Role Description Você será o ponto focal de suporte para a nossa solução de missão crítica, garantindo a estabilidade e a alta disponibilidade do sistema que processa grandes volumes de movimentações financeiras para clientes B2B de grande porte. Sua atuação será em um cenário de alto impacto, operando de forma autônoma e proativa na resolução de incidentes complexos durante o período noturno. - Realizar investigações profundas (troubleshooting) através da análise de aplicações em Java e execução de consultas em banco de dados relacional para diagnosticar a causa raiz de falhas. - Monitorar o fluxo de integração de dados. - Apoiar a sustentação do ambiente, atuando com forte foco em melhoria contínua dos processos do time. Qualifications - Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Análise de Sistemas ou correlatas. - Vivência em suporte de aplicações e atendimento à clientes B2B, preferencialmente lidando com sistemas críticos. - Forte capacidade analítica e experiência prática em troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas de software). - Sólida experiência em banco de dados (Ex: MySQL ou Oracle / PL-SQL) com capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados. - Experiência em análise e interpretação de logs de aplicação estruturada em Java. - Familiaridade com consumo e teste de APIs (utilizando ferramentas como Postman ou Swagger). - Disponibilidade total para trabalhar no 3º turno (madrugada: das 00:00 às 09:00) e atuar em escala de plantão/sobreaviso de acordo com o cronograma da equipe. Requirements - Conhecimento em mensageria e integração via filas (AWS SQS, AWS SNS, RabbitMQ ou Oracle AQ). - Noções de monitoramento de performance de aplicações (APMs como Dynatrace, New Relic) ou vivência com ferramentas de log/métricas. - Vivência ou conhecimento sobre as dinâmicas do mercado financeiro e meios de pagamento. Benefits - Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos). - Plano de saúde nacional. - PLR. - Seguro de vida. - Licença parental. - Dayoff de aniversário. - Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral). - Programa de incentivo a saúde mental. - Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura). - Parceria com o Sesc. - Kit boas-vindas. - Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais. Company Description Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência. Responsável pelo processo: Gabriella Faria #LI-GF