• Provide multi-level database troubleshooting and technical support to Client Support staff. • Work closely with Client Support staff as well as act as interface between Client Support and product development/engineering/third party vendors. • Work closely with Product Development and implementation teams to resolve client issues. • Perform fault reproduction and troubleshooting, system characterization and analysis, root cause analysis of product issues along with bug tracking and resolution. • Address software defects and advanced customer issues with timely resolutions. • Work with QA, Development, and Operations teams on understanding issues and steps needed to resolve the issues. • Independently handle severity 1/severity 2 incidents. • Debug complex distributed systems issues. • Improve system reliability (not just react). • Effectively communicate and collaborate with different team members to help inform one another about how to create features without jeopardizing other application or product areas.

Role Description TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) programmeur(euse) FullStack Angular / C# .NET Core ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. Le mandat vise la maintenance et l'évolution d'une plateforme applicative infonuagique moderne pour un client du secteur public québécois. - Concevoir, développer, maintenir et faire évoluer des composantes FrontEnd en Angular; - Concevoir, développer et maintenir des services BackEnd en C# et .NET Core; - Participer à l'évolution de microservices, d'API REST et d'intégrations applicatives; - Contribuer aux travaux d'intégration et de déploiement dans un environnement Azure; - Participer aux essais unitaires, essais intégrés, revues de code et corrections d'anomalies; - Contribuer aux pipelines CI/CD et aux pratiques DevOps; - Documenter le code, les décisions techniques et les composants livrés; - Collaborer avec le Product Owner, les analystes, architectes et développeurs. Qualifications - Minimum 7 ans d'expérience en ressources informationnelles; - Minimum 1 an d'expérience en infonuagique; - Minimum 5 ans d'expérience en développement Angular; - Minimum 5 ans d'expérience en développement C# et .NET Core; - Expérience récente dans un projet de développement ou de maintenance d'une plateforme applicative; - Capacité à démontrer une participation significative à un projet comparable; Requirements - Angular, TypeScript, HTML, CSS; - C#, .NET Core, API REST, architecture microservices; - Git ou outil de versionnage équivalent; - Tests unitaires, tests intégrés et bonnes pratiques de développement sécurisé; - CI/CD, DevOps et collaboration en mode Agile; - Azure API Management, Azure Functions, Azure Service Bus; - Azure Application Insights, Azure Key Vault, Azure B2C / MSAL; - Cosmos DB, bases NoSQL distribuées ou bases graphes; - OpenSearch, Elasticsearch ou moteur de recherche distribué comparable; - Bicep, ARM, Terraform ou Infrastructure as Code; - NgRx Angular; Benefits - Mandat de longue durée, principalement en télétravail; - Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales; - Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation; - Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail); - Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux; - Outils informatiques adaptés; - Espace de travail épanouissant et motivant; - Initiatives sociales et environnementales; - Programme d’apprentissage en milieu de travail; - Cheminement de carrière; Company Description TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure. TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

• Liderar el direccionamiento técnico del equipo y resolver conflictos entre enfoques técnicos con criterio arquitectónico. • Acompañar el refinamiento avanzado junto al PO y apoyar la construcción de historias de usuario. • Asegurar buenas prácticas de ingeniería, calidad de código, gestión de deuda técnica y mejora continua. • Participar en war rooms, sesiones ágiles y espacios de alineación técnica del equipo. • Coordinar con Chapter Leaders y arquitectos la aplicación de lineamientos de ingeniería, datos y arquitectura. • Definir hojas de ruta técnicas y contribuir al diseño técnico del producto. • Revisar y aprobar PRs, hotfixes y cambios de arquitectura en conjunto con arquitectura de soluciones. • Garantizar insumos técnicos requeridos para producción, así como disponibilidad de entornos y gestión de dependencias técnicas. • Monitorear KPIs de RUN como disponibilidad, obsolescencia y vulnerabilidades junto con el PO. • Guiar al equipo, fomentar feedback continuo y fortalecer una cultura de apertura, aprendizaje y excelencia técnica.

• Liderar el direccionamiento técnico del equipo y resolver conflictos entre enfoques técnicos con criterio arquitectónico • Acompañar el refinamiento avanzado junto al PO y apoyar la construcción de historias de usuario • Asegurar buenas prácticas de ingeniería, calidad de código, gestión de deuda técnica y mejora continua • Participar en war rooms, sesiones ágiles y espacios de alineación técnica del equipo • Coordinar con Chapter Leaders y arquitectos la aplicación de lineamientos de ingeniería, datos y arquitectura • Definir hojas de ruta técnicas y contribuir al diseño técnico del producto • Revisar y aprobar PRs, hotfixes y cambios de arquitectura en conjunto con arquitectura de soluciones • Garantizar insumos técnicos requeridos para producción, así como disponibilidad de entornos y gestión de dependencias técnicas • Monitorear KPIs de RUN como disponibilidad, obsolescencia y vulnerabilidades junto con el PO • Guiar al equipo, fomentar feedback continuo y fortalecer una cultura de apertura, aprendizaje y excelencia técnica