Steuerung unserer HubSpot-Agentur von Briefing über Backlog-Priorisierung bis zur Qualitätssicherung - Ownership für unsere HubSpot-Plattform – inklusive Datenqualität, Prozesskonsistenz und Weiterentwicklung über alle Marken hinweg - Sicherstellung eines sauberen Zusammenspiels mit der bestehenden Dynamics-Welt während der Übergangsphase - Harmonisierung von Leads, Contacts, Companies, Deals und Pipelines markenübergreifend mit klarer Governance - Entwicklung eines ganzheitlichen KPI-, Funnel- und Reporting-Framework auf Gesamt-, Team- und Mitarbeiterebene - Erweiterung der Roadmap und Rollout auf weitere Einheiten der Gruppe sowie Aufbau der Schulung und des Adoption-Trackings in den Sales- und Marketing-Teams Qualifications - Mehrjährige Erfahrung in einer Senior-Rolle an der Schnittstelle von Sales/Marketing Operations und CRM - Mindestens einmal eine HubSpot-Instanz mit mehreren Entitäten in verantwortlicher Rolle aufgebaut, migriert oder weiterentwickelt - Nachweisbare Erfahrung in der Leitung komplexer, cross-funktionaler Projekte - Exzellente Kommunikation und Stakeholdermanagement - Verständnis von Datenmodellen und Automatisierungslogiken - Tiefes Verständnis für B2B Sales- und Marketing-Prozesse - Führungserfahrung mit fachlicher oder disziplinarischer Verantwortung - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils C1) Benefits - Echter Teamspirit und Wertschätzung jeder einzelnen Person - Teil eines stark wachsenden Unternehmens mit langfristiger Karriereperspektive - Maximale Flexibilität durch modernes Gleitzeitmodell und Workation-Policy - Offene Kommunikation, ehrliches Feedback und Zusammenarbeit auf Augenhöhe - Monatlicher 50-Euro-Gutschein über Probonio sowie 60 Euro jährlich zu Deinem Geburtstag - Starke Versicherungsbedingungen für betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Leasing von bis zu zwei Fahrrädern oder Pedelecs über uns als Arbeitgeber - Vielfalt wird als Bereicherung angesehen, Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen

Role Description Die Bikeleasing Gruppe ist eine der führenden Employer‑Benefit‑ und Mobilitätslösungsgruppen in Deutschland. In der Rolle als Commercial Operations Platform Lead (gn) übernimmst Du eine zentrale Funktion an der Schnittstelle von Sales, Sales Operations, Marketing, Product, Tech und unserer CRM-Plattform. - Du verantwortest die End-to-End-Projektleitung der gruppenweiten HubSpot-Migration – von Scope und Timeline bis zu Budget und Release-Zyklen. - Du übersetzt als zentrale Schnittstellenrolle zwischen Sales, Marketing, Sales Operations, Product, Tech, Controlling und BI – bringst Anforderungen zusammen und sorgst für eine gemeinsame Sprache rund um Leads, Deals und Pipelines. - Die Steuerung unserer HubSpot-Agentur von Briefing über Backlog-Priorisierung bis zur Qualitätssicherung liegt in Deinen Händen. - Du trägst die Ownership für unsere HubSpot-Plattform – inklusive Datenqualität, Prozesskonsistenz und Weiterentwicklung über alle Marken hinweg. - Die Sicherstellung eines sauberen Zusammenspiels mit der bestehenden Dynamics-Welt während der Übergangsphase liegt bei Dir. - Du harmonisierst Leads, Contacts, Companies, Deals und Pipelines markenübergreifend mit klarer Governance und treibst gleichzeitig Lead-Nurturing, Deal-Stage-Automations und Lifecycle-Kampagnen entlang des gesamten Funnels voran. - Du entwickelst ein ganzheitliches KPI-, Funnel- und Reporting-Framework auf Gesamt-, Team- und Mitarbeiterebene und sorgst dafür, dass Marketing- und Sales-Automationen greifen. - In Deiner Verantwortung liegt es die Roadmap und den Rollout auf weitere Einheiten der Gruppe auszuweiten, sowie die Schulung und das Adoption-Tracking in den Sales- und Marketing-Teams aufzubauen. Qualifications - Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer Senior-Rolle an der Schnittstelle von Sales/Marketing Operations und CRM mit – z. B. als CRM Manager, Revenue Operations Lead oder Head of Marketing/Sales Operations. - Du hast mindestens einmal eine HubSpot-Instanz mit mehreren Entitäten in verantwortlicher Rolle aufgebaut, migriert oder grundlegend weiterentwickelt – idealerweise in einer wachsenden B2B-Organisation. - Nachweisbare Erfahrung in der Leitung komplexer, cross-funktionaler Projekte – inkl. Steuerung externer Agenturen oder Implementierungspartner. - Deine Kommunikation und Stakeholdermanagement sind exzellent – Du moderierst zwischen Marketing, Sales, Ops und Tech und bringst Entscheidungen zum Abschluss. - Du verstehst Datenmodelle und Automatisierungslogiken gut genug, um mit Agentur und Tech-Teams auf Augenhöhe zu arbeiten. - Du bringst ein tiefes Verständnis für B2B Sales- und Marketing-Prozesse mit – von Lead Management über Funnel-Logik und Pipeline-Steuerung bis hin zu Lifecycle-Kampagnen. - Du bringst Führungserfahrung mit fachlicher oder disziplinarischer Verantwortung mit, entwickelst Menschen, setzt klare Ziele und führst über KPIs. - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils C1) runden Dein Profil ab. Benefits - Wir leben echten Teamspirit: Für uns zählt jede einzelne Person. - Du bist Teil eines stark wachsenden Unternehmens, kannst vieles vorantreiben und aktiv mitgestalten. - Maximale Flexibilität – unterstützt durch unser modernes Gleitzeitmodell sowie unsere Workation-Policy. - Offene Kommunikation, ehrliches Feedback und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. - Über Probonio erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein Deiner Wahl – plus 60 Euro jährlich zu Deinem Geburtstag. - Starke Versicherungsbedingungen für Deine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. - Die Möglichkeit, bis zu zwei Fahrräder oder Pedelecs über uns als Arbeitgeber zu leasen. - Wir freuen uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

• Manage shared admissions email inboxes and voicemail systems, ensuring timely responses, routing, and follow-up • Serve as a primary administrative point of contact for patients, caregivers, referral sources, and internal team members • Send, collect, track, and organize required admission documents, including informed consents, releases of information (ROIs), guardianship paperwork, pre-intake forms, and other required documentation • Request, receive, upload, and organize medical records and supporting clinical documentation • Create and maintain patient folders, records, and documentation systems in accordance with organizational standards • Ensure patient records are complete, accurate, and appropriately documented prior to clinical appointments • Monitor outstanding documentation requirements and proactively follow up with families, providers, and referral sources as needed • Support appointment scheduling and administrative coordination across the admissions team as needed • Complete data entry and documentation tasks with a high degree of accuracy and attention to detail • Support special projects and administrative needs as assigned