• Serve as the ambassador and voice for ProMedica’s HIM department and myChart support • Provide a positive first impression to patients • Effectively communicate the process of obtaining medical records • Help myChart users with questions about the app • Keep a record of all requests and be responsible for accepting and posting payments to release of information about patient accounts

Role Description ¿Tienes la habilidad de conectar con las personas y transformar su curiosidad en una decisión de vida? En Aprende Institute, buscamos al eslabón final: el asesor que guiará a quienes ya han mostrado interés en nosotros hacia su próxima gran oportunidad profesional. No buscamos vendedores de telemarketing. Buscamos asesores que entiendan que cada lead es una persona buscando cambiar su futuro. Tu labor será contactar a personas en México y Latinoamérica que han solicitado información sobre nuestros programas académicos. No realizas ventas en frío; tu misión es escuchar sus necesidades, asesorarlos sobre el programa ideal para ellos y cerrar su inscripción. Qualifications - Experiencia demostrable en ventas call center (preferiblemente en educación, seguros, o servicios intangibles). - Sinceridad y Valores: Buscamos personas cuyos intereses y motivadores se alineen con nuestra cultura organizacional. - Mentalidad de Servicio: Entiendes que la venta es, en realidad, un proceso de acompañamiento. - Orientación Regional: Entendimiento y cercanía con el mercado mexicano y latinoamericano. - Autogestión: Capacidad para manejar y alcanzar objetivos de cierre con disciplina. Requirements - Trabajo Remoto: ¡Disfruta de ganar en grande y 100% desde casa! - Disponibilidad: Lunes a Domingo 48 horas semanales, 1 día off de lunes a viernes. - Contrato: Término tipo Freelance con salario base + comisiones. - Atractivo Salarial: Un esquema de comisiones competitivo sin techo donde tú decides cuánto quieres ganar en dólares. (Promedio comisional $300USD) Benefits - Leads Cualificados: Olvídate de buscar clientes; nosotros te proveemos el interés. Tú pones el cierre. - Impacto Real: Trabajarás con personas que quieren estudiar, haciendo que tu labor de venta sea mucho más fluida y gratificante. - Crecimiento: Plan de carrera sólido con curso de inglés FREE. - Estabilidad: Empresa sólida, líder en formación online en todo el continente.

• Perform outbound surveys from home with respondents and accurately record their answers • Collect and record opinions on various topics ranging from politics to customer satisfaction • Send collected data to clients to help them make informed business decisions

• In/Outbound calls with policyholders to set up services directed by our carrier partners • Clearly communicate the value of our services • Build trust, establish rapport, and confidently set expectations about what to expect during the claims process • Pair homeowners with our contractor partners to assist with their claim • Accurately document claims system and move claim forward as far as possible • Meet or exceed established quality and department goals • Maintains high level of professionalism with customers and colleagues • Adheres to assigned work schedule • Work with peers, collaborators, and supervisory staff for the common goals of the organization. • Reliable in meeting work commitments. • Cross training in other departments and willingness to take on other tasks as assigned, which may not be defined above • Working OT is expected