Role Description The Senior Data Management Rep is responsible for overseeing the accurate and timely entry, maintenance, and verification of provider applications and data in accordance with regulatory and organizational requirements. This role ensures all required documentation is present, verifies provider credentials, and executes updates, changes, and terminations for provider and office records. The position is production-driven and demands a high level of attention to detail, data integrity, and compliance. - Enter and maintain provider application data with speed and accuracy. - Verify all required regulatory documents and credentials are received and compliant. - Ensure provider applications meet all organizational and state-specific requirements. - Make real-time updates for provider records, including additions, changes, and terminations. - Apply updates to office data as needed, ensuring location/provider alignment. - Monitor accuracy and completeness of all entries to meet production and compliance standards. - Collaborate with internal teams to resolve discrepancies or missing information. - Maintain detailed documentation of actions taken in relevant systems (e.g., Salesforce). - Support audits and regulatory reviews by ensuring data accuracy and completeness. - Contribute to ongoing improvements in data entry processes and system usage. Qualifications - Requires high school diploma or equivalent. - Requires three years of data entry or similar clerical experience. - Requires effective written and verbal communications skills to answer questions from staff and respond to inquiries. - Requires alpha numeric entry of 8,000 KPH. - Requires analytic ability to prepare departmental reports and ability to compare data and resolve discrepancies. - Requires proficiency with Word and Excel. - Must reside in the Kansas City Metro. Requirements - Salesforce experience preferred. - Must have the ability to provide a non-cellular High Speed Internet Service such as Fiber, DSL, or cable Modems for a home office. - A minimum standard speed for optimal performance of 30x5 (30mbps download x 5mbps upload) is required. - Latency (ping) response time lower than 80 ms. - Hotspots, satellite and wireless internet service is NOT allowed for this role. - A dedicated space lacking ongoing interruptions to protect member PHI / HIPAA information. Benefits - Competitive pay/salary ranges. - Incentive plan. - Health/Vision/Dental benefits effective day one. - 401(k) retirement plan: company match – dollar for dollar up to 4% employee contribution (pretax or Roth options) plus a 6% annual company contribution. - Robust employee well-being program. - Paid Time Off. - Personal Community Enrichment Time. - Company-provided Basic Life and AD&D. - Company-provided Short-Term & Long-Term Disability. - Tuition Assistance Program.

Role Description Du analysierst und bereitest kundenbezogene Adressdaten mit Tools wie MS Excel auf und stellst dabei die strikte Einhaltung der DSGVO-Richtlinien sicher. - Du verantwortest die Porto-Optimierung, indem Du Adressdaten für den Versand über verschiedene Logistikpartner aufbereitest und so direkt zur Kosteneffizienz beiträgst. - In enger Abstimmung mit dem Marketing gestaltest Du personalisierte Dokumente mit PrintShop Mail in Verbindung mit Adobe Creative Suite (z.B. InDesign, Acrobat) und begleitest den internen Freigabeprozess in Abstimmung mit unseren Kund:innen. - Du steuerst den gesamten Produktionsprozess von der Druckvorbereitung bis zur Bedienung und Überwachung unserer modernen Digitaldrucksysteme (cut-sheet & in-line-Inkjet). - Als Garant für höchste Qualität überwachst Du die Maschinenleistung, führst Qualitätskontrollen durch und behebst eigenständig kleinere Störungen im Druckprozess. Benefits - Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine langfristige Zukunftsperspektive in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmensumfeld. - Echter Gestaltungsspielraum: Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition, in der du unsere Daten- und Druckprozesse nicht nur begleitest, sondern aktiv mitgestaltest und optimierst. - Gezielte Weiterentwicklung: Individuelle interne und externe Weiterbildungen, um dein Fach-Know-how im Digitaldruck und in der Datenverarbeitung stets auf dem neuesten Stand zu halten. - Starker Teamgeist: Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem echte Zusammenarbeit und ein direkter, unkomplizierter Austausch im Mittelpunkt stehen. - Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an deine persönliche Lebenssituation anpassen lassen. - Fairer Überstundenausgleich: Geleistete Mehrarbeit wird transparent und fair ausgeglichen – ganz nach deiner Wahl durch zusätzliche Freizeit oder als finanzielle Vergütung (Wertausgleich). Qualifications - Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, eine kaufmännische Ausbildung oder eine in der grafischen Industrie, idealerweise mit IT-Schwerpunkt. - Du bringst gute Kenntnisse der gängigen Print-Prozesse mit (z. B. Bogen-/Rollenoffset, Digitaldruck) und hast eine Affinität zu Marketing und Verkaufsförderung. - Im Umgang mit der Adobe Creative Suite (insbesondere Acrobat, InDesign, Photoshop) und MS Excel bist du sicher und hast idealerweise erste Grundkenntnisse in PrintShop Mail. - Du arbeitest gewissenhaft und genau, besonders im Umgang mit personenbezogenen Daten nach DSGVO-Standards. - Mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie deiner teamfähigen und flexiblen Art passt du perfekt in unser Team.

• Enter and verify claims information, supporting documentation, and healthcare records with a high degree of accuracy. • Review claims forms and related documents to ensure data is complete, accurate, and compliant with established procedures. • Maintain confidentiality and security of sensitive healthcare and member information. • Meet established productivity, quality, and accuracy standards while managing daily workloads. • Utilize multiple systems and Microsoft Office applications to support claims processing and operational objectives.

Role Description L'adjoint administratif est chargé de soutenir les transactions des clients dans le secteur de l'assurance vie collective et invalidité d'une compagnie d'assurance. Hiérarchie - L'adjoint administratif relève directement du gestionnaire principal des services externalisés (BPO) - Qui relève du directeur des services externalisés (BPO) - Qui relève du vice-président exécutif des services d'expérience client (CX) - Qui relève du président de la division Transformation vidéo mondiale - Qui relève du chef de la direction Tâches et responsabilités principales - Télécharger des documents dans les dossiers des membres - Saisir des données dans les dossiers des membres - Générer des codes-barres pour cataloguer les documents - Effectuer toutes les autres tâches liées au tri des informations pertinentes pour les membres - Évaluer de manière critique les données reçues afin d'identifier les erreurs, les incohérences et les omissions - Respecter les normes de productivité en fonction de la courbe d'apprentissage - Utiliser nos divers outils et valider la faisabilité de la transaction - Aider à la réalisation de projets spéciaux et les mener à bien à la demande d'un superviseur direct ou d'un chef d'équipe - Autres tâches selon les besoins Qualifications - Solides compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français - Niveau intermédiaire en anglais pour analyser quotidiennement de la documentation et des dossiers bilingues - Souci du détail et précision - Esprit d'équipe et proactivité exceptionnels - Excellentes capacités de gestion du temps et de multitâche - Rester positif et persévérant - Bon sens de l'organisation - Capacité à travailler en équipe - Flexible, fiable et digne de confiance - Capacité à gérer son temps pour mener plusieurs tâches de front et respecter les accords de niveau de service (SLA) - Esprit analytique Requirements - Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent - Expérience en administration : 1 an (un atout) - Expérience utilisateur avec une bonne connaissance pratique de la suite Office - A l'aise avec la technologie - Bonne vitesse de frappe (rapidité et précision) Technical Setup Required - Produits et systèmes d'exploitation Microsoft, notamment Word, Excel, Outlook, SharePoint et PowerPoint Language Skills - Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) - Plus de 80 % de la clientèle de New Era est anglophone Work Environment - Ce poste sera occupé à distance Planned Work Schedule - En règle générale, les heures normales de bureau, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h Travel - Aucun Benefits - Matériel informatique fourni - Aucune activité de vente ou de démarchage - 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi - Environnement de travail dynamique et excellente équipe - Formation rémunérée - Intégration rapide - Salaire de départ : 18 $ à 19 $ l'heure (CAD) - Deux jours de congé de maladie payés (après 3 mois d'emploi) - Deux semaines de vacances - Programme de REER (disponible après 6 mois d'emploi) - Jours fériés payés - Assurance collective (disponible après 3 mois)