The university is an equal opportunity employer, including veterans and disability.
Pre-certification Coordinator 1
Location
United States
Posted
31 days ago
Salary
0
Seniority
Mid Level
No structured requirement data.
Job Description
Pre-certification Coordinator 1
The Ohio State University
Role Description The Pre-certification Coordinator is an expert in product, process, or service line area (physician appointment scheduling, OR/admission, full-service scheduling; pre-registration and registration; insurance verification, and patient liability determination and communication). This position is responsible for providing consumers (clinical staff and patients) with accurate, up-to-date information regarding products, services, and general procedures. - Schedule return appointments and/or other appointments as assigned. - Assures accurate appointment, demographic and insurance information is gathered to support clinical and financial needs including changes to insurance or other patient information. - Provides support to physicians and consumers by coordinating their requests and satisfying their needs in one transaction. - Solves routine and complex customer problems and knows where to direct customers to address specific questions. - Communicates regularly with clinical staff, medical secretaries, and staff within the product/service line to ensure customer and department staff needs are met. - Always creates a positive first impression. - Must be able to use a variety of software packages which include the Electronic Medical record, scheduling and registration systems, ABN, eligibility, document management software, etc. Qualifications - High School Diploma or GED. - PC Knowledge and interpersonal, verbal, and written communication. - Minimum 6 months experience in customer service or a healthcare environment. Requirements - Preferred: Experience with Windows, Excel, and Intranet/internet navigation tools as well as system content. - Medical terminology, coding, and third-party reimbursement experience. - Ability to work in multiple systems for assigned tasks, management, and reporting. - Strong problem-solving and presentation skills. - High level of customer service skills. - Able to prioritize and coordinate multiple tasks in a busy environment. Benefits - Location: Remote Location - Position Type: Regular - Scheduled Hours: 40 - Shift: First Shift
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