Role Description As a Sr. Strategic Partner Manager, you will help shape the future of Avalara's technology partner ecosystem by leading relationships with some of our most important strategic partners. Reporting to the Director, Strategic Partnerships, you will build and execute growth strategies that accelerate annual recurring revenue, strengthen executive alignment, and expand joint innovation across key technology platforms. You will work across Sales, Product, Marketing, Customer Success, and Executive Leadership to turn ecosystem opportunities into measurable business outcomes for Avalara, our partners, and our customers. This is a remote position. - Serve as the executive relationship lead for a portfolio of strategic technology partners, including point-of-sale and ecommerce platform partners. - Build and execute multi-year growth strategies that increase revenue, customer success, and partner profitability. - Develop and manage rolling 12-month joint product and go-to-market plans that align partner priorities with Avalara innovation. - Lead cross-functional initiatives across Product, Sales, Marketing, Customer Success, and Partner teams to achieve shared business goals. - Identify ecosystem opportunities and risks and drive action plans that improve performance and strengthen partnerships. - Build data-driven business cases that influence investment decisions, product priorities, partner programs, and commercial terms. - Analyze partner performance data, identify trends, and recommend actions that accelerate growth and improve retention. - Establish performance frameworks and success metrics that measure partner impact and program effectiveness. - Partner with internal and external stakeholders to resolve customer and partner challenges and improve key business outcomes. - Present recommendations, progress updates, and strategic plans to senior leaders and partner executives. Qualifications - 3+ years of experience in strategy consulting and/or go-to-market business development. - 3+ years of experience managing Strategic Partnerships with technology platforms, including ecommerce platforms, point-of-sale platforms, ERPs, billing & invoicing software, and agentic commerce and AI leaders. - Experience in the Toast, Clover, Square, Shift4, and WooCommerce ecosystems especially valuable. - Proven success developing and executing partnership strategies that deliver long-term revenue growth and strong customer and partner outcomes. - Strong analytical, business planning, and project leadership skills, with the ability to use data to drive decisions and influence cross-functional teams. - Experience working with product roadmaps, technical product management concepts, and joint innovation initiatives. - Demonstrated ability to thrive in ambiguous environments, build executive-level relationships, lead through influence, and use emerging technologies, including AI-enabled tools and insights, to improve decision-making and business results. - Willingness to travel (15%-20%). Requirements - The base pay range(s) below are provided in compliance with state specific laws. Pay ranges may be different in other locations. - Colorado: $126,000-$201,600 [annually] - Washington: $126,000-$222,800 [annually] - California: $126,000-$244,000 [annually] - NYC: $139,200-$244,000 [annually] - The pay range above is the general base pay range for a successful candidate in the state listed. The successful candidate's actual salary/wage may be based on various factors, such as geographic location, candidate experience and qualifications, as well as market and business considerations. - This role is eligible for an annual bonus based on individual and company performance, depending on the terms of the applicable plan and the employee's role. Benefits - Total Rewards: In addition to a great compensation package, paid time off, and paid parental leave, many Avalara employees are eligible for bonuses. - Health & Wellness: Benefits vary by location but generally include private medical, life, and disability insurance. - Inclusive culture and diversity: Avalara strongly supports diversity, equity, and inclusion, and is committed to integrating them into our business practices and our organizational culture. - We also have a total of 8 employee-run resource groups, each with senior leadership and exec sponsorship. Company Description We’re defining the relationship between tax and tech. We’ve already built an industry-leading cloud compliance platform, processing over 54 billion customer API calls and over 6.6 million tax returns a year. Our growth is real - we're a billion dollar business - and we’re not slowing down until we’ve achieved our mission - to be part of every transaction in the world. We’re bright, innovative, and disruptive, like the orange we love to wear. It captures our quirky spirit and optimistic mindset. It shows off the culture we’ve designed, that empowers our people to win. We’ve been different from day one. Join us, and your career will be too. We’re An Equal Opportunity Employer. Supporting diversity and inclusion is a cornerstone of our company — we don’t want people to fit into our culture, but to enrich it. All qualified candidates will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, age, gender, national orientation, disability, sexual orientation, US Veteran status, or any other factor protected by law. If you require any reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.

Role Description Liderar, potenciar y desarrollar a un equipo directo de analistas y especialistas, guiando su trabajo diario en el apoyo, seguimiento y soporte operativo a los 13 países de LATAM. - Actuar como socio estratégico de los equipos locales, alineando la forma de trabajo y asegurando el mantenimiento de un mismo estándar operativo en toda la región. - Detectar proactivamente desviaciones operativas tienda por tienda mediante la lectura y el análisis profundo de dashboards y métricas de negocio. - Facilitar el intercambio de conocimiento transversal, detectando malas prácticas para erradicarlas y documentando las buenas prácticas para escalarlas a nivel regional. - Generar alianzas sólidas y ganarse el respeto técnico de los Ops Managers y Heads locales, aportando una visión operativa integral que destrabe obstáculos en el día a día. - Liderar iniciativas y proyectos de alcance local y regional enfocados en optimizar la calidad operativa y el flujo de los PedidosYa Market. - Levantar, escalar y dar seguimiento a problemas tecnológicos con los equipos centrales de Delivery Hero. - Detectar y validar oportunidades de procesos y tecnología con los equipos locales, pudiendo escalar a equipos regionales y centrales para su priorización. Qualifications - Experiencia previa sólida y comprobable trabajando localmente con alcance operativo logístico, ya sea en bodegas, locales comerciales, retail o micro centros de distribución (must-have). - Experiencia demostrable gestionando y desarrollando el talento de equipos directos. - Manejo intermedio/avanzado de SQL, Looker u otras herramientas de visualización de datos. - Nivel avanzado de Inglés (excluyente). Requirements - Crear valor para un gran ecosistema de negocio. - Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía. - Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender. - Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios. - Generar impacto positivo en las personas y el planeta. - Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo. Benefits - En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. - Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. - Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. - Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. Company Description PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Design, implement, and continuously refine standardized workflows across Social Work (SW) and Social Work Coordinator (SWC) functions • Ensure workflows are clearly documented, consistently applied, and scalable across regions and pods • Identify operational inefficiencies and implement process improvements to drive performance and consistency • Ensure workflows, tools, and expectations are clearly understood and executed by frontline staff • Translate training strategy into structured, repeatable training processes and materials • Lead direct management of Social Work Coordinators, including performance expectations, coaching, and accountability, workload distribution and capacity planning, and improve visibility into SWC capacity, productivity, and output • Standardize SWC scope of work and ensure alignment with operational priorities • Build SWC capabilities to support evolving functions • Lead implementation of priority initiatives and pilots, including transportation workflows, 360 integration, and Pharmacy outreach aligned to HEDIS gaps • Translate program goals into operational workflows, SOPs, and tracking mechanisms • Coordinate across Ops, Clinical, Tech, and Reporting teams to ensure successful execution • Monitor pilot performance, identify barriers, and adjust workflows as needed

Role Description Liderar y desarrollar un equipo directo de especialistas, gestionando proyectos end-to-end con alta autonomía para garantizar que las operaciones de cada país ejecuten las directrices estratégicas de forma independiente. - Definir la necesidad de personal para las tiendas en LATAM, garantizando el mix óptimo entre full-time y part-time. - Trabajar estratégicamente con Talent Acquisition para anticipar y cubrir dichas necesidades en el menor tiempo posible. - Asegurar que las tiendas cumplan con las estructuras de workforce (cantidad de pickers y shift supervisors). - Garantizar la correcta configuración y parametrización de la herramienta de staffing (Orquest). - Monitorear el cumplimiento de los presupuestos asignados por país, asegurando que los equipos alcancen los niveles de productividad y performance establecidos. - Liderar, administrar y dar seguimiento continuo al programa de incentivos dirigido a pickers y store managers en toda la región. Qualifications - Experiencia sólida (5+ años) en roles de Operaciones, Logística, Workforce Management o Planeamiento, preferentemente con impacto regional. - Experiencia demostrable gestionando y desarrollando equipos. - Haber liderado proyectos regionales de manera transversal, donde el desafío principal fue influir y lograr que equipos locales o descentralizados ejecuten los procesos diseñados. - Manejo intermedio/avanzado de SQL, Looker u otras herramientas de visualización de datos. - Nivel avanzado de Inglés (must-have). Requirements - Crear valor para un gran ecosistema de negocio. - Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía. - Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender. - Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios. - Generar impacto positivo en las personas y el planeta. - Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo. Benefits - En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. - Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. - Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. - Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. Company Description PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.