Role Description A VHL Sistemas é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão, com atuação no segmento cartorário. Nosso propósito é simplificar processos complexos por meio de tecnologia, promovendo eficiência, segurança jurídica e inovação contínua. Trabalhamos com foco em excelência técnica, proximidade com o cliente e evolução constante dos nossos produtos. Nosso ambiente valoriza autonomia, pensamento crítico, colaboração e melhoria contínua, sempre alinhados às constantes atualizações legais e às necessidades do mercado. Se você busca atuar em um contexto desafiador, com impacto direto na modernização de sistemas essenciais para a sociedade, a VHL é o lugar certo. Buscamos um(a) profissional com forte capacidade analítica e visão sistêmica para atuar na evolução e validação de nosso produto, garantindo qualidade, aderência legal e melhoria contínua. O(a) Analista terá papel estratégico na análise de requisitos, validação de entregas, acompanhamento de atualizações legais e suporte à expansão do sistema para novos estados e atribuições. Responsibilities - Realizar análises completas de tarefas e requisitos, assegurando clareza, detalhamento, viabilidade técnica e definição adequada de critérios de aceite. - Identificar riscos, impactos técnicos e operacionais antes da implementação das demandas. - Validar entregas do time de desenvolvimento com autonomia, simulando cenários reais e estruturando novas tarefas de ajustes quando necessário. - Monitorar atualizações legais (leis, provimentos e normativas) e identificar oportunidades de melhoria ou adequação no sistema. - Documentar novos requisitos de forma estruturada para avaliação e priorização do time de Produto. - Acompanhar o planejamento e o status de releases, garantindo alinhamento com as áreas impactadas. - Estruturar e revisar documentações técnicas e manuais, assegurando clareza, padronização e aderência às funcionalidades implementadas. - Contribuir nos processos de expansão do sistema para novos estados ou novas atribuições, analisando legislações locais, tabelas de emolumentos e fluxos cartorários. - Apoiar a preparação do produto para implantações iniciais em novos estados, atuando junto ao time de Implantação e coletando feedbacks estratégicos para evolução do produto. - Participar de treinamentos técnicos e contribuir para a disseminação do conhecimento interno. Qualifications - Experiência com análise de requisitos e detalhamento funcional. - Vivência em validação de sistemas e testes funcionais. - Experiência com documentação técnica e elaboração de manuais. - Capacidade de interpretar legislações, normativas e regras operacionais. - Experiência em ambientes ágeis (Scrum/Kanban). Behavioral Competencies - Forte capacidade de análise crítica e visão sistêmica. - Autonomia e organização na gestão das próprias demandas. - Comunicação clara e estruturada com times técnicos e áreas de negócio. - Proatividade na identificação de melhorias e antecipação de riscos. - Facilidade para trabalhar com múltiplas frentes e contextos regulatórios.

• Analyze program performance data including cost, utilization, risk adjustment, medical claims, and quality metrics. • Use SQL and Python to query and manipulate large healthcare datasets to identify trends, anomalies, and improvement opportunities. • Develop dashboards, reports, and scorecards using tools like Tableau, Power BI, or Excel to communicate performance to internal and external stakeholders. • Conduct root-cause analyses and evaluate ROI on initiatives aimed at closing gaps and optimizing outcomes. • Support the design, tracking, and evaluation of initiatives aligned with performance programs focused on quality improvement and cost containment. • Translate regulatory and contractual requirements into data queries and programmatic deliverables. • Forecast performance and monitor key performance indicators (KPIs) across value-based contracts. • Stay current on evolving quality measurement methodologies and value-based care structures. • Partner with departments including Population Health, Quality, Clinical Programs, Finance, and IT to align strategies and ensure consistency across data sources and reporting. • Serve as a key translator between technical findings and operational strategy—ensuring insights are actionable for clinical and non-technical audiences. • Ensure data quality through validation and standardization of reporting sources. • Contribute to enhancements in analytics methodologies and reporting frameworks. • Stay up to date with healthcare analytics best practices and regulatory trends.

• Provide first-level technical support to end users • Troubleshoot and resolve basic hardware, software, and access-related issues • Escalate unresolved issues to the appropriate support teams • Track, document, and manage incidents accurately • Guide users through troubleshooting steps and issue resolution • Follow up with users to ensure issues are fully resolved • Maintain high-quality customer service standards • Support ticket documentation, routing, and closure processes • Recommend process improvements where appropriate • Maintain knowledge of Service Desk procedures, systems, and tools

Role Description Reviews, analyzes, and resolves accounts that have failed coding and charge related edits, including medical necessity, National Correct Coding Initiative (NCCI), Medicare Outpatient Code Editor (OCE), and other exceptions requiring clinical/coding expertise. Responsibilities - Extracts statistical data, performs Root Cause Analysis to generate supporting trends reports, and notifies Clinical Liaisons and Manager(s) of any trends identified. - Works assigned Epic work queues specializing in assessment and correction of Correct Coding Initiative (CCI) and Medical Necessity (MN) Edits and post bill denials relating to the same. - Manages and prioritizes tasks to meet deadlines for any projects and audits assigned. - Performs documentation reviews of CCI and MN to necessitate clean claims and denial reconciliation. - Provides ad-hoc multivariate reports to management. - Works closely with the Revenue Integrity Clinical Liaisons to assure reconciliation of edits to meet department and organization goals. - Able to locate and interpret local coverage determination (LCD) from our MAC (First Coast) and national coverage determination (NCD) from CMS. - Assists with the training of new Revenue Integrity team members. - Interacts independently to coordinate edit resolution workflow. - Demonstrates exemplary customer service and critical thinking skills to include problem resolution and process improvement skills. - Communicates cooperatively and constructively with multi-disciplinary teams. - Demonstrates professional verbal and written communication skills. - Provides statistical reports to management as requested. - Maintains reasonably regular, punctual attendance consistent with Orlando Health policies, the ADA, FMLA, and other federal, state, and local standards. - Maintains compliance with all Orlando Health policies and procedures. Other Related Functions - Maintains established work production standards. - Works as a team member in facilitating efficient and effective problem solving to meet goals. - Assumes responsibility for professional growth and development. - Attends department meetings as required. Qualifications - Associates degree in business, healthcare, or related field required. Four (4) years of directly related work experience may substitute for the Associates degree (in addition to requirements listed in the Experience section). - Medical terminology required. Requirements - Current coding certification (e.g., RHIA, RHIT, CPC, CCS) from AAPC or AHIMA required at the time of hire or must obtain within 6 months of hire. - Two (2) years of Revenue Cycle experience. Extensive PC and Excel experience is required. EPIC Experience a plus. - Expertise in health records review and abstracting of required data to satisfy CCI and MN edits. - Exceptional understanding of electronic medical records (EMR) and charge management. - Extensive knowledge of ICD-10-CM, CPT, HCPCS, and modifiers. Benefits - All Inclusive Benefits (start day one) - Student loan repayment, tuition reimbursement, FREE college education programs, retirement savings, paid paternity leave, fertility benefits, back up elder and childcare, pet insurance, PTO/Holidays, and more for full time and part time employees.