Role Description Essa posição faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Como será seu dia a dia como educador(a): - Atuar no Núcleo de Renovação, sendo responsável pela estratégia e acompanhamento do processo de rematrícula de calouros e veteranos. - Mapear riscos operacionais e estratégicos relacionados ao ciclo de rematrícula, propondo planos de ação preventivos e corretivos. - Monitorar indicadores de performance (NPS, BI´s e demais KPIs sob sua responsabilidade), identificando oportunidades de melhoria contínua. - Analisar, consolidar e reportar os resultados da rematrícula nas reuniões da área e na gestão diária, garantindo visibilidade dos indicadores e planos de ação. - Identificar, reportar e acompanhar riscos, não conformidades e inconsistências operacionais, atuando na causa raiz e garantindo a implementação de melhorias. - Oferecer suporte técnico e estratégico às áreas que fazem interface com a rematrícula, assegurando alinhamento de processos e informações. - Atuar na prevenção de erros sistêmicos e operacionais, quando identificados, conduzir análise de causa raiz, estruturar plano de ação e comunicar novos fluxos e procedimentos às áreas envolvidas. - Participar da construção, condução e acompanhamento do planejamento estratégico da rematrícula, em conjunto com áreas parceiras. - Identificar oportunidades de atualização de FAQ e materiais orientativos, garantindo alinhamento das informações com os pontos de atendimento. - Realizar governança ativa dos alunos pendentes de rematrícula (pendes), acompanhando prazos, status e riscos de evasão durante o ciclo vigente. - Dar suporte às unidades da regional atendida, assegurando orientação estratégica e operacional quando necessário. - Atuar na governança dos alunos calouros, monitorando fluxos, identificando inconsistências e reportando desvios às áreas competentes para tratativa. Qualifications - Superior completo ou em formação, desejável pós graduação. - Pro atividade (Interlocução com áreas estratégicas). - Excel avançado. - Conhecimentos básicos sobre Metodologias Ágeis. - Ter boa oratória e redação. - Desejável aptidão com os sistemas: SIAF e Sales Force. - Conhecer as ferramentas: Planner e Miro. - Cooperação e trabalho em equipe e Inovação. Requirements - Atuação 100% remota. - Horário: 08:12 às 18:00 (2ª à 6ª) 1h Intervalo. Benefits - Bolsas de Estudos; - Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; - Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; - Totalpass; - Zenklub; - ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; - Day-off no aniversário; - Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; - Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica.

• Conduct detailed analysis of accounts and content; • Prioritize multiple high-volume tasks related to identity verification and policy enforcement; • Review documentation and video content to detect potential fraud and identity impersonation; • Communicate with end users to verify documentation and validate accounts; • Apply DMCA and copyright policies; • Work with other internal teams to identify and remove high-risk content and users; • Investigate content and profiles flagged by the community and take appropriate action; • Collaborate with team members and managers to continuously improve processes.

• Focused on community and content safeguards to protect against high-risk activity. • Engaging in detailed account and content analysis. • Prioritizing multiple high-volume tasks related to identity verification and rules enforcement. • Reviewing documentation and video content for potential fraud and identity impersonation. • Corresponding with end-users to verify documentation and validate accounts. • DMCA and copyright enforcement. • Working with internal teams to remove high-risk content and users. • Investigating community-reported content and profiles, taking action as required. • Collaborating with team members and leaders for ongoing process improvements. • Performing other critical functions as assigned.

• Mapear, analisar e otimizar processos operacionais e regulatórios de farmacovigilância, identificando oportunidades de automação e ganho de eficiência; • Desenvolver e implementar soluções automatizadas utilizando ferramentas low-code/no-code, como Power Automate, Power Apps e Power BI; • Atuar na automação de atividades operacionais e repetitivas, incluindo integrações sistêmicas, tratamento de dados, geração de relatórios e análises relacionadas a eventos adversos; • Desenvolver, testar e otimizar soluções com inteligência artificial e IA generativa aplicadas a contextos regulatórios e técnicos; • Apoiar a interface entre áreas técnicas e TI, traduzindo necessidades regulatórias em requisitos funcionais para soluções digitais; • Consolidar e analisar dados provenientes de diferentes fontes, elaborando dashboards e análises gerenciais para suporte à tomada de decisão; • Apoiar iniciativas relacionadas à validação de sistemas computadorizados (CSV/VSC), governança tecnológica e compliance regulatório; • Acompanhar tendências de automação, RPA e inteligência artificial aplicadas ao setor farmacêutico e regulado; • Orientar usuários internos sobre boas práticas no uso de ferramentas automatizadas e IA; • Elaborar e revisar procedimentos, documentações técnicas e instruções de trabalho relacionadas às soluções implementadas. 📍 Local de trabalho (Base): São Paulo (Trabalho Remoto)