Role Description Ce poste est en remote, mais nous recherchons une personne basée dans la région de Lille. Benefiz distribue sa solution en direct aux entreprises (interlocuteurs Dirigeant.es ou RH) et via un réseau de courtiers. Dans ce contexte ton rôle sera de prendre en main le canal de distribution indirect (courtiers). Plus communément appelé “inspecteur.trice” dans le secteur de l’assurance, le.a Partner Manager chez Benefiz voit son rôle s’articuler autour de 4 grands axes : - Construire et développer ton propre réseau de courtiers partenaires “from scratch” dans le but de développer le portefeuille d’affaires : coder et activer. - Démarcher les courtiers afin que Benefiz devienne leur partenaire privilégié (essentiellement à distance, ou en format physique “optimisé” si besoin). - Négocier en binôme avec le courtier les conditions financières des partenariats. - Assister les courtiers partenaires dans la prise en main de l’offre, notamment sur les premières tarifications Benefiz. - Créer un intuitu et engager les courtiers dans une relation de partenariat long terme. - Animer le réseau de courtiers : développer et fidéliser. - Assurer une présence régulière auprès des courtiers et les encourager à utiliser l’outil, à distance en priorité, en présentiel (1-1 ou évènements collectifs) ensuite. - Accompagner les courtiers dans un nouveau rôle de Benefits Manager pour leurs clients TPE/PME. - Communiquer auprès des courtiers sur les nouvelles fonctionnalités de notre plate-forme. - Participer à la stratégie marketing de Benefiz (par exemple l’élaboration de contenus à destination des courtiers, de recueil de témoignages, etc…). - Agir comme un vrai sales : être agentif et “provoquer” les signatures des clients des courtiers, en agissant sur le courtier. - Faire monter en compétence les courtiers dans un nouveau rôle de Benefits Manager de leurs clients TPE/PME et TNS : multi-équiper. - Aider le courtier à détecter des opportunités de cross-sell. - Aider le Product Benefiz à structurer des sollicitations de cross-sell au courtier et/ou au client automatiques. - Former le courtier aux autres Benefits (ou organiser sa formation par des experts Academy Benefiz, ou via les outils à sa disposition dans le produit). - Aider le courtier à argumenter auprès de ses clients pour optimiser le multi-équipement. - Garantir une prise en main et une utilisation de qualité par les courtiers et utilisateurs de la plate-forme pour une meilleure scalabilité : - Réaliser les démonstrations auprès des courtiers. - Réaliser des études de santé/prévoyances en partenariat avec les courtiers et nos Success Partner. - Former les courtiers partenaires sur l’intégralité des produits Benefiz, et les fonctionnalités notamment sur l’interface “courtier”. - Former les clients de nos courtiers (RH et dirigeants) dans la prise en main de l’outil. - Orienter les courtiers vers un interlocuteur Benefiz privilégié pour les sujets de gestion et d’opérations, ou les sujets techniques spécifiques. - Garantir des résultats techniques de qualité. - Ne pas chercher à souscrire volontairement des affaires techniquement mauvaises (selon la politique de souscription). - Identifier les affaires suspectes proposées par les courtiers et les évacuer. - Résilier ou redresser les affaires structurellement déficitaires (selon la politique de redressement). - Piloter la qualité de production de ses courtiers. - Fermer des codes si besoin. - Participer activement à l’amélioration du produit. - Assurer une bonne remontée des informations terrains aux équipes Produit. - Aider à l’amélioration continue des process en étroite collaboration avec l’équipe Produit. - Définir et mettre en place les process permettant d’assurer et de mesurer la satisfaction des courtiers utilisateurs. - Structurer les process et partager les connaissances afin de standardiser et optimiser l’efficacité. - Créer et construire, en étroite collaboration avec l’équipe Produit, des outils permettant de faciliter l’autonomie de nos partenaires (FAQ, tutoriels…). - Assurer une veille permanente quant aux best practices commerciales. - À 24-36 mois, tu agis comme un “mini-CEO” sur ton portefeuille et ta zone, en responsabilité sur ton new business, la rétention et les résultats techniques. Company Description

• Leads change management effort on enterprise scale client projects, guiding the client and the project to successful communications and eventually adoption of tech/process • Actively exercises certified change management procedures in order to produce high quality program and project results • Liaises with other project workstreams, internal and external, to ensure the change management thread is woven through each project to completion • Manages the creation of change management documentation and trackers: change management plans, communication plans, training plans • Build awareness for change within client organization and eventually reinforce that change via various methodologies in a standard CM strategy • Drafts and owns all manuals, communications and training materials relevant to the future state program • Trains and mentors new and/or junior members of the team • Dedicates effort to enhance project methodologies by identifying and deploying process improvement strategies across team • Drive change via various channels: Creative solutions are welcome via technology or automation where achievable

Role Description NIQ GFK is seeking a Customer Success – Insights Manager who will establish strong relationships with clients and colleagues, becoming a trusted partner across various teams. The successful candidate will: - Deliver consistent and high-quality actionable insights. - Build and maintain strong relationships with senior client stakeholders. - Coach, develop, and inspire the team to drive innovative approaches to client briefs. - Manage internal stakeholders and projects to ensure client requirements are met. - Proactively share and exchange best practices and industry knowledge across internal teams. - Deliver analytics & insights services and conduct tactical client training for various products. - Ensure flawless research and analytics delivery to clients. - Identify opportunities through day-to-day engagements with clients. - Have a strong working knowledge of client business priorities. - Craft compelling insights and deliver clear, actionable recommendations. Throughout your tenure, you will develop competencies in: - Relationship Building - Active Listening - Information Seeking - Influence and Persuasion - Composure and Resilience - Organizational Savvy - Business Acumen Qualifications - Graduate or Post Graduate with at least 5+ years of experience in data analytics and delivery. - Customer-centric mindset. - Problem solver with a focus on long-term solutions. - Awareness of data analytics industry, business model, products, and services. - Knowledge of market trends and interdependencies impacting customers. - Ability to motivate in a remote setup and inspire remote teams. - Excellent time management and prioritization skills. - Engaging presenter with strong relationship-building skills. - Strong verbal and written communication skills. - Experience in an analytical environment. - Coaching or managerial experience. - Positive and creative approach to problem-solving. - Proficient in Microsoft Excel and PowerPoint. Benefits - Flexible working environment. - Volunteer time off. - LinkedIn Learning. - Employee-Assistance-Program (EAP).

• Work directly with the Head of PBI to develop the annual commercial plan and contribute to the 3-year payments infrastructure roadmap • Translate strategic direction from the Head of PBI into structured, actionable plans with clear milestones and owners • Proactively identify gaps in ACE's payments infrastructure by engaging cross-functionally with Partner Success, Partner Onboarding, Operations, Finance etc. • Bring forward commercial solutions — not just problems — with implementation pathways and business logic • Own the commercial narrative for the PBI function, including contribution to the monthly CEO Brief and quarterly commercial reviews • Identify, approach, and commercially evaluate new payments partners — card acquirers, APM providers, open banking rails, FX counterparties, and banking partners • Involvement in all commercial negotiations: from first contact and term negotiation through to handshake before handover to PO. • Build and maintain a live pipeline of prospective partners with commercial assessments and prioritisation rationale • Develop business cases for new partner additions including cost modelling, volume projections, and break-even analysis for Head of PBI sign-off • Own the renegotiation pipeline for existing partners — tracking contract renewal dates, rate review windows, and volume-based tier unlock opportunities • Attend Quarterly Business Reviews and major partner strategy sessions alongside the Head of PBI