• Support finance-related tasks aligned with US time zones while meeting agreed timelines • Prepare and complete client billing and invoicing transactions in accordance with applicable policies and procedures • Support accounts receivable activities, including cash application, payment tracking, and basic client follow-ups with defined escalation support • Perform accounts payable activities such as invoice processing, payment scheduling, and expense payments • Prepare detailed financial transaction reports to support royalty invoicing and payments • Review staff expense reimbursements and pre-approvals • Assist in completing commission payments, reconciliations, and related reporting • Compile detailed billing and expense transactions and perform basic financial analysis for management reports • Document financial operations processes and support process improvement efforts

• Manage comprehensive toll-free number lifecycle including inventory maintenance, ordering, portability processes, and carrier coordination across international markets, with focus on APAC and EU regions. • Diagnose, troubleshoot, and resolve toll-free number functionality issues including call routing failures, connectivity problems, and carrier-specific restrictions. • Monitor performance metrics, analyze usage patterns and costs, and proactively address issues to optimize call routing performance and cost efficiency. • Ensure compliance with diverse international telecommunications regulations and navigate country-specific requirements and carrier relationships. • Provide technical support to partner organizations for international telecommunications connectivity challenges, particularly in APAC and EU markets. • Configure, optimize, and troubleshoot Genesys Cloud CX platform settings for international partner deployments, integrations, and local operations. • Troubleshoot SIP trunk configurations and call routing issues specific to international telecommunications infrastructure. • Track and report on key performance indicators related to global telecommunications infrastructure, toll-free service quality, call completion rates, routing accuracy, and cost analysis. • Maintain accurate global tracking spreadsheets with current telecommunications inventory and configurations across multiple international markets. • Cultivate and maintain strong relationships with international telecom vendors and service providers to ensure prompt resolution of service disruptions and effective management of service level agreements.

Role Description We are looking for a German-speaking Customer Support Specialist to assist with the structured rollout and user adoption of a specialized digital application in the public sector. You will work closely with employees, helping them understand how to work with the client’s software. You help German municipalities to successfully digitize their processes. This is a long-term opportunity to contribute to the modernization of public services in Germany, remotely from anywhere in Bulgaria. - Support a German IT software company focused on secure and legally compliant digital solutions for the public sector. - Help streamline communication, document exchange, and administrative processes within public institutions. - Participate in structured onboarding in Germany to understand the client's tools, processes, and platform. - Support public-sector users in adopting the application and using its features effectively. - Follow a defined project blueprint to guide daily tasks and ensure consistency. - Explain key settings and functionalities to third parties in a clear and structured way. - Work with MS Office and tools like Jira and Confluence (training provided). Qualifications - German language proficiency at the C1 level or above. - Education in business administration, management, business informatics, degree in foreign languages, etc. - Friendly, professional mindset and strong communication skills. - Basic IT affinity and ability to learn new systems quickly. - Structured, reliable, and independent work style. Requirements - Previous experience in or with public-sector organizations (nice to have). - Familiarity with formal communication in the public sector (nice to have). Benefits - A stable, long-term role in a solid and growing company. - 100% remote from anywhere in Bulgaria. - Initial 2-weeks onboarding in Germany. - Full-time preferred, part-time possible (minimum 28 hours/week). - Core working hours: 09:00–18:00. - Hardware will be provided. Company Description We are a founder-led network of nearshoring companies – built to connect great clients with great talent across borders. Started in Munich in 2016, growing with purpose ever since.

Role Description Mein Auftraggeber ist eine mittelständische Vertriebsgesellschaft und spezialisiert auf den exklusiven Import und die Distribution hochwertiger internationaler Weine in Deutschland. Gesucht wird ein überzeugendes Verkaufstalent* mit Leidenschaft für gute Weine. - Kunden-Segment: Facheinzel- und Fachgroßhandel, Gastronomie, exklusive Warenhäuser - Vertriebsgebiet: Süddeutschland (BaWü / Bayern) - Arbeitsort: 'on the road' (Kundenbesuch) oder im Büro / Homeoffice / mobiles Arbeiten - Arbeitszeit: Vollzeit Was auf Sie zukommt… - Aktive Bestandskundenbetreuung (telefonisch und im Außendienst vor Ort) mit Beratung und Support / Förderung der Verkaufsaktivitäten am POS - Engagierte Neukundengewinnung im Facheinzel-/Fachgroßhandel und der Gastronomie im definierten Vertriebsgebiet mit Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess - Durchführung von Verkostungen und Produktpräsentationen vor Ort - Als Teamplayer* arbeiten Sie eng mit den internen Schnittstellen (Marketing, Vertriebsinnendienst) zusammen - Kontinuierlicher Auf- und Ausbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen / Geschäftskontakten - Beobachtung / Analyse der Markt- und Wettbewerbsentwicklung zur Erkennung neuer Trends und der Identifikation von Vertriebspotenzialen - Teilnahme an Messen, Branchen- und Kundenevents sowie Veranstaltungen zum Business Networking - Ihre Vertriebsaktivitäten dokumentieren Sie im CRM-System - Reporting Ihrer Vertriebsaktivitäten und 'Sales-Pipeline' Qualifications - Sie kennen sich mit Wein gut aus und können andere für ein exklusives Wein-Sortiment begeistern - Ein Studium / eine Ausbildung im kaufmännischen und/oder gastronomischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. vergleichbare Kenntnisse durch entsprechende Berufspraxis - Erfahrung in einer vergleichbaren B2B Vertriebsaufgabe im Außendienst, idealerweise in der Wein- und/oder Getränkebranche - Sie sind ein leidenschaftlicher Verkäufer* und können mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Begeisterung für Wein und Ihren Produktkenntnissen überzeugen - Eine Weiterbildung zum Sommelier* oder Weinfachberater* oder eine anerkannte Weinschulung (WSET) wäre das „i-Tüpfelchen“ - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit Verhandlungsstärke und dem nötigen Fingerspitzengefühl für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss - Betriebswirtschaftliche Kompetenz, stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln, Organisationsstärke und selbständige Arbeitsweise - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein repräsentatives, überzeugendes Auftreten - Sie sind fit in den MS Office-Anwendungen, Kenntnisse in einem CRM-System vorteilhaft - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vorteilhaft - PKW-Führerschein und hohe Reisebereitschaft innerhalb der Vertriebsregion Benefits - Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgabe im Vertrieb und jede Menge Freiraum für eigene Ideen - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen, ortsunabhängigen Arbeiten (Remote Work) für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben inkl. digitaler Arbeitszeiterfassung - Ein attraktives, marktgerechtes Vergütungspaket (solides Jahresgrundgehalt zzgl. einer erfolgsabhängigen Komponente / Prämienregelung), Dienstwagen zur Privatnutzung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobiles und modernes Arbeitsequipment - Berufliche und private Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Eine langfristige Perspektive mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer qualifizierten, umfassenden Einarbeitung - Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und einem sehr engagierten Team mit viel Leidenschaft für guten Wein Company Description Hoffmann.Recruiting & More - Ihr vertrauensvoller und zuverlässiger Personalvermittler und Partner für Talent Recruiting in der Foodservice- & Facility Management-Branche. - Kompetent. ehrlich. unkompliziert. wertschätzend - Personalberatung auf Augenhöhe. - Individuelle, professionelle Betreuung. - 100% Diskretion und Vertraulichkeit. - Offene, ehrliche Kommunikation - immer auf Augenhöhe. - Umfangreiche Fach- und Branchenkenntnisse. - Vermittlung, die wirklich passt.