Title: Business Operations Specialist Location: McLean, VA Full Time Mid Level Job Description: GCyber is seeking a detail-oriented and dependable Business Operations Specialist. This role is responsible for executing a wide range of administrative business functions including office management, bookkeeping, employee relations, contract administration, and internal compliance coordination. The ideal candidate is organized, proactive, comfortable managing multiple priorities, and able to handle sensitive information with professionalism and discretion. Primary Responsibilities - Perform day-to-day accounting and bookkeeping activities, including accounts payable, accounts receivable, reconciliations, journal entries, and expense processing - Track and manage employee authorizations, contract setup, funding actions, and contract modifications - Process payroll and administer employee benefits using Rippling HRIS - Coordinate employee onboarding, transfers, transitions, and offboarding activities, including personnel records, I-9s, E-Verify, and HR compliance reporting - Serve as a primary point of contact for employee questions related to payroll, benefits, HR policies, and administrative processes - Support employee engagement initiatives, including company events, recognition programs, surveys, and corporate awards activities - Support internal compliance activities and annual assessments to maintain corporate certifications (e.g., ISO, CMMI) - Coordinate office operations, facility-related activities including office supply inventory, employee swag, and event logistics Work Location - Hybrid 2-3 days onsite Minimum Requirements and Experience - 3+ years of experience in accounting / bookkeeping and office administration or similar business operations role - Experience using QuickBooks or similar accounting software to perform account reconciliations, journal entries, and routine bookkeeping activities - Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and deadlines simultaneously - Strong attention to detail and ability to maintain accurate financial and administrative records - Strong written and verbal communication skills - Ability to handle sensitive employee, financial, and company information with discretion and professionalism - Ability to work independently and follow established processes and procedures Additional Preferred Experience - Active DoD Secret clearance (or higher) - Prior experience at a small business government contractor - Prior FSO/AFSO experience - Experience with compliance frameworks including ISO 9001 or CMMI Our Benefits GCyber is committed to the well-being and development of every employee. Our benefits are designed to support your personal and professional goals, from health and wellness programs to retirement savings and career development opportunities. Highlights include: - 26 Days of Paid Leave + Annual PTO Increase - An extra day of paid leave for every year of employment with GCyber - Paid Parental Leave - Additional Leave Allowances for Military Duty, Jury Duty, and Bereavement Leave - 401(k) Matching - 100% Company-funded Disability Insurance - 90% Company-Funded Health, Dental, and Vision Insurance, with contributions to insurance benefits for spouses, children, and family members - Training and Professional Development Plans - Commuter Benefits Plan - Parking and Transportation Allowance Equal Opportunity Employer GCyber is an Equal Opportunity Employer. This means you don't have to worry about whether your application process will be fair. We consider all applicants without regard to race, color, religion, age, ancestry, ethnicity, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, veteran status, or disability.

Role Description L’équipe de soutien aux ventes commerciales, de TELUS Solutions partenaires assure le lien stratégique entre les ventes, les opérations et nos clients, en alliant une supervision analytique approfondie à une gestion de la relation de haut niveau. En tant que Spécialiste des Opérations Commerciales, vous jouerez un rôle déterminant dans la réussite des clients des services en gros tout en optimisant nos opérations internes, afin de garantir que chaque partenariat apporte une valeur ajoutée exceptionnelle. - Établir les critères de réussite pour les nouveaux contrats et les transactions importantes, en veillant à ce que les contrats client grossiste soient créés, signés et enregistrés avec précision dans les systèmes de TELUS. - Soutenir l’équipe des ventes de TELUS Solutions Partenaires dans ses initiatives de croissance du chiffre d’affaires et d’acquisition au sein des comptes assignés, en assurant la liaison stratégique entre les ventes, les opérations et les clients. - Cerner et mettre en œuvre des améliorations de processus et des occasions d’automatisation afin d’accroître l’efficacité et le rendement opérationnels, en mettant l’accent sur l’automatisation des flux de travail manuels et des processus existants. - Gérer le cycle de vie des contrats, notamment en produisant des rapports de renouvellement, en effectuant des examens des contrats 90 jours avant leur échéance et en supervisant la mise en œuvre des modifications tarifaires négociées. - Interpréter les contrats des clients afin de bien cerner les prestations attendues, de régler les litiges en matière de facturation et d’agir à titre de défenseur interne des clients aux prises avec des problèmes de service. Qualifications - Baccalauréat en commerce, en économie, en finances ou dans un domaine connexe - De un à deux ans d’expérience dans des rôles de soutien aux ventes, de réussite client ou d’analyse commerciale - Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) - Maîtrise de Salesforce et aisance à apprendre des outils d’informatique décisionnelle comme Tableau - Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique - Expérience dans la gestion des contrats clients ou des systèmes de facturation - Compétences éprouvées en communication orale et écrite - Intérêt marqué pour la technologie et attitude proactive en matière d’automatisation des processus et d’amélioration continue Requirements - Expérience dans le domaine des produits et services de télécommunications ou des modèles d’affaires de vente en gros - Connaissance des méthodes d’amélioration des processus ou des cadres d’amélioration continue - Expérience en analyse financière ou en prévision des produits d’exploitation - Ouverture d’esprit quant à l’adoption et à l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle pour accroître la productivité et stimuler l’innovation des processus Benefits - Si vous avez à cœur de soutenir notre équipe de vente tout en transformant notre façon de travailler grâce à l'automatisation intelligente et à l'innovation, nous voulons vous connaître! - Postulez dès maintenant pour rejoindre l'équipe TELUS Partenaires Solutions et aidez-nous à bâtir l'avenir des partenariats en gros, un processus optimisé à la fois.

• own the "0-to-1" incubation of new business lines • conduct customer research, write product specs, feature roadmapping • use Figma and Codex/Claude to build prototypes • build out different phases of a new business line and successfully launch new products • responsible for hiring and building a team for the new business line

• Responsible for collaborating with peers and management to elicit, analyze, understand and validate requirements for changes to processes and systems • Identify risks, dependencies, and potential roadblocks • Conduct meetings/sessions to design solutions that meet business needs • Create and design solutions that assists operations in meeting core business objectives • Follows clearly defined procedures to complete daily tasks and responsibilities • Uses existing procedures to solve straightforward problems without the consistent need to exercise discretion • Uses basic communication skills to address internal and/or external clients and/or team members • Performs all other duties as assigned by management • Individual contributor working under direct supervision with little autonomy