Role Description This Release Train Administrator role facilitates program-level processes and work stream execution using release schedules to assist software product teams deliver value, manages risks and dependencies, and drive continuous improvement across multiple Agile teams. - Facilitate Agile Release Train events, including PI Planning, ART syncs, system demos, and Inspect & Adapt workshops - Coordinate across Scrum Masters, Product Managers, Product Owners, and technical teams to ensure alignment and schedule execution - Identify, track, and help resolve risks, issues, and cross-team dependencies - Support planning and delivery of program increments and major releases - Escalate blockers and impediments that impact delivery timelines or business outcomes - Foster collaboration, transparency, and accountability across product teams by implementing schedules with stakeholder involvement - Partner with leadership to improve delivery predictability, quality, and value realization Qualifications - Experience leading large-scale scheduling and release programs with multiple Scrum/Product teams - Strong knowledge of Agile, Scrum, Kanban, and SAFe frameworks - Excellent facilitation, communication, and stakeholder management skills - Ability to manage complex dependencies in a fast-paced environment using schedule driven development and deployment tools - Experience with tools such as MS Project, Jira, Confluence or similar platforms - Bachelor’s degree preferred or ten plus years equivalent experience can be substituted Requirements - U.S. Citizen or Permanent Resident (Required) Company Description Sprezzatura is a mission-driven, Service-Disabled Veteran-Owned Small Business (SDVOSB) that thrives at the intersection of technology, innovation, and impact. We specialize in secure, scalable, and human-centered digital solutions that accelerate government transformation. Our work spans DevSecOps, health IT modernization, intelligent automation, benefits delivery, and digital communications. We partner with agencies ready to evolve—delivering not just strategy, but measurable execution. Rooted in operational excellence and driven by curiosity, we help our clients navigate complexity with clarity—turning ambitious ideas into real-world outcomes. No buzzwords. Just impact. Working Conditions - Standard Business hours are Monday through Friday - Occasional extended or weekend hours may be required based on operational needs - Must have reliable internet service that allows for effective telecommuting EEO Statement Sprezzatura is an Equal Opportunity Employer. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected characteristic. Applicants have the right to discuss, disclose, or inquire about compensation without retaliation. Reasonable accommodations are available for qualified individuals with disabilities.

• Part-time and full-time teaching faculty share our commitment to learning, teaching, interaction with students and faculty, service to our communities of practice, and scholarship. • Deliver online lessons to undergraduate and/or graduate students. • Initiate, facilitate, interact, and moderate online classroom forums. • Evaluate and grade students' class work, assignments, and papers within the timeframe set forth by APUS policy providing effective feedback to guide student learning and success. • Engage in the classroom and reply to emails, etc. at least every other day, including one day during the weekend. • Participate in professional development to enhance teaching skills and effective online learning strategies.

• Lead, coach, and develop a team of Investor Services Associates and Assistant Managers. • Own team-level performance metrics including SLA adherence, quality, and customer satisfaction. • Serve as a senior escalation point for complex or high-priority customer issues and partner across internal teams to drive resolution. • Manage capacity planning, workload prioritization, and resource allocation across the team. • Champion process improvement, automation, and operational controls initiatives; surface product enhancement opportunities to leadership. • Develop and execute training plans for new and existing team members. • Build trusted, advisory-level relationships with customer leadership across the book of business. • Partner with Product, Sales, and Operations to align Investor Services priorities with broader company objectives. • Report on team health, performance trends, and service risks to senior leadership. • Proactively identify new service opportunities and translate them into operational proposals.

Role Description Als Cloud Infrastructure & IT Administrator bist du verantwortlich für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer modernen Cloud- und IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf AWS. Du unterstützt unser Team bei der Administration, Überwachung und Weiterentwicklung unserer Systeme und sorgst dafür, dass interne Prozesse sowie cloudbasierte Services zuverlässig funktionieren. In dieser Rolle arbeitest du an einer modernen, skalierbaren Infrastruktur, optimierst bestehende Cloud-Umgebungen und bringst dein Know-how in den Bereichen AWS, IT-Security, Netzwerke und Systemadministration aktiv ein. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise und unterstützt Anwender sowie interne Teams im täglichen IT-Betrieb. Wenn du Freude an Cloud-Technologien, Automatisierung und modernen IT-Landschaften hast und gerne eigenverantwortlich arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Qualifications - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration, IT-Administration oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Cloud- und IT-Infrastrukturen - Fundierte Kenntnisse in AWS-Services wie EC2, S3, RDS, IAM, VPC und CloudWatch - Erfahrung im Umgang mit Windows- und Linux-Servern - Gute Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Themen (VPN, DNS, Firewalls, Routing) - Erfahrung mit Microsoft 365, Active Directory und Entra ID von Vorteil - Kenntnisse in Automatisierung und Infrastructure as Code (z. B. Terraform) wünschenswert - Erfahrung mit Docker, CI/CD oder Container-Technologien von Vorteil - Verständnis für Monitoring-, Backup- und Recovery-Konzepte - Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohe Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - AWS-Zertifizierungen sind ein Plus, aber kein Muss Requirements - Administration und Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur auf Basis von AWS - Verwaltung und Monitoring von AWS-Services wie EC2, S3, RDS, VPC, Route53, ELB, Lambda und IAM - Betrieb, Wartung und Optimierung von Windows-, Linux- und hybriden Systemlandschaften - Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender - Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen (Active Directory / Entra ID / IAM) - Überwachung von Netzwerkkomponenten, VPNs, Firewalls und Sicherheitsrichtlinien - Planung und Umsetzung von Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Konzepten - Unterstützung bei Infrastrukturprojekten sowie Automatisierung mit Terraform und Docker - Monitoring der Systeme zur Sicherstellung von Performance, Stabilität und Verfügbarkeit - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken - Mitarbeit bei IT-Security-, Compliance- und Cloud-Optimierungsmaßnahmen Benefits - Klare Verantwortlichkeiten und Unterstützung: Bei uns weißt du genau, was von dir erwartet wird, und du arbeitest in einem Umfeld, in dem Fehler als wertvolle Lernchancen betrachtet werden. - Gemeinschaftliches Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse: Unser Team strebt leidenschaftlich nach Spitzenleistungen und sieht deinen Beitrag als unverzichtbar an. Gemeinsam erreichen wir Großartiges. - Individuelle Entwicklung und Selbstverantwortung: Wir fördern Selbstmotivation und deine persönliche Verantwortung, um herausragende Leistungen zu erzielen. - Dynamisches Feedback für kontinuierliches Lernen: Bei uns erhältst du direktes und zeitnahes Feedback, damit du schnell auf Veränderungen reagieren und dich kontinuierlich verbessern kannst. - Offene Kommunikation und persönliche Entwicklung: Wir leben offene Kommunikation und unterstützen dich aktiv bei der Gestaltung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. - Lösungsorientierung und Unternehmenserfolg im Fokus: Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, die das Unternehmen voranbringen. Dein Engagement für diesen Erfolg wird bei uns hoch geschätzt. - Teamtage, Sommer- und Weihnachtsfeiern: Gemeinsame Events für Teamspirit und Freude am Arbeitsplatz. - Corporate Benefits: Genieße verschiedene Vergünstigungen. - Hundefreundliche Arbeitsplätze: Bring deinen besten Freund mit. - Bikeleasing: Genieße die Vorteile eines Bikeleasings, umweltfreundlich und fit zur Arbeit.