Role Description As the Group’s strategic employee communications manager, you’ll connect business priorities with engaging, insight-led communications that inform, inspire and align colleagues across the organisation. Working at the heart of Group Communications, you’ll shape internal campaigns, deliver clear and compelling content, and ensure our channels and messaging support business goals, brand positioning and corporate strategy. - Act as the Group’s lead employee communications partner, supporting strategic priorities and helping colleagues stay safe, engaged and connected as One Biffa. - Develop and deliver integrated internal communication plans and campaigns that drive engagement, understanding and business performance. - Partner with stakeholders across the business to create clear, compelling communications that support change, safety, culture and employee experience. - Lead and optimise Biffa’s internal communication channels, ensuring content reaches the right audiences through the right channels. - Create high-quality content, leadership messaging and campaign materials that bring business priorities to life. - Collaborate with Brand, Strategic Communications, Public Affairs and Digital teams to deliver joined-up, audience-focused communications. - Ensure all communications reflect the Biffa brand, tone of voice and wider corporate affairs strategy. - Use data, employee insight and performance metrics to measure impact, identify risks and continuously improve communications effectiveness. Qualifications - Degree qualified in Communications, Marketing, Business or a related discipline, or equivalent experience. - Proven experience delivering employee or internal communications, including campaigns, channels and stakeholder engagement. - Strong understanding of internal communications platforms, content management systems and campaign planning. - Excellent written and verbal communication skills, with the ability to influence and engage senior stakeholders. - Data-driven approach, using insight and performance metrics to measure impact and improve outcomes. - Collaborative, proactive and able to build strong relationships across teams and functions. - Highly organised, with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment. - Flexible and adaptable, with a willingness to travel when required. Benefits - Please note this role is a 7 months fixed term contract to cover a period of maternity leave. Company Description At Biffa, we love working with waste. Whether we’re turning it into sustainable power, finding new ways to recycle it or simply keeping it off the streets, we believe every day is an opportunity to improve the lives of millions. It’s a view that’s shared by our 11,500+ people around the country, who trust us to provide them with a career that’s always rewarding, often challenging, but never dull. And it’s why we’re the UK’s No. 1 choice for business waste management. - Dedicated to diversity. - Being inclusive is core to our culture at Biffa; we believe different ideas, perspectives and backgrounds are key to developing a creative and effective working environment that represents our communities and generates the best outcomes for colleagues, customers and stakeholders, which is why you’ll find us championing diversity, equity and inclusion at every turn.

• Act as the Group’s lead employee communications partner, supporting strategic priorities and helping colleagues stay safe, engaged and connected as One Biffa. • Develop and deliver integrated internal communication plans and campaigns that drive engagement, understanding and business performance. • Partner with stakeholders across the business to create clear, compelling communications that support change, safety, culture and employee experience. • Lead and optimise Biffa’s internal communication channels, ensuring content reaches the right audiences through the right channels. • Create high-quality content, leadership messaging and campaign materials that bring business priorities to life. • Collaborate with Brand, Strategic Communications, Public Affairs and Digital teams to deliver joined-up, audience-focused communications. • Ensure all communications reflect the Biffa brand, tone of voice and wider corporate affairs strategy. • Use data, employee insight and performance metrics to measure impact, identify risks and continuously improve communications effectiveness.

• The Service Delivery Manager (SDM) serves as the primary operational and service management lead responsible for ensuring the successful delivery of managed collaboration, conferencing, and IT services to the customer. • The SDM acts as the key liaison between the customer, service delivery teams, and operational support functions, ensuring service excellence, SLA compliance, continual service improvement, and customer satisfaction throughout the contract lifecycle. • The SDM will oversee service operations, manage escalations, coordinate cross-functional teams, lead service reviews, and drive process improvements aligned with ITIL best practices.

Role Description Als Manager:in Marktkommunikation ESA (w/m/d) bei node.energy wirst du Mitglied unseres Produktteams und sorgst dafür, dass wir die richtigen Daten von den verschiedenen Messstellenbetreibern bekommen. Zudem sorgst du dafür, dass wir als Energieserviceanbieter (ESA) passende Prozesse für diese Marktrolle aufbauen und somit den Datenaustausch mit Messstellenbetreibern optimieren. Somit leistest du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer SaaS-Lösung opti.node und somit auch zur Energiewende. opti.node wird von Unternehmen mit eigenen Wind- und Photovoltaikanlagen genutzt, um Workflows im Zusammenhang mit diesen klimafreundlichen Energielösungen zu automatisieren. Bereits heute werden mehr als 14.000 Windkraftanlagen und Gewerbe- und Industriegebäude, zum Beispiel von der Deutschen Post, mit opti.node gemanagt. Viele Unternehmen scheuen sich davor, auf klimafreundliche Energielösungen umzusteigen, weil im Betrieb viele komplizierte Aufgaben zu erfüllen sind. Für eine erfolgreiche Energiewende müssen wir deshalb auf radikale Vereinfachung setzen. Wir suchen dich als Manager:in Marktkommunikation ESA (m/w/d), in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser remote-first Team mit Standorten in Frankfurt und Freiburg. Qualifications - 3+ Jahre Berufserfahrung in der Energieabrechnung und/oder Marktkommunikation eines Energieversorgers oder eines energiewirtschaftlichen Dienstleisters - Erste Erfahrung im Bereich ESA (Energieserviceanbieter) ist von Vorteil - Vertraut mit Microsoft, Outlook und Excel - Erfahrung mit einem CRM System (vorzugsweise Hubspot) ist von Vorteil - Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit - Sehr gute Deutschkenntnisse Requirements - Du kümmerst dich um das Monitoring zur Vollständigkeit von Messdaten - Du pflegst Stammdaten und die Vertragsdatenbank in unserem CRM System HubSpot - Du treibst Verbesserungen von internen Prozessen zu unseren ESA-Rahmenverträgen voran und führst hierzu auch Verhandlungen mit Messstellenbetreibern - Du kommunizierst Marktpartneranliegen in die Fachteams - Du kommst auch mit noch nicht perfektionierten Prozessen zurecht und behältst hier den Überblick Benefits - Unbefristeter Arbeitsvertrag, ein ordentliches Gehalt, 30 Tage Urlaub pro Jahr - Remote-First-Kultur mit Büros in Frankfurt a. M. und Freiburg - Strukturierte Einarbeitung, begleitet durch eine:n Mentor:in und eine:n Kolleg:in als Social Buddy - Aktive Mitgestaltung an der stetigen Entwicklung unseres Unternehmens ohne starre Prozesse - Jährliches Weiterbildungsbudget und regelmäßige Feedbackgespräche - Monatliche Teamtage und jährliche Teamevents vor Ort zur persönlichen Zusammenarbeit - Nach der Probezeit die Möglichkeit, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen temporär an einem Ort innerhalb der EU zu arbeiten - Bahncard, Bezuschussung des Job-Tickets, Bikeleasing, Urban Sports Club/Hansefit, nilo-Zugang und betriebliche Altersvorsorge